Resolva problemas de upload de ficheiros no Web site do OneDrive

Eis algumas mensagens de erro que poderá receber quando tentar fazer o upload de ficheiros no site do OneDrive e as soluções possíveis. Para obter ajuda sobre ficheiros que não sincronizam, consulte Resolver problemas de sincronização do OneDrive.

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O OneDrive não consegue fazer o upload deste ficheiro

Pode obter esta mensagem por uma destas razões:

  • Ocorreu um problema no OneDrive. Tente carregar o ficheiro novamente.

  • A ligação ao OneDrive foi perdida durante a transferência dos ficheiros ou não tinha sessão iniciada no OneDrive. Inicie sessão no OneDrive com a sua conta Microsoft e, em seguida, tente carregar o ficheiro novamente.

  • Não tem permissão de acesso ao ficheiro. Se o ficheiro estiver num servidor, certifique-se de que pode abrir o ficheiro e, em seguida, tente carregá-lo novamente. Para obter mais informações sobre como obter permissão de acesso ao ficheiro, contacte o seu administrador de rede.

  • Não tem permissão para carregar o ficheiro para a pasta selecionada. Selecione uma pasta para a qual tem permissão de edição e, em seguida, tente carregar o ficheiro novamente.

Já existe um ficheiro com esse nome

Clique em Substituir para substituir o ficheiro existente ou em Manter ambos para mudar o nome do ficheiro que está a carregar.

Nota

  • Se um ficheiro não tiver uma extensão, não é possível carregá-lo para uma localização que tenha uma pasta com o mesmo nome.

O OneDrive não pode carregar pastas ou ficheiros vazios

Para fazer o upload de ficheiros para uma pasta nova no OneDrive, primeiro crie a pasta e, em seguida, faça o upload dos ficheiros para a mesma. Não pode fazer o upload de ficheiros com 0 bytes de tamanho a partir do site do OneDrive.

Sugestão

O ficheiro é demasiado grande

Se utilizar o Internet Explorer 10 ou uma versão recente de outros browsers populares, pode fazer o upload de ficheiros com até 10 GB de tamanho no OneDrive. Se utilizar um browser mais antigo, não pode fazer o upload de ficheiros com mais de 300 MB.

Sugestão

Esgotou o armazenamento

Não é possível carregar o ficheiro porque não tem espaço de armazenamento suficiente disponível. Para ver o espaço de armazenamento restante ou obter mais espaço, aceda à página Gerir armazenamento.

O OneDrive não consegue fazer o upload deste ficheiro para esta localização

O caminho completo (incluindo o nome de ficheiro) é demasiado longo. O caminho tem de conter menos de 442 carateres. Reduza o nome do seu ficheiro ou das subpastas no OneDrive ou selecione uma subpasta que esteja mais perto da pasta de nível superior e, em seguida, tente carregar o ficheiro novamente.

Este ficheiro contém carateres restritos

O nome de ficheiro contém carateres que não são permitidos. Altere o nome para não começar ou terminar com um espaço ou ponto final, nem incluir qualquer um destes carateres: / \ < > : * " ? |

Estes nomes não são permitidos para ficheiros ou pastas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

O OneDrive não consegue localizar este ficheiro

É possível que o ficheiro tenha sido movido, eliminado ou que o nome tenha sido mudado antes de o tentar carregar. Localize o ficheiro e, em seguida, tente carregá-lo novamente.

O OneDrive não consegue aceder a este ficheiro

O ficheiro pode estar aberto noutro programa. Guarde as alterações ao ficheiro, feche o programa e, em seguida, tente carregar o ficheiro novamente.

Se o ficheiro estiver num dispositivo de suporte de dados amovível, como um CD ou uma pen USB, o ficheiro poderá não estar disponível. Certifique-se de que o dispositivo de suporte de dados amovível está ligado corretamente ao computador e, em seguida, tente carregar o ficheiro novamente.

Nota

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