Com a Conexão de Área de Trabalho Remota, é possível usar um PC e conectar-se a outro PC em um local diferente (o PC remoto). Por exemplo, você pode usar o seu computador de casa para se conectar com o computador do trabalho e, assim, usar todos os aplicativos e recursos de rede, como se estivesse no escritório.

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Como me conecto a outro computador com a Conexão de Área de Trabalho Remota?

  1. Configure o computador remoto para que ele permita conexões remotas.

    1. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Pesquisar.
      (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Pesquisar.)

    2. Digite área de trabalho remota na caixa de pesquisa e toque ou clique em Selecionar usuários que usam área de trabalho remota. Permissão de administrador exigida É possível que você receba uma solicitação para fornecer uma senha de administrador ou para confirmar sua escolha.

    3. Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema, em Área de Trabalho Remota, selecione o botão Permitir conexões remotas com este computador.

    4. Toque ou clique em Selecionar Usuários e, na caixa de diálogo Usuários da Área de Trabalho Remota, toque ou clique em Adicionar.

    5. Na caixa de diálogo Selecionar Usuários ou Grupos, faça o seguinte:

      1. Para selecionar o local da pesquisa, toque ou clique em Locais e selecione o local a ser pesquisado.

      2. Em Digite os nomes de objeto a serem selecionados, insira o nome da pessoa que você deseja adicionar e depois toque ou clique em OK. O nome será adicionado à lista de pessoas que podem se conectar a esse computador.

  2. Além disso, quando quiser se conectar a um computador remoto, você precisará conhecer o nome completo desse computador.

    1. Abra o Sistema: passe o dedo desde a borda direita da tela, toque em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar), digite Sistema na caixa de pesquisa e toque ou clique em Sistema.

    2. O nome completo do PC está listado em Nome do computador, domínio e configurações de grupo de trabalho.

  3. A seguir, você precisará verificar se as configurações de suspensão e hibernação foram definidas como Nunca, pois você não pode se conectar a um computador que esteja em modo de suspensão ou hibernação. Para saber mais, veja Planos de energia: perguntas frequentes.

  4. Por fim, digite o nome completo do computador remoto em Conexão de Área de Trabalho Remota, no computador local.

Observação

  • Você só pode permitir conexões remotas com computadores que executam determinados sistemas operacionais Windows. Para saber mais, veja a próxima seção “A quais computadores posso me conectar usando a Conexão de Área de Trabalho Remota?”.

A quais computadores posso me conectar usando a Conexão de Área de Trabalho Remota?

Você pode usar um computador que esteja executando qualquer edição do Windows XP, do Windows Vista e do Windows 7, ou um computador que esteja executando o Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 ou Windows RT 8.1, para iniciar uma conexão. Mas o computador remoto deve executar um destes sistemas operacionais Windows:

  • Windows 8.1 Pro

  • Windows 8.1 Enterprise

  • Windows 8 Enterprise

  • Windows 8 Pro

  • Windows 7 Professional

  • Windows 7 Enterprise

  • Windows 7 Ultimate

  • Windows Vista Business

  • Windows Vista Ultimate

  • Windows Vista Enterprise

  • Windows XP Professional

Como me conecto a um computador de trabalho?

Você pode se conectar a um PC de trabalho a partir de outro PC de trabalho ou do seu PC doméstico. Apenas uma pessoa por vez pode entrar em um PC. Se outro usuário estiver usando o PC de trabalho, você irá desconectá-lo automaticamente quando entrar. Além disso, o Firewall do Windows abrirá automaticamente a porta necessária quando você iniciar uma conexão remota. Se você estiver usando outro firewall, verifique se a porta da Área de Trabalho Remota (normalmente 3389) está aberta.

Conectar um computador de trabalho a outro computador de trabalho

  1. Abra a Conexão de Área de Trabalho Remota: passe o dedo desde a borda direita da tela, toque em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar), digite mstsc na caixa de pesquisa e toque ou clique em mstsc.

  2. Insira o nome do PC de trabalho ao qual você deseja se conectar e depois clique em Conectar. (Também é possível inserir o endereço IP no lugar do nome do computador.)

Conectar um computador doméstico a um computador de trabalho

Para se conectar a um computador de trabalho a partir de um computador doméstico, você precisa se conectar à rede corporativa. Isso pode ser feito de uma destas duas maneiras (caso você não tenha certeza sobre qual delas usar, converse com o administrador do sistema):

  • VPN (Rede Virtual Privada). As VPNs conectam computadores a redes de grande porte (geralmente corporativas) na Internet. Pergunte ao administrador de TI o nome do servidor VPN antes de começar.

    1. Abra o assistente para Conectar à Internet passando o dedo pela borda direita da tela, tocando em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, apontando para o canto direito superior da tela, movendo o ponteiro do mouse para baixo e clicando em Pesquisar), inserindo rede e compartilhamento na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Configurações e em Central de Rede e Compartilhamento. Toque ou clique em Configurar uma nova conexão ou rede e, depois, toque ou clique em Conectar a um local de trabalho.

    2. Siga as instruções na tela.

    3. Abra a Conexão de Área de Trabalho Remota: passe o dedo desde a borda direita da tela, toque em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar), digite mstsc na caixa de pesquisa e toque ou clique em mstsc.

    4. Insira o nome do PC de trabalho ao qual você deseja se conectar e depois clique em Conectar. (Também é possível inserir o endereço IP no lugar do nome do PC.)

  • Servidor de Gateway de Área de Trabalho Remota (Gateway RD). Um servidor de Gateway RD ajuda as pessoas a se conectarem a PCs de trabalho em uma rede corporativa a partir de qualquer PC que possua uma conexão com a Internet, mesmo quando as duas redes usam protocolos diferentes. Observe que o administrador do sistema pode não permitir alterações nas configurações do servidor de Gateway RD.

    1. Abra a Conexão de Área de Trabalho Remota: passe o dedo desde a borda direita da tela, toque em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar), digite mstsc na caixa de pesquisa e toque ou clique em mstsc.

    2. Toque ou clique em Mostrar Opções, ou clique na guia Avançado e, em seguida, em Conectar de qualquer lugar, toque ou clique em Configurações.

    3. Selecione Usar estas configurações do servidor de Gateway de Área de Trabalho Remota e insira o nome do servidor (peça essas informações ao administrador do sistema).

    4. Em Método de logon, escolha uma das seguintes opções:

      • Permitir que eu selecione mais tarde. Essa opção permite escolher como você deseja entrar ao se conectar.

      • Solicitar senha (NTLM). Essa opção solicita uma senha quando você se conecta.

      • Cartão inteligente. Essa opção solicita a inserção de um cartão inteligente quando você se conecta.

    5. Para sua conexão ficar mais rápida, marque a caixa de seleção Ignorar servidor de Gateway de Área de Trabalho Remota para endereços locais.

      Nós recomendamos essa opção porque, se o servidor de gateway estiver em uma rede diferente da que você está, não será possível estabelecer uma conexão com os PCs na rede.

    6. Toque ou clique em OK, toque ou clique na guia Geral, digite o nome do computador a ser conectado e, depois, clique em Conectar. (Também é possível inserir o endereço IP no lugar do nome do computador.)

Como abrir a tela inicial e os botões ao me conectar a um computador Windows 8.1 remoto a partir de um computador Windows 8.1?

Use a barra de conexão que aparece no topo da tela para abrir a tela inicial, os botões e os aplicativos recentes do computador remoto, e também para usar a Conexão de Área de Trabalho Remota lado a lado com outros aplicativos.
Menu de botões na barra de conexão
Menu de botões na barra de conexão

Observação

  • Se as janelas da Conexão de Área de Trabalho Remota não estiverem maximizadas, clique no ícone de Conexão de Área de Trabalho Remota, na parte superior esquerda da janela, para mostrar a tela inicial, os botões e outras opções.

Por que não posso me conectar usando a Conexão de Área de Trabalho Remota?

Veja a seguir algumas possíveis soluções para problemas comuns que você pode encontrar ao tentar se conectar a um computador remoto. Se essas soluções não funcionarem, você poderá encontrar mais ajuda no site Microsoft Community.

  • Não é possível localizar o computador remoto. Se você receber esse erro, converse com o administrador do sistema do computador remoto para conferir se o nome do computador está correto e, em seguida, verifique se você digitou o nome corretamente. Se você não conseguir se conectar mesmo assim, tente inserir o endereço IP do PC remoto em vez do nome do PC.

  • Há um problema com a rede. Verifique se:

    • Seu roteador está ligado (somente para redes domésticas).

    • O cabo Ethernet está conectado ao adaptador de rede (somente redes com fio).

    • A opção sem fio do PC está ativada (somente laptops em redes sem fio).

    • Seu adaptador de rede está funcionando.

    Se o problema continuar, converse com a pessoa que configurou sua rede.

  • A porta da Área de Trabalho Remota pode estar bloqueada por um firewall. Se você estiver usando o Firewall do Windows, siga estas etapas:

    1. Abra o Firewall do Windows: passe o dedo desde a borda direita da tela, toque em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar), digite firewall na caixa de pesquisa e toque ou clique em Firewall do Windows.

    2. Toque ou clique em Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows.

    3. Toque ou clique em Alterar Configurações. Permissão de administrador exigida É possível que você receba uma solicitação para fornecer uma senha de administrador ou para confirmar sua escolha.

    4. Em Aplicativos e recursos permitidos, selecione Área de Trabalho Remota e depois toque ou clique em OK.

    Se estiver usando um firewall diferente, verifique se a porta para a Área de Trabalho Remota (normalmente, 3389) está aberta.

  • Conexões remotas podem não estar configuradas no computador remoto. Para corrigir isso, consulte a pergunta "Como me conecto a outro computador com a Conexão de Área de Trabalho Remota?", neste tópico.

  • Pode ser que o computador remoto só permita a conexão de computadores que tenham a opção Autenticação no Nível da Rede configurada. Para saber mais, veja a pergunta "Que tipos de conexões de Área de Trabalho Remota devo permitir?", neste tópico.

  • Talvez o computador remoto esteja desligado. Você não pode se conectar a um computador que esteja desligado, suspenso ou em hibernação, portanto, verifique se as configurações de suspensão e hibernação no computador remoto foram definidas como Nunca (a hibernação não está disponível em todos os computadores). Para saber mais, veja Planos de energia: perguntas frequentes.

Observação

  • Se você consegue ver a tela de entrada do computador remoto, mas não consegue entrar, talvez não tenha sido adicionado ao Grupo de Usuários de Área de Trabalho Remota ou a qualquer grupo com direitos de administrador no computador remoto. Peça ao administrador do sistema para fazer isso para você.

Como altero as configurações da Conexão de Área de Trabalho Remota?

É possível alterar diferentes configurações para a conexão remota, incluindo o tamanho da área de trabalho do PC remoto, o áudio e a velocidade de conexão.

  1. Abra a Conexão de Área de Trabalho Remota: passe o dedo desde a borda direita da tela, toque em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar), digite mstsc na caixa de pesquisa e toque ou clique em mstsc.

  2. Insira o nome do PC ao qual você deseja se conectar.

  3. Antes de se conectar, toque ou clique em Mostrar Opções e, em seguida, faça as alterações desejadas nas guias Vídeo, Recursos Locais, Programas, Experiência e Avançada.

  4. Se quiser salvar essas configurações para conexões futuras, toque ou clique na guia Geral e depois toque ou clique em Salvar.

  5. Toque ou clique em Conectar.

Por que não posso alterar algumas configurações da Conexão de Área de Trabalho Remota?

Seu administrador do sistema pode gerenciar essas configurações. Peça informações adicionais ao administrador.

Que tipos de conexões de Área de Trabalho Remota devo permitir?

Antes que você ou outra pessoa possa se conectar ao computador remoto, é preciso escolher a configuração de conexão apropriada no computador remoto. Para alterar as configurações remotas, siga estas etapas:

  1. Abra o Sistema: passe o dedo desde a borda direita da tela, toque em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar), digite Sistema na caixa de pesquisa e toque ou clique em Sistema.

  2. Clique em Configurações remotas. Permissão de administrador exigida É possível que você receba uma solicitação para fornecer uma senha de administrador ou para confirmar sua escolha.

Há duas opções de configurações remotas:

  • Não permitir conexões remotas com este computador. Isso evitará que qualquer pessoa se conecte ao seu computador remotamente.

  • Permitir conexões remotas com este computador Isso permitirá conexões remotas no seu computador.

    Se você souber que as pessoas que se conectarão ao seu computador estão executando o Windows 7,Windows 8 ou Windows 8.1 em seus computadores, marque a caixa Permitir conexões somente de computadores que estejam executando a Área de Trabalho Remota com Autenticação no Nível da Rede (recomendável). Essas versões do Windows usam a Autenticação no Nível da Rede, que é um novo método de autenticação cuja conclusão ocorre antes de você estabelecer uma conexão completa e antes que a tela de entrada seja exibida. Isso pode ajudar a proteger o computador remoto contra hackers e malware.