Dispositivos confiáveis: perguntas frequentes

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O que é um dispositivo confiável?

Quando você tenta visualizar ou editar informações confidenciais relacionadas a sua conta da Microsoft, como detalhes do cartão de crédito, podemos pedir um código de segurança primeiro, para garantir que só você possa acessar a conta. Mas, se você usa um dispositivo com frequência, você pode designá-lo como um dispositivo confiável. Nos dispositivos confiáveis, você não precisa inserir um código de segurança cada vez que tenta acessar informações confidenciais.

Como faço para marcar meu dispositivo como confiável?

Para definir um dispositivo como confiável, basta marcar uma caixa de seleção. Quando for solicitado que você insira um código de segurança para confirmar sua identidade, marque a caixa de seleção Entro com frequência neste dispositivo. Não me peça um código. e não será solicitado um código quando você entrar nesse dispositivo.

Veja como marcar um dispositivo como confiável:

  1. No dispositivo que você quer definir como confiável, acesse a página Configurações de segurança e entre em sua conta da Microsoft.

  2. Será solicitado que você insira um código de segurança. Escolha se deseja receber o código por email, SMS ou um aplicativo autenticador. Quando tiver o código, digite-o na caixa de texto.

  3. Marque a caixa de seleção Entro com frequência neste dispositivo. Não me peça um código. e toque ou clique em Enviar.

    Captura de tela da caixa de seleção "Entro com frequência neste dispositivo. Não me peça um código".

    Agora você pode editar suas informações nesse dispositivo sempre que quiser, sem precisar digitar outro código de segurança.

Não tenho acesso a um de meus dispositivos confiáveis. O que devo fazer?

Se você não tem mais acesso a um dispositivo que marcou como confiável (por exemplo, caso seu laptop tenha sido perdido ou roubado), recomendamos que você remova todos os dispositivos confiáveis de sua conta da Microsoft para ajudar a manter sua conta segura. (Você sempre pode definir os dispositivos como confiáveis novamente mais tarde.)

  1. Acesse a página Configurações de segurança e entre em sua conta da Microsoft.

  2. Em Dispositivos confiáveis, toque ou clique em Remover todos os dispositivos confiáveis associados a minha conta.

    Captura de tela do link "Remover todos os dispositivos confiáveis associados a minha conta"
  3. Toque ou clique em Remover todos os dispositivos confiáveis.

O que aconteceu com a lista de dispositivos confiáveis da minha página de informações de segurança?

A Microsoft fez algumas mudanças na forma de controlar os dispositivos confiáveis. Por exemplo, você não precisa mais fornecer um nome exclusivo para cada dispositivo confiável. Você também pode confiar em quantos dispositivos quiser — não há mais um limite.

Por isso, removemos a lista de dispositivos confiáveis da página de informações de segurança. Se você não entrar em um determinado dispositivo confiável pelo menos uma vez a cada dois meses, ele será removido automaticamente de sua conta da Microsoft. Isso ajuda a manter sua conta segura, caso um dispositivo confiável seja perdido ou roubado sem você perceber. Você sempre pode marcar um dispositivo como confiável novamente mais tarde.

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