Remover spyware do computador


Se houver um spyware ou outro software potencialmente indesejado no computador, use um verificador antispyware e uma ferramenta de remoção para tentar removê-lo. Você também pode tentar remover o spyware manualmente. Pode ser necessário usar ambos os métodos mais de uma vez para remover completamente o spyware ou outro software potencialmente indesejado.

Use um verificador antispyware e uma ferramenta de remoção

O Windows Defender é um recurso desta versão do Windows que pode ajudar a impedir que spywares e outros softwares potencialmente indesejados infectem o computador. Se o Windows Defender estiver ativado, você será notificado caso spyware e outros softwares potencialmente indesejados tentem se instalar ou ser executados no computador. Você pode optar por ignorar, colocar em quarentena (mover para outro local no computador onde ele não possa ser executado) ou remover cada item detectado. Para mais informações, consulte Verificar se há spywares e outros softwares potencialmente indesejados.

Os scanners de spyware costumam vir incluídos em programas antivírus. Se você já tiver instalado um programa antivírus, confira se ele possui recursos de proteção contra spyware ou se você pode adicioná-los como uma atualização e passar a verificar o computador regularmente. Para mais informações sobre spyware, vá para o site de Segurança da Microsoft.

Remover spyware manualmente

Às vezes os spywares são difíceis de remover. Se um programa antispyware avisar a você que não consegue remover o spyware, siga as instruções fornecidas pelo programa antispyware. Se isso não funcionar, tente as seguintes opções:

  • tente instalar um programa antivírus ou outro antispyware. Vários programas antivírus são fornecidos também com proteção antispyware.

  • Em Programas e Recursos, procure itens que não deveriam estar no seu computador.

    Use este método com extrema cautela. O Painel de Controle lista muitos programas e a maioria não é spyware. Muitos spywares usam métodos de instalação especiais para não aparecerem em Programas e Recursos. De vez em quando, um spyware oferecerá uma opção de desinstalação e poderá ser removido com este método. Remova somente programas que você possa identificar positivamente como spyware e não remova programas que talvez queira manter, mesmo que não os utilize com frequência. Para mais informações, consulte Desinstalar ou alterar um programa.

  • Reinstale o Windows.

    Alguns spywares conseguem se esconder tão bem que não podem ser removidos. Se você vir alguma evidência de spyware mesmo depois de tentar removê-lo com um programa antispyware ou após tentar desinstalá-lo usando o Painel de Controle, talvez seja necessário reinstalar o Windows e seus programas.

    Aviso

    • A reinstalação do Windows removerá o spyware, mas também excluirá seus arquivos e programas. Se você precisar reinstalar o Windows, não deixe de fazer o backup de seus documentos e arquivos e certifique-se de que tem acesso aos discos de instalação necessários para reinstalar os programas.



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