Executar um arquivo de áudio ou vídeo: perguntas frequentes


Veja a seguir respostas para algumas perguntas comuns sobre a execução de arquivos de áudio ou de vídeo no Windows Media Player.

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O que posso fazer sobre problemas de áudio, tais como pipocos, estalidos ou sons reproduzidos rápido ou lento demais?

Se o problema afetar todos ou a maioria dos arquivos reproduzidos (e não apenas alguns arquivos específicos), o software de driver da placa de som (também conhecido como controlador de som ou dispositivo de áudio) pode estar desatualizado. Você pode verificar se há atualizações fazendo o seguinte.

  1. Para abrir o Windows Update, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

  2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador.

  3. Se houver alguma, clique em Instalar atualizações. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Em alguns casos, talvez seja necessário baixar o software de driver diretamente do site do fabricante do computador ou da placa de som.

O que posso fazer quando tenho problemas de vídeo, como linhas que aparecem no vídeo, vídeo tremido ou cintilando e assim por diante?

Se o problema afetar todos ou a maioria dos arquivos de vídeo reproduzidos (e não apenas alguns arquivos específicos), o software de driver da placa de vídeo (também conhecida como adaptador de vídeo ou adaptador gráfico ou placa gráfica) pode estar desatualizado. Verifique se há atualizações para o software de driver da placa de vídeo e se há atualizações para o Microsoft DirectX fazendo o seguinte.

  1. Para abrir o Windows Update, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

  2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador.

  3. Se houver alguma, clique em Instalar atualizações. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Em alguns casos, talvez seja necessário baixar o software de driver diretamente do site do fabricante do computador ou da placa de vídeo.

Se atualizar o software de driver não resolver o problema, tente reduzir (ou desativar) a aceleração do hardware de vídeo fazendo o seguinte.

  1. Para abrir Resolução da Tela, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Aparência e Personalização e em Ajustar a resolução da tela.

  2. Clique em Configurações Avançadas, clique na guia Solução de problemas e, em seguida, clique em Alterar configurações.

    Observe que alguns drivers de placa de vídeo não permitem que as configurações sejam alteradas.

  3. Mova o controle deslizante Aceleração de hardware em direção a Nenhum para reduzir ou desativar a aceleração do hardware de vídeo.

Por que o Player exibe uma visualização em vez do vídeo (ou exibe uma mensagem de erro) quando eu reproduzo um arquivo de vídeo?

Talvez o codec de vídeo necessário para decodificar e exibir o vídeo não esteja instalado no computador.

Por exemplo, se você estiver tentando reproduzir um arquivo codificado usando o codec de vídeo MPEG-2 e um decodificador MPEG-2 compatível (também chamado de decodificador de DVD) não estiver instalado no computador, uma mensagem de erro pode ser exibida ou outros problemas de reprodução podem surgir.

Para obter informações sobre como localizar e baixar codecs, consulte Codecs: perguntas frequentes.

Como faço para tornar o Windows Media Player o player padrão de um tipo de arquivo?

Você pode tornar o Windows Media Player o programa de reprodução padrão para vários tipos (formatos) de arquivo. Você deve estar conectado como administrador ou como um membro do grupo Administradores para alterar que arquivos o Player executada automaticamente.

  1. Para abrir Programas Padrão, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar e em Programas Padrão.

  2. Clique em Definir os programas padrão.

  3. Na lista Programas, clique em Windows Media Player e, em seguida, clique em Definir este programa como padrão.

  4. Marque as caixas de seleção ao lado dos arquivos que você deseja que o Windows Media Player execute por padrão.

    Se não desejar que o Windows Media Player execute um tipo de arquivo específico por padrão, volte para Definir os programas padrão e escolha um programa diferente para ser o player padrão desse tipo de arquivo.

    Observações

    • Observe que o Player pode não ser capaz de executar um arquivo mesmo que você tenha selecionado esse tipo de arquivo. Isso poderá ocorrer se o arquivo usar um codec que não esteja instalado no computador. Para obter informações sobre como localizar e baixar codecs, consulte Codecs: perguntas frequentes.

    • O Windows Media Player não pode ser definido como o player padrão para todo tipo de arquivo que o Windows Media Player pode executar. Não há suporte a alguns tipos de arquivo.

Por que aparece um erro quando tento reproduzir fluxos de alguns servidores?

Isso pode acontecer por vários motivos.

  • Você ou o servidor podem estar tendo problemas temporários de conectividade de rede.

  • Se você estiver usando o computador no trabalho, o administrador da rede talvez esteja bloqueando alguns tipos de fluxos.

  • O Windows Media Player pode não estar configurado corretamente.

    Para obter informações sobre como configurar o Player para streaming, consulte Que protocolos o Windows Media Player usa com o streaming?

  • O servidor pode não estar configurado corretamente.

Por que o Windows Media Player pára de responder freqüentemente ou fecha inesperadamente?

O Windows Media Player interage com muitos componentes de sistemas, inclusive drivers de hardware, codecs de áudio e vídeo, e filtros DirectShow. É possível que o Player esteja tendo problemas por causa de um componente defeituoso ou incompatível de um provedor de software que não seja da Microsoft.

Observe que é preciso ter cuidado ao instalar codecs, como alguns dos pacotes de codec gratuitos disponíveis na Internet que alegam ter codecs de uma vasta gama de empresas ou organizações. Sabe-se também que há incompatibilidades com alguns dos componentes desses pacotes de codec que podem causar problemas graves de reprodução no Windows Media Player e em outros programas multimídia, causar danos no sistema e dificultar o diagnóstico e a solução de problemas de reprodução por parte do Suporte da Microsoft.

Por esses motivos, é altamente recomendável não instalar esses tipos de pacotes de codec e, caso você os tenha instalado e esteja tendo problemas com o Player, remova-os. É recomendável que você só instale codecs, filtros ou plug-ins de fontes autorizadas e confiáveis, tal como o site oficial do fornecedor. Mesmo assim, é recomendável que você tenha cuidado, porque muitos fornecedores de codec quase não oferecem suporte ao cliente.

Também é recomendável definir um ponto de restauração do sistema antes de instalar qualquer componente de mídia digital. Isto permite voltar à configuração original do sistema, se necessário. Para obter mais informações sobre pontos de restauração, consulte O que é Restauração do Sistema?

Para obter mais informações sobre codecs, consulte Codecs: perguntas frequentes.

Como faço para impedir que vídeos sejam executados automaticamente em modo de tela inteira?

Geralmente, o Windows Media Player só executa vídeos em modo de tela inteira quando você clica no botão Exibir tela inteiraImagem do botão Exibir tela inteira ou pressiona Alt+Enter. No entanto, em alguns casos, vídeos podem ser executados automaticamente em modo de tela inteira.

Geralmente, esse problema ocorre quando você usa vários monitores e a placa de vídeo (também conhecida como adaptador de vídeo ou adaptador gráfico ou placa gráfica) está configurada para usar o modo de clone (um modo para vários monitores que exibe a mesma imagem em dois ou mais monitores). Talvez seja possível solucionar o problema de tela inteira desativando o modo de clone para um ou mais dos monitores.

Em alguns casos, esse problema também pode ocorrer se a placa de vídeo estiver configurada para usar o modo de zoom (um modo que permite aumentar uma parte da tela). Talvez seja possível solucionar o problema de tela inteira desativando o modo de zoom para um ou mais dos monitores.

As etapas exigidas para desativar o modo de clone ou o modo de zoom variam em função da versão do driver e do modelo da placa de vídeo. Instruções gerais a seguir. Para obter instruções específicas para a sua configuração de hardware, vá para o site do fabricante do computador ou da placa de vídeo.

  1. Para abrir Resolução da Tela, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Aparência e Personalização e em Ajustar a resolução da tela.

  2. Clique em Configurações Avançadas, procure a configuração do modo de clone ou de zoom em uma das guias (comece pela guia com a marca ou nome do modelo da placa de vídeo) e desative o recurso.