Aplica-se ao Windows 7

Encontrar e instalar drivers de impressora no Windows 7

Se você conectou uma impressora ao computador e ela não funcionou, ou se parou de funcionar misteriosamente, talvez seja necessário reinstalar ou atualizar seu driver.

Onde você o encontra? Inicie o Windows Update, o repositório online da Microsoft para os drivers de hardware mais recentes.

Assista a este vídeo para saber como verificar se há drivers novos no Windows 7 (1:09)

Para verificar se há novos drivers no Windows Update

Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.
No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador.
Clique no link que informa que há atualizações opcionais disponíveis (se você não vir este link, significa que o Windows Update não encontrou atualizações para o computador).
Selecione o driver que deseja instalar, clique em OK e em Instalar atualizações. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Observação

Se o Windows Update não encontrar um driver atualizado para a sua impressora, acesse o Centro de Compatibilidade do Windows 7, que lista milhares de dispositivos e tem links diretos para downloads de drivers. Além disso, visite o site de suporte do fabricante, em que as empresas às vezes fornecem novos drivers antes de disponibilizá-los para a Microsoft.

Qualquer novo driver que você baixa deve ser automaticamente instalado. No entanto, se necessário, você também pode instalar um driver de impressora manualmente.

Assista a este vídeo para saber como instalar manualmente um driver (0:51)

Para instalar manualmente um driver de impressora

Para abrir Dispositivos e Impressoras, clique no botão Iniciar e, no menu Iniciar, clique em Dispositivos e Impressoras.
Clique com o botão direito do mouse na impressora que você deseja atualizar e clique em Propriedades da impressora.
Clique na guia Avançadas.
Clique em Novo Driver e siga as instruções no assistente para Adicionar Driver de Impressora.