Diagnosticar problemas básicos com o DirectX

O DirectX é um requisito de muitos jogos e aplicações de multimédia no Windows. O DirectX faz parte integrante do Windows e não pode ser desinstalado.

Se está com dificuldades em executar corretamente um jogo, um filme ou uma aplicação de multimédia, a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX pode ajudá-lo a identificar o problema. Veja a seguir como o abrir.

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Procurar.)

  2. Introduza dxdiag na caixa de pesquisa e, em seguida, toque ou clique em dxdiag.

Nota

  • Se esta é a primeira vez que usa a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX, pode ser-lhe pedido para verificar se os seus controladores estão assinados digitalmente. Recomendamos que toque ou clique em Sim para ajudar a validar a autenticidade dos mesmos. Para saber mais, consulte Como decidir que controladores é seguro instalar?

Quando a ferramenta de diagnóstico estiver aberta, verifique estes itens.

Qual é a versão do DirectX presente no PC

Algumas aplicações e jogos mais antigos precisam do D3DX. Se receber uma mensagem de erro do género "Não é possível iniciar o programa porque d3dx9_35.dll está em falta no computador. Tente reinstalar o programa para corrigir este problema." (Os últimos dois dígitos do nome do ficheiro podem variar.) Vá para a página Web DirectX End-User Runtime web Installer e siga as instruções para instalar o DirectX 9, que inclui suporte para DXD3.

Controladores antigos ou não assinados

Um controlador que esteja assinado digitalmente foi testado no que toca a compatibilidade com o DirectX. Toque ou clique nos separadores do hardware que está a causar o problema e procure problemas relacionados com controladores. Muitas vezes, a instalação do controlador mais recente resolve o problema. Normalmente, encontra o controlador mais recente na secção de suporte do Web site do fabricante.

O seu controlador de jogos

Se um joystick ou outro dispositivo de entrada não responde, é porque pode não estar instalado corretamente. Certifique-se de que o dispositivo aparece no separador Entrada. Se não estiver lá, reinstale-o de acordo com as instruções do fabricante. Se for um dispositivo USB, desligue-o e ligue-o novamente. Se controlador aparece no separador Entrada e mesmo assim não funciona, experimente instalar o controlador mais recente a partir da secção de suporte do Web site do fabricante.

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