Escolha de um método de recuperação avançada

Os métodos avançados disponíveis em Recuperação no Painel de Controle podem retornar o Windows a um estado utilizável se ele for seriamente danificado.

O primeiro método utiliza um tipo de backup chamado imagem do sistema, que você precisa ter criado anteriormente. O segundo método reinstala o Windows, a partir de uma imagem de recuperação fornecida pelo fabricante do computador ou a partir dos arquivos de instalação originais do Windows.

Aviso

  • Os dois métodos podem resultar na perda de dados. Antes de começar qualquer um deles, você será solicitado a fazer o backup dos arquivos pessoais em um local externo, como um disco rígido USB. Depois que a recuperação estiver concluída, você poderá reinstalar os programas usando os discos ou arquivos de instalação originais, e restaurar seus arquivos pessoais.

Para acessar métodos de recuperação avançados:

  1. Para abrir Recuperação, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite recuperação e clique em Recuperação.

  2. Clique em Método de recuperação avançados.

Mostrar tudo

Restaurar arquivos a partir de um backup de imagem do sistema

Você precisa ter criado uma imagem do sistema anteriormente para usar essa opção. Uma imagem do sistema é um backup personalizado da partição que contém o Windows e inclui programas e dados do usuário, como documentos, imagens e músicas. Para maiores informações, consulte O que é uma imagem do sistema?

Em geral, se você criou uma imagem do sistema anteriormente, essa é a melhor opção, pois a maioria dos arquivos, programas e configurações é preservada na imagem do sistema. Você precisará apenas reinstalar ou restaurar quaisquer programas, atualizações ou arquivos adicionados após a data de criação da imagem do sistema. No entanto, se a imagem do sistema foi criada recentemente, existe a chance de ela conter o problema que você está tentando corrigir.

Retorne o Windows ou o computador às configurações originais

Você pode usar este método se não tiver uma imagem do sistema ou se desejar desinstalar completamente todos os programas e retornar o Windows a uma condição nova ou de "fábrica". Você precisará reinstalar todos os programas adicionados e restaurar todos os seus arquivos.

Esse método mostrará uma de duas opções, dependendo do que o fabricante do computador selecionou:

  • Retornar o computador à configuração de fábrica. Essa opção exclui tudo no computador, incluindo todos os arquivos e quaisquer programas instalados, e os substitui por uma imagem de recuperação fornecida pelo fabricante do computador. A imagem de recuperação contém o Windows e pode incluir programas fornecidos pré-instalados no computador. Você precisará restaurar seus arquivos e reinstalar todos os programas instalados usando os discos ou arquivos de instalação originais.

  • Reinstalar o Windows. Essa opção reinstala o Windows no computador. Você precisará restaurar seus arquivos e reinstalar todos os programas instalados usando os discos ou arquivos de instalação originais.

    Observação

    • Retornar o Windows às configurações originais não exclui completamente tudo no computador. Isso exclui programas, mas salva os arquivos do usuário na pasta Windows.old no disco rígido, para a qual você pode navegar depois de concluir a reinstalação. No entanto, você ainda deverá fazer backup dos arquivos do usuário antes de usar esse método. Por exemplo, se você tiver arquivos criptografados, talvez não consiga acessá-los após a instalação do Windows. Se você tiver feito backup dos arquivos de usuário e os restaurar após a reinstalação do Windows, poderá excluir a pasta Windows.old.