Solucionando problemas no modo de segurança


O Modo de segurança é uma opção de solução de problemas do Windows que inicia o computador somente com serviços e funcionalidade básica. Se um problema existente não se repetir quando o computador iniciar o Windows no modo de segurança, você poderá descartar as configurações padrão e os drivers de dispositivo básicos como as possíveis causas. Para obter maiores informações, consulte O que é modo de segurança?

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Meu computador iniciou no modo de segurança automaticamente e não sei o motivo.

Se você não instalou nenhum programa ou hardware novo recentemente, pode usar o processo de eliminação para ajudá-lo a localizar o problema. Tente iniciar todos os programas que você usa comumente, incluindo os programas da pasta Inicialização, um por um, para verificar se um programa pode ser a causa do problema.

Instalei um programa novo e agora o Windows não funciona.

O programa pode ser incompatível com esta versão do Windows. Tente usar a Restauração do Sistema para restaurar o sistema a um ponto em que ele funcionava corretamente. Para obter maiores informações, consulte O que é Restauração do Sistema?

Instalei um novo dispositivo, placa de vídeo ou outra peça de hardware e agora o Windows não funciona.

O driver do dispositivo pode ser incompatível com esta versão do Windows. Para obter informações sobre como desinstalar um driver de dispositivo, consulte Restaurar a versão anterior de um driver.

Se a desinstalação ou a restauração do driver para uma versão anterior não corrigir o problema, tente desinstalar ou remover o hardware e reinicie o computador.

Não consigo me conectar à Internet.

Tente reiniciar o computador usando o Modo de Segurança com Rede, a única opção de modo de segurança que permite os recursos de rede e Internet. Se você não conseguir conectar usando essa opção, procure eliminar os problemas de hardware reiniciando o computador e qualquer hardware de rede que esteja sendo usado, como um modem ou roteador. Para obter maiores informações, consulte Por que não consigo me conectar à Internet?

Nenhuma dessas sugestões funcionou. O que mais posso tentar?

A Recuperação no Painel de Controle pode retornar os arquivos do sistema para um ponto anterior ao momento em que você percebeu o problema. Para obter maiores informações, consulte O que é a Recuperação no Painel de Controle?

Se a Recuperação não corrigir o problema, tente executar o Reparo de Inicialização com o disco de instalação do Windows. Para obter mais informações, consulte Reparo de Inicialização: perguntas frequentes.



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