Filtro SmartScreen: perguntas frequentes


Consulte a seguir as respostas para algumas dúvidas comuns sobre o Filtro SmartScreen do Internet Explorer.

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O que é phishing?

Phishing online (pronunciado como a palavra fishing em inglês) é uma maneira de induzir usuários de computador a revelar informações pessoais ou financeiras por meio de uma mensagem de email ou de um site. Um scam de fishing online comum começa com uma mensagem de email semelhante a um aviso oficial de uma fonte confiável, como um banco, uma empresa de cartão de crédito ou um comerciante online respeitável. Na mensagem de email, os destinatários são direcionados a um site fraudulento, no qual são solicitadas informações pessoais, como um número de conta ou uma senha. Essas informações geralmente são usadas para roubo de identidade.

O que é um software mal-intencionado?

Os termos software mal-intencionado e malware referem-se a programas que oferecem risco de segurança ou privacidade manifestando um comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado. Por exemplo, vírus, worms e cavalos de Troia são softwares mal-intencionados.

O que é o Filtro SmartScreen e como ele pode ajudar a me proteger?

O Filtro SmartScreen é um recurso no Internet Explorer que ajuda a detectar sites de phishing. O Filtro SmartScreen também pode ajudar a proteger você da instalação de softwares mal-intencionados ou malwares, que são programas que manifestam comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado.

O Filtro SmartScreen ajuda a protegê-lo de três maneiras:

  • Ele é executado em segundo plano enquanto você navega pela Web, analisando sites e determinando se eles têm alguma característica que possa ser considerada suspeita. Se encontrar sites suspeitos, o SmartScreen exibirá uma mensagem dando a você a oportunidade de enviar um comentário e sugerindo que você proceda com cautela.

  • O Filtro SmartScreen verifica os sites visitados e compara com uma lista dinâmica e atualizada de sites de phishing e sites de softwares mal-intencionados relatados. Se encontrar uma correspondência, o Filtro SmartScreen exibirá uma notificação em vermelho do site que foi bloqueado para sua segurança.

  • O Filtro SmartScreen também verifica arquivos baixados da Web e compara com a mesma lista dinâmica de sites de softwares mal-intencionados relatados. Se encontrar uma correspondência, o Filtro SmartScreen exibirá um aviso em vermelho notificando que o download foi bloqueado para sua segurança.

O uso do Filtro SmartScreen é regido pelo Contrato de Serviço da Microsoft. Para mais informações, leia o Contrato de Serviço da Microsoft online.

O que significa quando aparece uma mensagem perguntando: "Você está tentando visitar este site?"

O Internet Explorer exibe essa mensagem quando um site suspeito tiver alguma das características comuns a um site não seguro, mas não estiver na lista de sites não seguros relatados. O site pode ser legítimo, porém não envie nenhuma informação pessoal ou financeira a ele, a menos que você esteja certo de que o site é confiável. Você pode ajudar a Microsoft a avaliar esse site enviando um comentário apropriado usando os links fornecidos na mensagem.

Que informações o Filtro SmartScreen envia à Microsoft?

O Filtro SmartScreen usa uma conexão SSL (Secure Socket Layer) com a Internet para enviar endereços de sites à Microsoft. Para mais informações sobre quais dados são enviados e como são usados, consulte a Declaração de Privacidade do Internet Explorer online.

Como verificar um site manualmente?

Você também pode verificar sites no Internet Explorer, seguindo estas instruções:

  1. Para abrir o Internet Explorer, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Vá para um site que deseja verificar.

  3. Clique no botão Segurança, aponte para Filtro SmartScreen e, em seguida, clique em Verificar o Site.

O que significa quando um site é bloqueado e sinalizado em vermelho como um site não seguro relatado?

Um site não seguro relatado foi confirmado por fontes seguras como fraudulento ou que vincula a um site mal-intencionado e foi relatado à Microsoft. A Microsoft recomenda que você não forneça qualquer informação a esses sites.

Um dos sites que visito está sendo sinalizado pelo Filtro SmartScreen, mas ele é um site seguro. O que posso fazer?

No aviso, você pode relatar que este site é seguro. Clique no link Relate que este site não contém ameaças para acessar o site de comentários da Microsoft e siga as instruções fornecidas.

Como relatar um site de phishing?

Siga estas etapas para relatar um site de phishing:

  1. Para abrir o Internet Explorer, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Vá para o site de phishing.

  3. Clique no botão Segurança, aponte para Filtro SmartScreen e, em seguida, clique em Relatar Site Não Seguro.

  4. Use a página da Web exibida para relatar o site.

Devo acreditar em um site que me orienta a ignorar o aviso do Filtro SmartScreen?

Não. O Filtro SmartScreen usa informações confiáveis para alertar você sobre sites de phishing e fraudulentos. Além disso, os proprietários dos sites podem contatar a Microsoft se seus sites forem erroneamente sinalizados como sites de phishing. Se um site orientar você a ignorar um aviso do Filtro SmartScreen, não faça isso e não insira nenhuma informação pessoal ou financeira.

Como o Filtro do SmartScreen evita que os sites sejam identificados erroneamente como sites não seguros?

O Filtro do SmartScreen bloqueia somente os sites que foram verificados como sites não seguros por revisores na Microsoft ou por funcionários de provedores de dados de terceiros. Além disso, o Filtro SmartScreen oferece um sistema de comentários baseado na Web, que ajuda os usuários e os proprietários de sites a relatar erros o mais rápido possível. Esses relatórios são verificados e os erros são corrigidos.

Posso criar uma lista personalizada de sites confiáveis para o Filtro do SmartScreen?

Sim. Os administradores de computador em ambiente corporativo e usuários individuais podem adicionar sites a suas listas de sites confiáveis e desativar o Filtro SmartScreen para todos os sites que estão na zona de segurança de sites confiáveis.

Para adicionar um site a sua lista de sites confiáveis e desativar o Filtro SmartScreen para esse site

  1. Para abrir o Internet Explorer, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Navegue até o site que deseja adicionar à lista de sites confiáveis.

  3. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.

  4. Clique na guia Segurança e, em seguida, clique em Sites confiáveis.

  5. Clique no botão Sites.

    O endereço do site deve aparecer na caixa Adicionar este site à zona.

  6. Se o site não for seguro (HTTPS), desmarque a caixa de seleção Exigir verificação do servidor (https:) para todos os sites desta zona.

  7. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em Fechar.

  8. Na guia Segurança, clique em Nível personalizado.

  9. Na caixa de diálogo Configurações de Segurança, role para encontrar a opção Usar Filtro SmartScreen e clique em Desabilitar.

  10. Clique em OK e depois clique em OK novamente.

Por que o Internet Explorer está dizendo que o serviço do Filtro SmartScreen não está disponível?

Quando o serviço Filtro SmartScreen não está disponível, os sites visitados durante esse período não podem ser verificados em relação a uma lista online de sites de phishing que foram relatados à Microsoft. O serviço deixará de estar disponível se o computador perder a conexão com a Internet.. Verifique se você está conectado à Internet e tente novamente. Caso você esteja conectado à Internet, mas não tenha atualizado o Internet Explorer recentemente, talvez você tenha uma versão antiga para a qual o serviço Filtro SmartScreen não ofereça mais suporte. Para procurar por atualizações, clique no botão Segurança e, em seguida, clique em Windows Update ou baixe a versão mais recente da página do Internet Explorer.

Como desativar o Filtro SmartScreen?

Para desativar o Filtro SmartScreen, siga estas instruções:

  1. Para abrir o Internet Explorer, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Clique no botão Segurança, aponte para Filtro do SmartScreen e, em seguida, clique em Desativar Filtro SmartScreen.

  3. Na caixa de diálogo Filtro SmartScreen da Microsoft, clique em OK.

Como ativar o Filtro SmartScreen novamente?

Para ativar o Filtro SmartScreen, siga estas instruções:

  1. Para abrir o Internet Explorer, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Internet Explorer e, na lista de resultados, clique em Internet Explorer.

  2. Clique no botão Segurança, aponte para Filtro SmartScreen e, em seguida, clique em Ativar Filtro SmartScreen.

  3. Na caixa de diálogo Filtro SmartScreen da Microsoft, clique em OK.

O que fazer para ajudar a me proteger contra phishing online?

Veja algumas dicas rápidas que podem ajudar a proteger você contra phishing online:

  • Proteja suas informações pessoais.

  • Navegue em sites confiáveis digitando o endereço da Web diretamente na barra de endereços.

  • Nunca forneça informações pessoais em emails, mensagens instantâneas ou janelas pop-up.

  • Não clique em emails e mensagens instantâneas provenientes de estranhos nem em qualquer link que pareça suspeito. Como até mesmo as mensagens de amigos e família podem ser falsificadas, verifique com o remetente se ele realmente enviou a mensagem.

  • Use somente sites que forneçam declarações ou informações de privacidade sobre como usam as suas informações pessoais.

  • Consulte regularmente os seus demonstrativos financeiros e históricos bancários e relate qualquer atividade suspeita.

  • Mantenha o Windows e o Internet Explorer atualizados. Para mais informações, consulte Obter atualizações de segurança para o Windows.

O que fazer para ajudar a me proteger contra softwares mal-intencionados?

  • Ative o Filtro SmartScreen.

  • Mantenha o software do seu computador atualizado. O seu sistema operacional e o programa antivírus devem ser atualizados regularmente.

  • Baixe apenas atualizações de software de fontes confiáveis. Para sistemas operacionais Windows, use o Windows Update. Para outros softwares, use sempre sites legítimos da empresa ou pessoa que o produziu.

  • Analise sempre antes de instalar algum arquivo, avalie os riscos e benefícios e cuidado com as letras pequenas. O contrato de licença comprido que você não quer ler oculta um aviso de que você está prestes a instalar um software mal-intencionado?

  • Instale e use um firewall. Use o Firewall do Windows no Painel de Controle ou instale um programa de segurança de Internet que contenha um firewall.

O que fazer se achar ter inserido informações pessoais ou financeiras em um site de phishing?

Executar as seguintes ações imediatamente pode ajudar:

  • Altere as senhas ou os PINs em todas as suas contas online.

  • Coloque um alerta de fraude nos seus relatórios de crédito. Consulte seu banco ou seu consultor financeiro se não souber como fazê-lo.

  • Contate o banco ou o comerciante online diretamente. Não siga o link fornecido no email fraudulento.

  • Se você souber de alguma conta que tenha sido acessada ou aberta de modo fraudulento, feche-a.

  • Para mais informações sobre como ajudar a se proteger quando estiver online, visite o site Segurança em Casa da Microsoft.

O que fazer se descobrir ter sido vítima de uma fraude?

Pode ser útil fazer o seguinte, imediatamente:

  • Registre a ocorrência junto à polícia local.

  • Colocar um alerta de fraude em seus relatórios de crédito. Informe-se no banco ou com um consultor financeiro se não sabe como fazer isso.

  • Alterar as senhas ou PINs das todas as suas contas online.

  • Contatar o banco ou o comerciante online diretamente. Não siga o link fornecido no email fraudulento.

  • Se você souber que uma conta foi acessada ou aberta de maneira fraudulenta, feche-a.

  • Para mais informações sobre como ajudar a se proteger quando estiver online, visite o site Segurança em Casa da Microsoft.

O que fazer se eu suspeitar que há um software mal-intencionado instalado no meu computador?

Você pode baixar o Microsoft Safety Scanner no site da Microsoft. Esse programa verifica se há software mal-intencionado no seu computador e ajuda a remover qualquer infecção encontrada.



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