Como localizar e remover um vírus?

Uma forma rápida de verificar se o PC tem vírus consiste em utilizar o Windows Defender. Esta proteção contra software maligno está incluída no Windows e ajuda a identificar e remover vírus, spyware e outro software malicioso.

Notas

  • Se estiver a utilizar o Windows RT, o Windows Defender está sempre ativado e não é possível desativá-lo.

  • Se estiver a utilizar o Windows 8, pode executar um software antimalware ou de análise fornecido por outra empresa, se preferir. Para manter o bom funcionamento do PC, só deve instalar e executar uma aplicação antimalware de cada vez.

Para analisar o PC com o Windows Defender

  1. Abra o Windows Defender com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a utilizar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo Defender na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Aplicações e, em seguida, tocando ou clicando em Windows Defender.

  2. Em Opções de análise, escolha o tipo de análise que pretende executar:

    • Uma análise Rápida verifica apenas as áreas do PC com maior probabilidade de serem infetadas por software malicioso, bem como as aplicações atualmente em execução.

    • Uma análise Completa verifica todos os ficheiros do disco rígido. Consoante o PC, esta análise poderá demorar uma hora ou mais.

    • Uma análise Personalizada verifica apenas os ficheiros e localizações selecionados.

  3. Toque ou clique em Analisar agora.

Para remover um vírus manualmente

Por vezes, é necessário remover um vírus manualmente. Este passo é um processo técnico que só deve ser executado se o utilizador tiver experiência com o Registo do Windows e souber como ver e eliminar ficheiros de sistema e de programas no Windows.

Primeiro, execute a aplicação antimalware para identificar o vírus pelo nome. Se não tiver um programa antimalware, ou se a sua aplicação não detetar o vírus, poderá ainda assim conseguir identificá-lo analisando pistas sobre o funcionamento do mesmo. Anote o texto das mensagens apresentadas pelo vírus ou, se o recebeu por correio eletrónico, anote a linha do assunto ou o nome do ficheiro anexo à mensagem. Em seguida, procure no Web site do fornecedor do antivírus referências aos elementos dos quais tomou nota e tente localizar o nome do vírus, bem como instruções para a respetiva remoção.

Para recuperação e prevenção

Depois de remover um vírus, poderá ter de reinstalar algum software ou restaurar informações perdidas. Efetuar periodicamente cópias de segurança dos seus ficheiros pode ajudar a evitar perda de dados no caso de o PC voltar a ficar infetado. Se nunca fez cópias de segurança, recomendamos que comece a fazê-lo. Para mais informações, consulte Restaurar ficheiros ou pastas com o Histórico de Ficheiros.

Para proteger o PC de vírus, consulte Como ajudar a proteger o meu PC contra vírus?