Assistindo à TV no Windows Media Center: perguntas frequentes

Um sintonizador de TV é um dispositivo de hardware que permite conectar um sinal de TV ao computador, para que você possa assistir e gravar TV ao vivo. Se você tiver uma assinatura de sinal de TV a cabo ou receber o sinal por uma antena, poderá conectá-lo a um sintonizador de TV compatível usando um cabo coaxial e, em seguida, configurando o sinal de TV no Media Center. Para mais informações, consulte TV no computador: Informações sobre sinais e sintonizadores de TV e Configurar um sinal de TV no Windows Media Center.

A tabela a seguir fornece informações sobre mensagens de erro exibidas ao assistir à TV no Media Center. Para ver respostas a algumas dúvidas comuns sobre codecs, consulte Codecs: perguntas frequentes.

Talvez a entrada de rádio FM do sintonizador de TV esteja sendo usada. Alguns dispositivos com sintonizador de TV possuem uma entrada para rádio FM, além de uma entrada para sinal de TV, e geralmente esses dispositivos não podem receber sinais de rádio FM e de TV simultaneamente. Se o sintonizador estiver sendo usado para rádio FM quando uma gravação agendada estiver para começar, um aviso aparecerá, informando que a sessão de rádio FM será interrompida quando a gravação de TV começar. Se você não efetuar uma seleção, o Media Center interromperá o rádio FM automaticamente e começará a gravar o programa de TV, conforme agendado.

Se um ou mais Windows Media Center Extenders estiverem sendo usados em sua rede doméstica, e o computador executando o Media Center só possuir um sintonizador de TV, alguém pode estar acessando o sintonizador de TV em outro aposento.

Para mais informações sobre sintonizadores de TV, consulte TV no computador: Informações sobre sinais e sintonizadores de TV.

Um cabo de controle remoto infravermelho - também chamado de IR blaster - é um pequeno dispositivo infravermelho que você pode usar para controlar um decodificador de sinais a cabo ou via satélite usando o controle remoto do Media Center. Eles costumam acompanhar controles remotos do Media Center e sintonizadores de TV. Para mais informações, consulte a documentação fornecida com o IR blaster.

Se você recebe o sinal de TV por um decodificador de sinais e o Media Center não consegue mudar de canal ou muda de canal incorretamente, verifique se:

• O IR blaster está conectado ao receptor do controle remoto. Se o IR blaster não estiver conectado, o Media Center não poderá enviar um sinal ao decodificador de sinais para a mudança de canal.

• O IR blaster está posicionado corretamente à frente do decodificador. Se estiver tendo dificuldades para posicionar corretamente o IR blaster no decodificador de sinais, tente usar uma lanterna para localizar o receptor do sinal no decodificador.

• Os códigos de controle do IR estão configurados corretamente. Se os canais mudam consistentemente de forma incorreta, os códigos do controle infravermelho não foram configurados de maneira adequada durante a configuração do sinal de TV. Para configurar novamente o sinal de TV, na tela inicial do Windows Media Center, role até Tarefas, clique em Configurações, clique em TV e em Configurar Sinal de TV.

Há dois tipos de sinais de TV: padrão e digital. Se você receber uma mensagem de que o Media Center não pode detectar um sinal de TV em um canal padrão, isso pode ter acontecido por um destes motivos:

• Se você recebe sinal de TV por uma antena, o canal pode estar temporariamente indisponível ou pode não haver recepção.

• Se você tem assinatura de TV a cabo ou via satélite, talvez sua assinatura não inclua o canal que está tentando assistir. Para ocultar os canais que você não recebe, na tela de início do Windows Media Center, role até Tarefas, clique em Configurações, em TV, em Guia e em Editar Canais.

• Se o sinal de TV passa por um decodificador de sinal a cabo ou de satélite, o decodificador pode não estar sintonizado no canal adequado. Verifique se o decodificador está realmente sintonizado no canal que você está tentando localizar.

• Se você tem um ou mais sintonizadores de TV conectados ao computador, talvez um deles esteja com problema. Verifique se cada sintonizador de TV está habilitado e se os drivers apropriados estão instalados. Para se certificar de que o sintonizador de TV é compatível com o Windows 7, visite o site da Lista de Produtos com o Logotipo do Windows .

• Se você recebe sinal de TV de uma antena ou conector de cabo na parede, verifique se o cabo está conectado corretamente ao conector de entrada da TV do sintonizador de TV.

• Se o sinal da sua TV passa por um decodificador de sinais de cabo ou satélite, verifique se ele está ligado e se estes dois cabos estão conectados:

  • Um cabo conectando o sinal de TV ao decodificador.

  • Um cabo conectando seu decodificador de sinais ao conector de entrada da TV do sintonizador de TV.

• O serviço em sua área pode estar temporariamente fora do ar. Entre em contato com o provedor de serviços de TV para verificar se o seu serviço está ativo e não tem problemas técnicos.

Se estiver usando uma antena e um sintonizador de TV digital para receber sinal digital e for exibida uma mensagem informando que o Media Center não consegue detectar sinal de TV de um canal digital, tente as seguintes soluções:

• Verifique se o sinal recebido é suficientemente forte. Para isso, movimente a antena para um local sem obstruções e verifique a intensidade do sinal.

  Para verificar a intensidade do sinal de TV de canais digitais, na tela inicial do Windows Media Center, role até Tarefas, clique em Configurações, TV, Sinal de TV, Intensidade do Sinal de Antena de TV Digital e siga as instruções. (se essa opção não aparecer, é porque o Media Center não reconheceu nenhum sintonizador de TV digital). Verifique se seu sintonizador está habilitado no Media Center e se os drivers apropriados estão instalados).

  Para obter mais informações sobre o posicionamento da antena para aumentar a intensidade do sinal, consulte as informações fornecidas com a antena.

• Certifique-se de que o cabo coaxial esteja bem conectado ao sintonizador de TV digital e à antena de TV digital. Alguns sintonizadores de TV digital possuem mais de um conector, portanto verifique se o cabo está conectado ao conector de entrada da TV.

• Consulte as informações sobre sua antena para verificar se ela suporta TV digital. Se houver um amplificador de sinal para a antena, verifique se há um cabo os conectando corretamente e se o amplificador de sinal está ligado.

• Se você reside na Europa e possui uma antena compatível com canais DVB-T (Digital Video Broadcast-Terrestrial), o Media Center pode ter identificado canais que você não recebe. Para ocultar esses canais no Guia:

  Na tela de início do Windows Media Center, vá até Tarefas, clique em Configurações, TV, Guia e Editar Canais.

Se você receber uma mensagem de que o Media Center não pode detectar um sinal de TV em um canal a cabo digital, isso pode acontecer por um destes motivos:

• Talvez o canal não esteja incluso em sua assinatura de cabo digital. Entre em contato com a empresa de TV a cabo para obter informações sobre seu serviço. Se um canal que não faz parte do seu serviço de TV a cabo for exibido no Guia, você poderá removê-lo da seguinte forma:

  Na tela de início do Windows Media Center, vá até Tarefas, clique em Configurações, TV, Guia e Editar Canais.

• Se você possui uma CableCARD, talvez ela não esteja configurada corretamente. Para mais informações sobre CableCARDs, consulte Configurar um sinal de TV no Windows Media Center.

Você pode usar uma solução de problemas que automaticamente diagnostica e repara problemas no seu sintonizador de TV.