Solucionando problemas no Windows


A Solução de Problemas no Painel de Controle contém vários programas que podem corrigir automaticamente alguns problemas comuns do computador, como problemas relacionados à rede, ao hardware e aos dispositivos, ao uso da Web e à compatibilidade de programas.

Embora algumas soluções não corrijam todos os problemas, elas são úteis como primeira tentativa, pois em geral podem economizar tempo e esforço.

Para abrir Solução de Problemas, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Segurança e em Encontrar e corrigir problemas.

Imagem da Solução de problemas de impressora
As soluções de problemas podem ajudar a detectar e corrigir vários problemas comuns

Quando você executa uma solução de problemas, pode ter que responder a algumas perguntas ou redefinir configurações comuns para que o problema seja corrigido. Se o problema não for corrigido, você poderá fechar a solução de problemas. Se ela não corrigir o problema, você poderá verificar várias opções que o direcionarão a ficar online para tentar encontrar uma resposta. Seja como for, você sempre pode visualizar uma lista completa das alterações efetuadas.

Observações

  • Se você clicar no link Avançado de uma solução de problemas e desmarcar a caixa de seleção Aplicar correções automaticamente, a solução de problemas exibirá uma lista de correções, se algum problema for encontrado.

  • O Windows inclui várias soluções de problemas, e há mais disponíveis online quando você marca a caixa de seleção Obter as soluções de problemas mais atuais do serviço de Solução de Problemas Online do Windows na parte inferior de Solução de Problemas. (Dependendo das configurações do sistema, essa caixa pode ser substituída por Deseja obter o conteúdo mais atualizado disponível da solução de problemas?. Nesse caso, clique em Sim para ter acesso às soluções de problemas online.)

ID do artigo: MSW700042