Como localizar e remover um vírus?

Pode verificar rapidamente se o PC tem vírus com o Windows Defender. Esta proteção contra software maligno está incluída no Windows e ajuda a identificar e remover vírus, spyware e outro software malicioso.

Notas

  • Se estiver a utilizar o Windows 8.1, pode executar uma aplicação scanner ou antimalware fornecida por terceiros, se preferir. Para manter o bom funcionamento do PC, só deve instalar e executar uma aplicação antimalware de cada vez.

  • Se estiver a utilizar o Windows RT 8.1, o Windows Defender está sempre ativo, não sendo possível desativá-lo.

Para analisar o PC com o Windows Defender

  1. Abra o Windows Defender deslizando a partir da extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Pesquisar (ou, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Pesquisar), introduza defender na caixa de pesquisa e, em seguida, toque ou clique em Windows Defender.

  2. Em Opções de análise, escolha o tipo de análise que quer executar:

    • Uma análise Rápida verifica apenas as áreas do PC com maior probabilidade de serem infetadas por software malicioso, bem como as aplicações atualmente em execução.

    • Uma análise Completa verifica todos os ficheiros no PC. Consoante o PC, esta análise poderá demorar uma hora ou mais.

    • Uma análise Personalizada verifica apenas os ficheiros e localizações selecionados.

  3. Toque ou clique em Analisar agora.

Remover um vírus manualmente

Normalmente, o Windows Defender remove os vírus de forma automática. No entanto, por vezes poderá ser necessário remover um vírus manualmente. Este passo pode ser um processo técnico que só deve ser executado se o utilizador tiver esgotado todas as outras opções, se tiver experiência com o Registo do Windows e souber como ver e eliminar ficheiros de sistema e de programas no Windows.

Primeiro, execute a aplicação antimalware para identificar o vírus pelo nome. Se não tiver um programa antimalware, ou se a sua aplicação não detetar o vírus, poderá ainda assim conseguir identificá-lo analisando pistas sobre o funcionamento do mesmo. Anote o texto das mensagens apresentadas pelo vírus ou, se o recebeu por correio eletrónico, anote a linha do assunto ou o nome do ficheiro anexo à mensagem. Em seguida, procure no Web site de um fornecedor de antivírus ou no Centro Microsoft de Proteção Contra Software Maligno referências aos elementos que anotou ou tente localizar o nome do vírus e instruções para a sua remoção.

Para recuperação e prevenção

Depois de remover um vírus, poderá ter de reinstalar algum software ou restaurar informações perdidas. Ao fazer a cópia de segurança periódica dos seus ficheiros, ajuda a evitar a perda de dados no caso de o PC voltar a ficar infetado. Se não tiver feito cópias de segurança anteriormente, recomendamos que comece a fazê-lo. Para obter mais informações, consulte Restaurar ficheiros ou pastas através do Histórico de Ficheiros.

Para obter sugestões adicionais sobre como poderá ajudar a proteger o seu PC contra vírus, consulte Como posso ajudar a proteger o meu PC contra vírus?