Instale o Windows 8.1 Update (KB 2919355)

O Windows 8.1 Update e o Windows RT 8.1 Update (também conhecidos como KB 2919355) incluem melhoramentos que tornam as suas aplicações e definições favoritas mais fáceis de encontrar e utilizar, proporcionando opções de rato e teclado mais familiares. Para mais informações, consulte Quais as novidades e alterações no Windows 8.1 Update e no Windows RT 8.1 Update?

Veja o que tem de saber acerca da instalação desta importante atualização.

Pode já estar instalada

Se tiver o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1 e receber atualizações automaticamente, não precisa de fazer nada: o Windows Update irá fazer download da atualização e instalá-la por si nas semanas que se seguem. Não irá interromper o que está a fazer, exceto dizer-lhe que precisa de reiniciar o PC para terminar a instalação.

Para verificar se a atualização já se encontra instalada, vá para o ecrã Início. Se vir um botão Procurar junto do nome da sua conta na parte superior do ecrã Início, já tem atualização.

O botão Procurar no ecrã Início
Depois da atualização, surge o botão Procurar no ecrã Início.

A atualização está a ser gradualmente lançada para todos os utilizadores com um PC que execute o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1 durante um período de várias semanas. Se receber atualizações automáticas, mas ainda não vir a atualização, aguarde alguns dias e verifique novamente.

Notas

Instalar a atualização manualmente

Se tiver o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1 e ainda não tiver a atualização, poderá procurá-la e instalá-la manualmente seguindo estes passos:

  1. Certifique-se de que o PC está ligado à corrente e à Internet através de uma ligação de rede com tráfego ilimitado. Não desligue, desligue da corrente, nem encerre o PC enquanto está a ser instalada uma atualização.

  2. Faça um gesto de percorrer a partir da extremidade direita do ecrã, toque em Definições e toque em Alterar definições do PC.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.)

  3. Toque ou clique em Atualização e recuperação e depois toque ou clique em Windows Update.

  4. Toque ou clique em Verificar agora.

  5. Se forem encontradas atualizações, toque ou clique em Ver detalhes.

  6. Na lista de atualizações, selecione a atualização com KB 2919355 e, em seguida, toque ou clique em Instalar.

    Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação.

  7. Depois da instalação estar concluída, reinicie o seu PC e inicie sessão.

Nota

  • Se não vir KB 2919355 na lista de atualizações disponíveis, pode ter uma ou mais atualizações necessárias em falta. Siga os passos anteriores para procurar atualizações, instalar todas as atualizações importantes, particularmente KB 2919442, reiniciar o PC e, em seguida, procurar novamente a atualização com KB 2919355.

Por que deve instalar esta atualização

Recomendamos vivamente que instale o Windows 8.1 Update ou o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355). Esta é uma atualização crítica necessária para as atualizações futuras do Windows. Se impedir a sua instalação ou a desinstalar, não receberá futuras correções de erros, atualizações de segurança e novas funcionalidades. Em alguns casos, se desinstalar esta atualização a partir de um PC novo depois de iniciar sessão com uma conta Microsoft, o OneDrive poderá não funcionar como esperado.

De quanto espaço na unidade necessita para instalar a atualização

Na maioria dos casos, necessitará da seguinte quantidade de espaço disponível na unidade no PC para fazer o download e instalar o Windows 8.1 Update ou o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) a partir do Windows Update, consoante a sua versão do Windows:

  • Windows 8.1 (versão de 64 bits): 2 GB

  • Windows 8.1 (versão de 32 bits): 0,8 GB

  • Windows RT 8.1: 1,1 GB

Estas quantidades são estimativas, por isso, poderá ser necessário mais ou menos espaço disponível na unidade para a atualização. Para saber como verificar o espaço atual existente no PC e libertar espaço, consulte Sugestões para libertar espaço na unidade no PC.

Resolver problemas de instalação da atualização

Se aparecer algum dos seguintes erros do Windows Update quando tenta instalar o Windows 8.1 Update ou o Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), poderá conseguir corrigir os problemas com estas soluções. Se precisar de mais ajuda, contacte o suporte da Microsoft.

Erro do Windows Update Significado e como o corrigir
Erro do Windows Update

Código 0x80073712

Significado e como o corrigir

Este erro poderá indicar que um ficheiro necessário para o Windows Update está danificado ou em falta. Eis alguns passos que pode experimentar para corrigir o problema:


  1. Execute a ferramenta resolução de problemas do Windows 8.1 Update para corrigir o problema.

  2. Instale o Windows 8.1 Update ou o Windows RT 8.1 Update.

Erro do Windows Update

Código 0x800F0923

Significado e como o corrigir

Este erro poderá indicar que um controlador ou outro software no seu PC não é compatível com a atualização. Para obter informações sobre como corrigir este problema, contacte o suporte da Microsoft.

Erro do Windows Update

Código 0x800F0922

Significado e como o corrigir

Este erro poderá indicar que o PC não conseguiu ligar aos servidores do Windows Update. Se estiver a usar uma ligação VPN para ligar a uma rede de trabalho, desligue-se da rede e desative o software de VPN (se aplicável) e, em seguida, tente instalar novamente a atualização.


O erro também pode indicar que não existe espaço suficiente na partição reservada para o sistema (System Reserved). Poderá conseguir corrigir este problema através de software de terceiros para aumentar o tamanho da partição reservada para o sistema.

Erro do Windows Update

Erro: não foi possível concluir as atualizações. A anular alterações. Não desligue o computador.


Erro: falha ao configurar as Atualizações do Windows. A reverter alterações.

Significado e como o corrigir

Estes são erros genéricos que poderão aparecer sempre que uma atualização do Windows falhar. Terá de determinar o código de erro específico para investigar a melhor resolução para este problema.


O código de erro da atualização com falha pode ser encontrado consultando o histórico de atualizações. Procure KB 2919355 na lista, anote o código de erro e, em seguida, contacte o suporte da Microsoft.


Para ver o histórico de atualizações

  1. Abra o Windows Update com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã (ou, se estiver a usar um rato, apontando para o canto inferior direito do ecrã e movendo o ponteiro do rato para cima), tocando ou clicando em Definições, tocando ou clicando em Alterar definições do PC e depois tocando ou clicando em Atualização e recuperação.

  2. Toque ou clique em Ver o histórico de atualizações.

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