Porque é que não consigo ligar a outros PCs?

Podem existir várias razões que explicam o facto de não conseguir ligar a outros PCs na sua rede doméstica ou partilhar ficheiros e impressoras com eles. Procure um problema específico e as soluções possíveis na tabela seguinte. Para saber mais sobre a partilha de ficheiros e pastas com outras pessoas, consulte Partilhar ficheiros e pastas.

Problema
Soluções possíveis

Não criou ou não aderiu a um grupo doméstico.

Um grupo doméstico liga PCs na sua rede doméstica para que possa partilhar imagens, música, vídeos e impressoras. A criação ou adesão a um grupo doméstico é o modo mais fácil de partilhar ficheiros e impressoras numa rede.

Nota

  • O Grupo Doméstico está disponível no Windows 8.1, Windows RT 8.1e Windows 7. Pode aderir a um grupo doméstico num PC com oWindows RT 8.1, mas não pode criar um grupo doméstico nem partilhar conteúdo com o grupo doméstico. No Windows 7 Starter e Windows 7 Home Basic, pode aderir a um grupo doméstico mas não pode criar um. A funcionalidade Grupo Doméstico não está disponível no Windows Server 2008 R2.

Para criar ou aderir a um grupo doméstico

  1. Abra Grupo Doméstico com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Definições (ou, se estiver a usar um rato, apontando para o canto inferior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para cima e, em seguida, clicando em Definições), tocando ou clicando em Alterar definições do PC, tocando ou clicando em Rede e depois tocando ou clicando em Grupo Doméstico.

  2. Toque ou clique em Criar ou introduza a palavra-passe do grupo doméstico e, em seguida, toque ou clique em Aderir.

Não está a utilizar um grupo doméstico e a pasta ou impressora a que está a tentar aceder não foi partilhada

Recomendamos que utilize um grupo doméstico para partilhar ficheiros e impressoras na rede, visto que a respetiva configuração é muito mais fácil. A partilha de ficheiros e impressoras sem a utilização de um grupo doméstico é um processo de duas partes. Primeiro, tem de ativar o controlo de deslize Encontrar dispositivos e conteúdo tal como está descrito nos passos seguintes. Segundo, tem de definir as propriedades de partilha no item propriamente dito.

O controlo de deslize Encontrar dispositivos e conteúdo está desativado.

Para encontrar PCs, dispositivos e conteúdo na sua rede

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, toque em Definições e, em seguida, toque em Alterar definições do PC.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.)

  2. Toque ou clique em Rede e depois ative o controlo de deslize Encontrar dispositivos e conteúdo.

A deteção de rede está desativada.

Siga os passos da secção anterior para ativar o controlo de deslize Encontrar dispositivos e conteúdo.

A partilha protegida por palavra-passe está ativada.

A partilha protegida por palavra-passe está ativada por predefinição para PCs em grupos de trabalho. Quando a partilha protegida por palavra-passe está ativada, as pessoas a utilizar outros PCs na sua rede não conseguem aceder às suas pastas ou impressoras partilhadas exceto se tiverem uma conta de utilizador no seu PC. Existem duas formas de ativar a partilha de ficheiros ou impressoras:

  • Criar contas de utilizador idênticas em todos os PCs do grupo de trabalho (recomendado). Para mais informações, consulte Criar uma conta de utilizador.

  • Desative a partilha protegida por palavra-passe. Para desativar a partilha protegida por palavra-passe, siga estes passos:

  1. Abra as Definições de partilha avançadas com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a usar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo partilha avançada na caixa de pesquisa e depois tocando ou clicando em Gerir definições de partilha avançadas.

  2. Clique nas divisas O ícone de divisas para expandir o perfil de rede atual.
  3. Em Partilha protegida por palavra-passe, clique em Desativar a partilha protegida por palavra-passe e, em seguida, clique em Guardar alterações. Precisa de permissão de administrador Pode ser-lhe pedida uma palavra-passe de administrador ou que confirme a sua escolha.

Nota

  • A partilha protegida por palavra-passe está indisponível em PCs num domínio.

  • Só pode aderir a um domínio se o seu PC tiver o Windows 8.1 Pro ou o Windows 8.1 Enterprise.

Os PCs não estão no mesmo grupo de trabalho

Para criar ou aderir a um grupo de trabalho

  1. Abra Sistema com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a usar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo Sistema na caixa de pesquisa e tocando ou clicando em Sistema.

  2. Em Definições de Nome do Computador, Domínio e Grupo de Trabalho, toque ou clique em Alterar definições. Precisa de permissão de administrador Pode ser-lhe pedida uma palavra-passe de administrador ou que confirme a sua escolha.

  3. Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema, clique no separador Nome do Computador, toque ou clique em Alterar.

  4. Na caixa de diálogo Alterações de Nome do Computador/Domínio, em Membro de, toque ou clique em Grupo de trabalho e efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Para aderir a um grupo de trabalho existente, introduza o nome do grupo de trabalho a que pretende aderir e, em seguida, toque ou clique em OK.

    • Para criar um grupo de trabalho novo, introduza o nome do grupo de trabalho que pretende criar e, em seguida, toque ou clique em OK.

Não tem permissões de acesso para o ficheiro ou pasta a que está a tentar aceder.

Contacte o proprietário do ficheiro ou da pasta para pedir permissão.

Se estiver numa rede empresarial, terá de contactar o administrador de TI.

A Política de Grupo pode estar a bloquear a ligação.

Se o PC ao qual está a tentar ligar pertencer a um domínio (por exemplo, numa rede empresarial), é possível que o administrador de TI tenha ativado uma política que bloqueia as ligações aos PCs associados ao domínio. Contacte o administrador de TI para obter assistência.

O PC não tem as atualizações mais recentes para o router.

Para se certificar de que tem as atualizações mais recentes, consulte o fabricante do router.

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