Notícias e atualizações mais recentes

Aqui encontrará mais informações sobre as recentes alterações ao OneDrive.

Atualizações de plano de armazenamento

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Que alterações estão a ser aplicadas aos planos de armazenamento?

Estamos a baixar o preço do nosso armazenamento e passaremos a oferecer três planos:

  • 15 GB gratuitos (em vez de 7 GB)

  • 100 GB

  • 200 GB

As subscrições do Office 365 também irão aumentar de 20 GB para 1 TB. Ver o anúncio destas alterações (apenas em inglês)

Notas

  • Já não estão a ser disponibilizados planos anuais. Os planos anuais existentes serão substituídos por planos mensais.

  • Os planos de 20 e 50 GB já não estarão disponíveis para compra, mas, caso já tenha um, poderá continuar a utilizá-lo (com faturação mensal).

O que irá acontecer ao meu plano de armazenamento atual?

  • Se tiver um plano anual de 20 ou 50 GB, este irá passar a mensal, a não ser que o cancele. Terá a mesma quantidade de armazenamento por um preço inferior. Se cancelar este plano não poderá voltar a comprá-lo. Terá de comprar o plano de 100 GB ou 200 GB.

  • Se tiver um plano anual de 100 ou 200 GB, este irá passar a mensal, a não ser que o cancele. Terá a mesma quantidade de armazenamento por um preço inferior.

  • Se tiver um plano mensal de 20 ou 50 GB, terá a mesma quantidade de armazenamento por um preço inferior. Se cancelar este plano não poderá voltar a comprá-lo. Terá de comprar o plano de 100 GB ou 200 GB.

  • Se tiver um plano mensal de 100 ou 200 GB, terá a mesma quantidade de armazenamento por um preço inferior.

Paguei um plano anual. Vou receber um reembolso?

Sim, quando o seu plano anual mudar para mensal, ou se cancelar o seu plano anual, procederemos ao reembolso dos restantes dias e faremos o crédito utilizando o método de pagamento original. Mesmo que esse método de pagamento esteja inativo, o banco afiliado irá emitir o seu reembolso.

Quando será atualizado o meu plano de armazenamento?

Todos os planos serão atualizados no dia 31 de agosto de 2014.

Como posso alterar o método de pagamento que é utilizado quando começar a ser faturado mensalmente?

Se o método de pagamento que temos registado não estiver atualizado, ou se quiser alterar o seu método de pagamento, siga estes passos:

  1. Vá a Armazenamento no website OneDrive.

  2. Toque ou clique em Gerir junto ao seu plano de armazenamento para ir para o site da conta Microsoft.

  3. Para alterar as suas informações pessoais, toque ou clique em perfil e, em seguida, toque ou clique em editar perfil.

    Para editar o seu método de pagamento, toque ou clique em subscrições, toque ou clique em gerir por cima da sua subscrição OneDrive, escolha alterar opção de pagamento e depois siga as instruções presentes no ecrã.

Mal posso esperar pelos preços mais baixos — o que posso fazer para usufruir já?

Iremos atualizar automaticamente a sua subscrição quando os novos preços estiverem disponíveis. Não é necessário fazer mais nada.

Quando será feita a cobrança?

A cobrança será feita mensalmente a partir do dia em que comprar a sua subscrição ou no dia em que o seu plano for alterado.

Não quero ser cobrado todos os meses. Posso pagar vários meses em avanço?

Pode pagar antecipadamente vários meses, mas os planos mensais são de renovação automática, por isso, não tem de se preocupar em lembrar-se de pagar todos os meses.

Irei perder o meu armazenamento de bónus quando os planos de armazenamento mudarem?

Não, não irá perder o armazenamento de bónus que obteve.

Porque é que pessoas com o mesmo plano que eu têm diferentes volumes de armazenamento?

O seu armazenamento total é uma combinação do seu plano gratuito ou pago, mais qualquer armazenamento adicional que possa ter. Para mais informação sobre ofertas de armazenamento de bónus, consulte Armazenamento no website OneDrive.

Nota

  • No passado, teria o armazenamento gratuito que oferecemos no topo de qualquer plano adquirido. Já não estabelecemos o armazenamento desta forma. Para nos certificarmos de que as pessoas não perdem armazenamento com a mudança, estamos a dar aos clientes existentes armazenamento de bónus.

Como posso cancelar a minha subscrição?

  1. Vá a Armazenamento no website OneDrive.

  2. Toque ou clique em Gerir junto ao seu plano de armazenamento para ir para o site da conta Microsoft.

  3. Toque ou clique em subscrições.

  4. Toque ou clique em gerir por cima da sua subscrição OneDrive.

  5. Escolha cancelar subscrição e toque ou clique em seguinte.

  6. Toque ou clique em confirmar cancelamento.

Notas

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