Sobre a verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas é uma forma de aumentar sua proteção, tornando mais difícil para outra pessoa entrar na sua conta da Microsoft. Ela usa duas formas diferentes de identidade: sua senha e um método de contato. Mesmo que outra pessoa descubra sua senha, ela não conseguirá fazer nada se não tiver acesso a seus outros dispositivos ou contas. (Também por isso é importante usar senhas diferentes em todas as suas contas.)

Você configura a verificação em duas etapas com um endereço de email, um número de telefone ou um aplicativo autenticador. Ao entrar em um novo dispositivo ou de um novo local, enviaremos um código de segurança que deve ser inserido na página de entrada.

Se você ativar a verificação em duas etapas, receberá um código de segurança no email, telefone ou aplicativo autenticador sempre que entrar em um dispositivo que não seja confiável. Quando ela está desativada, você só precisa confirmar sua identidade usando códigos de segurança periodicamente e quando houver algum risco para a segurança da conta.

Para ativar ou desativar a verificação em duas etapas

  1. Acesse a página Configurações de segurança e entre usando sua conta da Microsoft.

  2. Na seção Verificação em duas etapas, selecione Configurar verificação em duas etapas para ativá-la ou selecione Desativar a verificação em duas etapas para desativá-la.

  3. Siga as instruções.

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Onde você não pode usar códigos de segurança, use senhas de aplicativos

Alguns aplicativos (como os aplicativos de email de alguns telefones) ou dispositivos (como o Xbox 360) não usam códigos de segurança regulares. Se aparecer o erro de “senha incorreta” em um aplicativo ou dispositivo depois que você ativar a verificação em duas etapas, mas você tiver certeza de que a senha está correta, você precisará de uma senha de aplicativo para esse aplicativo ou dispositivo.

Para obter uma senha de aplicativo

  1. Acesse a página Configurações de segurança e entre usando sua conta da Microsoft.

  2. Em Senhas de aplicativos, clique em Criar uma nova senha de aplicativo. A nova senha de aplicativo exclusiva aparecerá na tela.

  3. No aplicativo ou dispositivo que você está tentando usar, digite essa nova senha de aplicativo em vez de sua senha normal.

As senhas de aplicativos só são necessárias quando você usa a verificação em duas etapas. Se a seção Senhas de aplicativos não aparece na página Configurações de segurança, talvez a verificação em duas etapas não esteja ativada.

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