Abrir a solução de problemas de Impressora

Se o computador está apresentando problemas de impressão, tente usar a solução de problemas de Impressora. Ela verifica se a impressora está conectada ao computador e busca por problemas comuns, como se a impressora tem papel e toner suficientes para concluir a impressão do documento.

Observação

  • Para confirmar se você possui as versões mais atualizadas das soluções de problemas do Serviço de Solução de Problemas Online do Windows, seu computador deve estar conectado à Internet. Para mais informações, consulte Solucionando problemas no Windows.

Para abrir a Solução de problemas de impressora, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite solução de problemas e clique em Solução de Problemas. Em Hardware e Sons, clique em Usar uma impressora.