Dispositivos confiáveis: FAQ

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O que é um dispositivo confiável?

Quando tenta ver ou editar informações confidenciais relacionadas com a sua conta Microsoft (por exemplo, os detalhes do seu cartão de crédito), podemos pedir-lhe que nos indique um código de segurança primeiro, para garantir que é o único a conseguir aceder à sua conta. No entanto, tem a possibilidade de designar um PC como um dispositivo confiável. Nos dispositivos confiáveis, não precisa de introduzir um código de segurança sempre que tenta aceder a informações confidenciais.

O que devo fazer para assinalar o meu dispositivo como confiável?

Para assinalar um dispositivo como confiável, basta selecionar uma caixa de verificação. Quando lhe for pedido para introduzir um código de segurança para validar a sua identidade, selecione a caixa de verificação Inicio sessão frequentemente neste dispositivo. Não me pedir um código. Desse modo, não voltamos a pedir-lhe um código.

Se não tem atualmente nenhum dispositivo confiável associado à sua conta Microsoft, eis como marcar o primeiro:

  1. No dispositivo que quer assinalar como confiável, inicie sessão na sua conta Microsoft.

  2. Em Informações de segurança e palavra-passe, toque ou clique em Editar informações de segurança.

    Desta vez, vamos pedir-lhe que introduza um código de segurança.

  3. Consulte o seu endereço de correio eletrónico alternativo ou o seu telemóvel para obter o código enviado pela equipa da conta Microsoft e introduza-o na caixa de texto.

  4. Selecione a caixa de verificação Inicio sessão frequentemente neste dispositivo. Não me pedir um código. e, em seguida, toque ou clique em Submeter.

    Poderá agora editar as suas informações neste dispositivo sempre que pretender, sem introduzir outro código de segurança.

Se já tiver marcado, pelo menos, um dispositivo como confiável, os passos são ligeiramente diferentes:

  1. No dispositivo que quer assinalar como confiável, inicie sessão na sua conta Microsoft.

  2. Escolha como quer receber o seu código de segurança e, depois, toque ou clique em Seguinte.

  3. Consulte o seu endereço de correio eletrónico alternativo ou o seu telemóvel para obter o código enviado pela equipa da conta Microsoft e introduza-o na caixa de texto.

  4. Selecione a caixa de verificação Inicio sessão frequentemente neste dispositivo. Não me pedir um código. e, em seguida, toque ou clique em Submeter.

    Poderá agora editar as suas informações neste dispositivo sempre que pretender, sem introduzir outro código de segurança.

Perdi o acesso a um dos meus dispositivos confiáveis. O que devo fazer?

Se já não tem acesso a um dispositivo que assinalou como sendo confiável (por exemplo, se perder o seu portátil ou se este for roubado), recomendamos a remoção imediata de todos os dispositivos confiáveis da sua conta Microsoft, para ajudar a manter a sua conta em segurança. (Pode sempre voltar a assinalar os dispositivos como confiáveis mais tarde.)

  1. Inicie sessão na sua conta Microsoft noutro dispositivo.

  2. Em Informações de segurança e palavra-passe, toque ou clique em Editar informações de segurança.

    Se for lhe pedido um código de segurança, introduza-o e toque ou clique em Submeter.

  3. Em Dispositivos fidedignos, toque ou clique em Remover todos os dispositivos fidedignos associados à minha conta .

  4. Toque ou clique em Remover todos os dispositivos fidedignos.

O que aconteceu à lista de dispositivos confiáveis na minha página de informações de segurança?

A Microsoft fez algumas alterações na forma como controla os seus dispositivos confiáveis. Por exemplo, já não precisa de fornecer um nome exclusivo para cada dispositivo confiável (ou lembrar-se do nome que corresponde a cada um deles!). Também pode assinalar como confiáveis todos os dispositivos que quiser, deixou de haver um limite.

Por tudo isto, removemos a lista de dispositivos confiáveis da página de informações de segurança. Se não iniciar sessão num dispositivo confiável específico, pelo menos, a cada dois meses, este será removido automaticamente da sua conta Microsoft. Esta medida ajuda a manter a sua conta em segurança, na eventualidade de perder ou de lhe ser roubado um dispositivo confiável sem que se aperceba. Em todo o caso, pode sempre voltar a assinalar um dispositivo como confiável mais tarde.