Atualização para o Windows 8.1: FAQ

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Como posso atualizar para o Windows 8.1?

Eis como atualizar para o Windows 8.1 consoante a versão do Windows que tiver atualmente em execução:

Notas

Quanto custa o Windows 8.1?

Se já tiver o Windows 8, é gratuito. Aceda à Loja Windows para atualizar para o Windows 8.1.

Se tiver uma versão anterior do Windows, pode ver o preço atual na página Web Compare e decida em relação ao Windows 8.1 ou no Assistente de Atualização.

O meu PC consegue executar o Windows 8.1?

Se tiver o Windows 8 ou Windows 7, a melhor forma de perceber se o seu PC e os dispositivos ligados estão prontos para o Windows 8.1 é fazer o download do Assistente de Atualização do Windows 8.1 e executá-lo. Este assistente analisa os dispositivos e informa o utilizador se existe algo que deve fazer antes ou depois de atualizar.

Se tiver o Windows Vista ou o Windows XP, pode utilizar o Assistente de Atualização do Windows 8 para ver se os seus programas e dispositivos são compatíveis com o Windows 8, uma vez que a maioria dos programas e dispositivos que funcionam no Windows 8 também funcionam no Windows 8.1. Se estiver a executar o Windows XP, precisa de ter o Windows XP Service Pack 3 (SP3) instalado para utilizar o Assistente de Atualização do Windows 8. Para obter mais informações, aceda ao Centro de Service Packs e de Atualizações.

Mas deve na mesma verificar os requisitos de sistema. Também recomendamos que visite o Web site do fabricante do PC para obter informações sobre controladores atualizados e compatibilidade do hardware.

Eis um resumo dos requisitos de sistema:

  • Processador: 1 gigahertz (GHz) ou mais rápido

  • RAM: 1 gigabyte (GB) (32 bits) ou 2 GB (64 bits)

  • Espaço livre no disco rígido: 16 GB (32 bits) ou 20 GB (64 bits)

  • Placa gráfica: dispositivo gráfico Microsoft DirectX 9 com controlador WDDM

Notas

Qual é a quantidade de espaço livre necessária para atualizar?

Se tiver o Windows 8, necessitará de 3000 MB de espaço disponível para a versão de 32 bits do Windows 8.1 e de 3850 MB de espaço disponível para a versão de 64 bits do Windows 8.1. Se tiver o Windows 7, recomendamos que execute o Assistente de Atualização do Windows 8.1 para verificar se tem espaço disponível suficiente. Se tiver o Windows Vista ou Windows XP, recomendamos que verifique os requisitos do sistema antes de instalar o Windows 8.1.

Necessita de um total de 16 GB (versão de 32 bits) ou 20 GB (versão de 64 bits) de espaço no disco rígido para o Windows 8.1.

Poderei manter os meus ficheiros, definições e aplicações?

Se iniciar (arrancar) o PC a partir de um suporte de dados de instalação que tenha criado ao fazer o download do ISO, tal como um DVD ou uma pen USB, não conseguirá manter as aplicações, as definições do Windows ou os ficheiros pessoais quando instalar o Windows 8.1.

A tabela seguinte mostra o que poderá manter quando faz a atualização, dependendo da versão atual do Windows que está a executar no PC. Para verificar que versão do Windows tem agora, consulte Que sistema operativo Windows eu estou a usar?

Se estiver a utilizar Pode manter
Se estiver a utilizar

Windows 8

Pode manter

As definições do Windows, os ficheiros pessoais e a maioria das aplicações

Se estiver a utilizar

Windows 7

Pode manter

Ficheiros pessoais

Se estiver a utilizar

Windows Vista

Pode manter

Nada, tem de arrancar a partir do suporte de dados e efetuar uma instalação limpa

Se estiver a utilizar

Windows XP

Pode manter

Nada, tem de arrancar a partir do suporte de dados e efetuar uma instalação limpa

  • Se tiver o Windows 8, será necessário reinstalar as suas aplicações da Loja Windows a partir da Loja. Para obter instruções, consulte Bem-vindo ao novo Windows.

  • Se tiver o Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, todas as suas aplicações terão de ser reinstaladas utilizando os discos de instalação originais ou, se tiver comprado as aplicações online, recorrendo às mensagens de correio eletrónico de confirmação da compra.

Os meus dispositivos e aplicações serão compatíveis com o Windows 8.1?

Se estiver a atualizar a partir do Windows 8, pode utilizar o Assistente de Atualização do Windows 8.1 para verificar as aplicações do ambiente de trabalho e os dispositivos ligados — a maioria das aplicações, dispositivos (como impressoras) e ligações de rede funcionarão normalmente após a atualização. Terá de reinstalar as suas aplicações da Loja Windows. Para mais informações, consulte Atualizar para o Windows 8.1 a partir do Windows 8.

Se tiver o Windows 7, pode utilizar o Assistente de Atualização do Windows 8.1 para verificar se os seus programas e dispositivos são compatíveis com o Windows 8.1. Ou, se tiver o Windows Vista ou Windows XP, pode utilizar o Assistente de Atualização do Windows 8 para verificar se os seus programas e dispositivos são compatíveis com o Windows 8. A maioria dos programas e dispositivos que funcionam no Windows 8 também irão funcionar no Windows 8.1. Se estiver a executar o Windows XP, precisa de ter o Windows XP Service Pack 3 (SP3) instalado para utilizar o Assistente de Atualização do Windows 8. Para obter mais informações, aceda ao Centro de Service Packs e de Atualizações.

Se tiver aplicações de ambiente de trabalho ou dispositivos específicos que lhe levantem preocupações, pode conferir a respetiva compatibilidade no Centro de Compatibilidade do Windows ou contactar o fabricante do programa ou dispositivo. Para obter mais informações sobre a correção de problemas de compatibilidade, consulte Colocar as aplicações e dispositivos a funcionar no Windows 8.1.

O Windows Media Center está incluído na minha atualização?

Não. Se quiser instalar o Windows Media Center, tem de adicionar funcionalidades ao Windows 8.1. Se já tiver o Windows 8 Pro e o Windows Media Center, não será necessário reinstalá-lo após atualizar para o Windows 8.1. Para obter mais informações, consulte a página Web Adicionar funcionalidades.

Poderei reproduzir DVDs após atualizar para o Windows 8.1?

Se já tiver um software de reprodução de DVDs de terceiros no Windows 8, deverá ser possível continuar a utilizá-lo no Windows 8.1. Se tiver o Windows 7, Windows XP ou Windows Vista, será necessário reinstalá-lo.

Se não tiver uma aplicação de terceiros que reproduz DVDs ou se atualmente depender do Windows Media Player para reproduzir DVDs, terá fazer o download e instalar uma aplicação de terceiros do Windows Media Center para reproduzir DVDs. Para obter mais informações, consulte a página Web Adicionar funcionalidades.

Posso alterar o meu idioma ao atualizar?

A forma mais fácil de alterar o seu idioma é atualizar para o mesmo idioma que tem atualmente no PC e, em seguida, adicionar um novo idioma. Para mais informações, consulte Adicionar um idioma ou teclado.

Se estiver a efetuar uma instalação limpa do Windows 8.1 com um DVD ou pen USB, pode alterar o seu idioma na Configuração do Windows. Para mais informações, consulte Como executar uma instalação limpa do Windows.

Nota

  • Se tiver o Windows 8 e um pacote de idiomas ou um LIP (language interface pack) instalado, estes serão removidos quando instalar o Windows 8.1. Para obter mais informações, aceda ao artigo reinstalar pacotes de idiomas.

Posso atualizar a partir de uma versão de 32 bits do Windows para uma versão de 64 bits do Windows 8.1?

Se o seu PC tiver um processador (CPU) que suporte 64 bits, mas atualmente ainda executar uma versão de 32 bits do Windows, pode instalar uma versão de 64 bits do Windows 8.1, mas terá de a comprar em DVD e efetuar uma instalação limpa. Não poderá manter quaisquer ficheiros, definições ou aplicações quando atualizar de uma versão de 32 bits para uma de 64 bits.

Tenha em atenção que o Windows 8.1 Pro Pack é utilizado para atualizar do Windows 8.1 para o Windows 8.1 Pro e não se destina a arquitetura cruzada nem inclui qualquer suporte de dados. Se quiser mudar de arquitetura, compre o Windows 8.1 Pro.

Para obter mais informações sobre que service packs estão disponíveis, consulte Adicione funcionalidades.

Como posso comprar um DVD físico?

Pode comprar um DVD do Windows 8.1 na Loja Microsoft ou a qualquer outro revendedor que esteja disponível no seu país ou região. Também pode comprá-lo online na Loja Microsoft na Áustria, Bélgica, Canadá, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Japão, Países Baixos, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Suécia, Espanha, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos.

Se quiser construir o seu próprio PC e instalar o Windows 8.1 ou quiser um sistema operativo adicional numa máquina virtual local ou numa partição separada (incluindo um Mac), pode comprar os produtos do Windows 8.1 (versão completa) a um revendedor local.

Por que estou a receber a notificação "Obtenha o Windows 8.1 gratuitamente"?

Se tiver o Windows 8, é provável que receba uma notificação periódica para atualizar para o Windows 8.1. A primeira vez que receber a notificação de atualização, terá a opção de aceder à Loja Windows onde poderá iniciar o processo de atualização para o Windows 8.1. Se dispensar a notificação, receberá lembretes uma vez por semana no primeiro mês e depois duas vezes por semana até atualizar.

Não verá a notificação da atualização se:

  • O seu PC não for elegível para a atualização do Windows 8.1 através da Loja Windows (tal como um PC com uma versão Enterprise do Windows 8).

  • Tentou atualizar para o Windows 8.1 e teve um problema que o forçou a reverter para o Windows 8.

  • Não tiver instalado a atualização KB 2885699 a partir do Windows Update. Para obter mais informações, consulte Por que é que não consigo encontrar a atualização na Loja?

E se tiver adicionado funcionalidades ao Windows 8 e agora não puder atualizar para o Windows 8.1?

Se tiver recentemente utilizado Adicionar funcionalidades ao Windows 8 para obter uma edição do Windows com mais funcionalidades, verá uma mensagem de erro se tentar imediatamente atualizar para o Windows 8.1 na Loja Windows. Para resolver este problema, pode experimentar limpar a cache da Loja no seu PC.

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima e clique em Procurar.)

  2. Introduza executar na caixa de pesquisa e toque ou clique em Executar.

  3. Introduza wsreset.exe no comando Executar e toque ou clique em OK.

Nota

  • A Loja Windows irá abrir depois de a cache ser limpa.

Posso atualizar a partir de um PC com capacidade tátil com o Windows 7?

Se tiver hardware com introdução por toque que não tenha sido concebido especificamente para o Windows 8.1, mas que esteja em conformidade com o Programa de Certificação do Windows para o Windows 7, pode atualizar para o Windows 8.1 e desfrutará de capacidade de resposta tátil pelo menos tão boa como a facultada pelo Windows 7. Como o toque no Windows 8.1 necessita de um nível de resposta e precisão superiores, os PCs táteis com o Windows 8.1 que se qualifiquem para o Programa de Certificação do Windows proporcionam uma melhor experiência quando escreve no teclado tátil e usa determinadas funcionalidades do que os PCs com o Windows 7. Por exemplo, determinadas funcionalidades e aplicações do Windows 8.1 não funcionam em ecrãs táteis que suportam menos do que cinco pontos de toque em simultâneo.

Como posso obter ajuda?

Se necessitar de ajuda para instalar o Windows 8.1, pode contactar o suporte.

Posso voltar ao meu antigo sistema operativo?

Se o seu PC tiver sido fornecido com o Windows 8 poderá restaurá-lo para o Windows 8 atualizando o seu PC. Os ficheiros pessoais não serão afetados, mas as aplicações que não tenham sido fornecidas com o PC terão de ser reinstaladas. Para mais informações, consulte Como atualizar, repor ou restaurar o seu PC.

Se tiver o Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, terá de reinstalar a sua versão anterior do Windows utilizando o suporte de dados de recuperação ou instalação fornecido com o seu PC (normalmente um DVD).

Se não tiver um suporte de dados de recuperação, crie-o antes de atualizar a partir da partição de recuperação do seu PC utilizando software fornecido pelo fabricante do computador. Consulte a secção de suporte no Web site do fabricante do seu PC para obter mais informações. Depois de instalar o Windows 8.1, não conseguirá utilizar a partição de recuperação do PC para voltar à sua versão anterior do Windows.

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