Erro 800B0001 do Windows Update


Se você receber o erro 800b0001 do Windows Update, significa que o Windows Update ou o Microsoft Update não podem determinar o provedor do serviço de criptografia ou que um arquivo de que o Windows Update necessita (chamado armazenamento de catálogo) está corrompido. A System Update Readiness Tool pode corrigir algumas das condições que causam esse erro. Para usar a ferramenta, siga estas instruções:

  1. Vá até a página da web System Update Readiness Tool . Na seção Informações para usuários avançados, encontre a versão do Windows e o tipo de sistema do seu computador e clique no link para baixar a System Update Readiness Tool. Para ver qual a sua edição do Windows, consulte Exibir informações sobre o computador.

  2. Execute o Windows Update novamente.

    Observação

    • Normalmente, a verificação demora 15 minutos ou menos, mas pode demorar mais em alguns computadores. A barra de progresso do Windows Update não é atualizada durante a verificação, e o progresso parece parar em 60%. Esse comportamento é esperado. A verificação ainda estará em andamento. Não cancele a atualização.

A System Update Readiness Tool (também chamada de CheckSUR) é um programa que executa uma verificação única de problemas que podem fazer com que o seu computador não consiga instalar atualizações. O problema acima é uma das condições que a ferramenta CheckSUR pode verificar e reparar.

Se a ferramenta CheckSUR encontrar problemas, ela os registrará em um arquivo chamado CheckSUR.log, localizado na pasta Windows, em Logs\CBS\. Em uma instalação-padrão do Windows, será a pasta C:\Windows\Logs\CBS.

Se a System Update Readiness Tool não corrigir o problema, será necessário reparar o Windows. O reparo do Windows não danificará os seus arquivos pessoais nem os programas instalados em seu computador.

Ao finalizar o reparo, é necessário executar novamente o Windows Update para instalar possíveis atualizações que não estejam incluídas no DVD de instalação. Para reparar o Windows, siga estas instruções:

  1. Feche todos os programas e reinicie o computador.

  2. Insira o DVD do Windows na unidade de disco do seu computador. Espere até a Instalação começar. Se a Instalação não começar automaticamente, siga estas instruções:

    1. Clique em Iniciar e digite Unidade:\setup.exe na caixa de pesquisa, em que Unidade é a letra da unidade de DVD do seu computador (por exemplo, D:\setup.exe).

    2. Na lista Programas, clique em Setup.exe.

  3. Clique em Instalar agora.

  4. Clique em Conecte-se para instalar as atualizações mais recentes (recomendado).

  5. Se for solicitado, digite a chave de produto do Windows.

  6. Na janela Que tipo de instalação você deseja?, clique em Atualizar.

  7. Quando a instalação for concluída, reinicie o computador e execute o Windows Update.

Se continuar a ver esse erro, consulte esta solução de problemas automática no site de Suporte da Microsoft ou vá para o site Microsoft Answers para obter mais ajuda.

Códigos de erros relacionados a esta orientação: WindowsUpdate_800B0001

  • WindowsUpdate_800B0001

  • 0x800B0001



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