Erro 80070646 ou 646 do Windows Update

Se você receber um Erro 80070646 ou 646 do Windows Update ao verificar se há atualizações, isso significa que o Windows Installer parou de responder.

Você pode executar uma solução de problemas que irá diagnosticar e reparar automaticamente os problemas com o Windows Installer, ou corrigir o problema manualmente.

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Para corrigir o problema automaticamente

  1. Clique neste botão:

    Imagem de um botão Corrigir
    Corrigir esse problema

  2. Na caixa de diálogo Download de arquivo, clique em Executar e siga as instruções do assistente.

Observação

  • O assistente Microsoft Fix it pode estar somente em inglês, mas o Fix it funciona em versões do Windows em todos os idiomas.

Para corrigir o problema manualmente

Siga as instruções abaixo para corrigir o problema manualmente no registro.

Aviso

  • Estas instruções devem ser executadas por usuários avançados. Se você não se sentir seguro para alterar as configurações do registro, peça ajuda a alguém. Se o registro for alterado incorretamente, podem ocorrer mais problemas. É altamente recomendável que você faça backup do Registro antes de efetuar qualquer alteração. Para obter mais informações, consulte Fazer backup do Registro.

  1. Abra o Editor do registro, clique no botão Iniciar Imagem do botão Iniciar, digitando regedit, na caixa de pesquisa, e pressionando Enter.‌ Permissão de administrador necessária Se o sistema pedir uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou ofereça a confirmação.
  2. No painel esquerdo, localize e clique nesta subchave de registro:

    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  3. No painel de detalhes, expanda AppData. O valor dessa chave deve ser
    %USERPROFILE%\AppData\Roaming.

  4. Se o valor não for %USERPROFILE%\AppData\Roaming, clique com o botão direito do mouse em AppData e clique em Modificar.

  5. Na caixa Dados do valor, digite %USERPROFILE%\AppData\Roaming e clique em OK.

  6. Tente instalar a atualização novamente. Se o problema persistir, repita as instruções, mas tente usar estas subchaves de registro, em vez da subchave na etapa 2:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Códigos de erro a que isso se aplica:

  • WindowsUpdate_80070646

  • 0x80070646

  • WindowsUpdate_646

  • 646

  • WindowsUpdate_00000646