Sobre a verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas é uma forma de aumentar sua proteção, tornando mais difícil para outra pessoa entrar em sua conta da Microsoft.

Se ativar a verificação em duas etapas, você receberá um código de segurança para seu aplicativo de email, telefone ou autenticador sempre que entrar em um dispositivo que não seja confiável. Quando ela está desativada, você apenas recebe e reenvia códigos de segurança periodicamente, e quando pode haver um risco para a segurança da conta.

Para ativar ou desativar a verificação em duas etapas

  1. Acesse a página Configurações de segurança e entre com sua conta da Microsoft.

  2. Na seção Verificação em duas etapas, selecione Configurar verificação em duas etapas para ativá-la ou selecione Desativar a verificação em duas etapas para desativá-la.

  3. Siga as instruções.

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Onde você não pode usar códigos de segurança, use senhas de aplicativos

Alguns aplicativos (como os aplicativos de email em alguns telefones) ou dispositivos (como o Xbox 360, por exemplo) não podem usar códigos de segurança normais. Se for exibida uma mensagem de erro sobre “senha incorreta” em um aplicativo ou dispositivo depois que você ativar a verificação em duas etapas, mas você tiver certeza de que sua senha está correta, isso indica que você precisará de uma senha de aplicativo para esse aplicativo ou dispositivo.

Para obter uma senha de aplicativo

  1. Acesse a página Configurações de segurança e entre com sua conta da Microsoft.

  2. Em Senhas de aplicativos, clique em Criar uma nova senha de aplicativo. A nova senha de aplicativo exclusiva aparecerá na tela.

  3. No aplicativo ou dispositivo que você está tentando usar, digite essa nova senha de aplicativo em vez de sua senha normal.

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