Solucionar problemas de remoção de atualizações


Veja aqui soluções para alguns problemas comuns de remoção de atualizações.

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Desejo remover uma atualização, mas não sei como.

Como as atualizações podem aumentar a segurança do computador, é melhor não removê-las, a menos que se esteja certo de que ela está causando problemas. Execute estas etapas para ter certeza de que deseja remover uma atualização:

  1. Para abrir Atualizações Instaladas, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Programas e, em Programas e Recursos, clique em Exibir atualizações instaladas.

  2. Selecione a atualização que deseja remover e clique em Desinstalar. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Creio que uma atualização instalada recentemente está causando problemas mas não tenho certeza se devo removê-la.

Como as atualizações podem aumentar a segurança do computador, é melhor não removê-las, a menos que se esteja certo de que ela está causando problemas. Tente encontrar informações sobre os problemas ocorridos no computador, buscando uma solução. Para mais informações, consulte Verificar se há soluções para problemas de software. Se não houver soluções disponíveis, consulte o histórico do Windows Update para ver mais detalhes.

  1. Para abrir o Windows Update, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

  2. No painel esquerdo, clique em Exibir histórico de atualização.

  3. Para exibir mais informações sobre uma atualização, clique duas vezes sobre ela.

Também é possível pesquisar em grupos de notícias ou comunidades online mais informações sobre uma atualização. Tente o fórum do Windows Update no site da Comunidade do Windows Community.

Se uma atualização for aplicável a áreas relacionadas à segurança do sistema operacional, talvez não seja possível removê-la. Se o computador estiver conectado a uma rede, contate o administrador do sistema ou o suporte técnico da sua empresa antes de remover a atualização.

Tentei, mas não consigo remover uma atualização.

Talvez seu computador esteja conectado a uma rede na qual as atualizações sejam gerenciadas pela Diretiva de Grupo. Essas configurações em âmbito de rede podem impedir a remoção de uma atualização. Em outros casos, talvez não seja possível remover uma atualização devido ao fato de ela se aplicar a uma área relacionada à segurança do sistema operacional. Se você achar que uma atualização que não consegue remover está causando problemas, contate o administrador do sistema ou o suporte técnico da sua organização.

Removo uma atualização, mas ela é automaticamente reinstalada.

Provavelmente seu computador está conectado a uma rede na qual as configurações de Diretiva de Grupo determinam que atualizações devem ser instaladas em cada computador. Essas configurações em âmbito de rede podem reinstalar todas as atualizações necessárias que você tenha removido.

Também é possível que você tenha configurado o Windows para instalar atualizações automaticamente, o que é a configuração recomendada para seu computador. Se não desejar que o Windows instale uma atualização, será necessário ocultá-la.

  1. Para abrir o Windows Update, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

  2. No painel esquerdo, clique em Verificar se há atualizações.

  3. Quando o Windows encontrar atualizações para o computador, siga um destes procedimentos:

    • Clique no link que informa que há atualizações importantes disponíveis se você tiver atualizações importantes para ocultar.

    • Clique no link que informa que há atualizações opcionais disponíveis se você tiver atualizações opcionais para ocultar.

  4. Clique com o botão direito do mouse na atualização que não deseja instalar e clique em Ocultar atualização. Na próxima vez em que você procurar atualizações, ela não será automaticamente selecionada ou instalada. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Se desejar mostrar a atualização oculta posteriormente, consulte Restaurar e instalar atualizações ocultas para mais informações.

Continuo a receber oferta de uma atualização do Windows que não desejo.

É possível fazer com que o Windows pare de oferecer essa atualização. Veja como:

  1. Para abrir o Windows Update, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

  2. No painel esquerdo, clique em Verificar atualizações.

  3. Quando o Windows encontrar atualizações para o computador, siga um destes procedimentos:

    • Clique no link que informa que há atualizações importantes disponíveis se você tiver atualizações importantes para ocultar.

    • Clique no link que informa que há atualizações opcionais disponíveis se você tiver atualizações opcionais para ocultar.

  4. Clique com o botão direito do mouse na atualização que não deseja instalar e clique em Ocultar atualização. Na próxima vez que você procurar atualizações, ela não será automaticamente selecionada ou instalada. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Se desejar mostrar a atualização oculta posteriormente, consulte Restaurar e instalar atualizações ocultas para mais informações.

Instalei atualizações (ou uma atualização de driver) e, agora, um dos meus dispositivos não funciona.

Talvez seja necessário voltar a uma versão anterior do driver para esse dispositivo. Procure no site do fabricante uma versão mais recente do driver, ou remova-o e reinicie o computador. Para obter ajuda com essas etapas, consulte Atualizar um driver de hardware que não está funcionando adequadamente.

Desejo verificar se removi uma atualização com êxito.

Se você removeu uma atualização com êxito, a atualização não mais aparecerá em Atualizações Instaladas:

  • Para abrir Atualizações Instaladas, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Programas e, em Programas e Recursos, clique em Exibir atualizações instaladas.