Pastas de Trabalho: FAQ

Pastas de Trabalho é um local onde pode armazenar os seus ficheiros de trabalho para ter acesso a eles a partir de todos os PCs e dispositivos, mesmo quando está offline.

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Como configurar a funcionalidade Pastas de Trabalho?

A funcionalidade Pastas de Trabalho só funciona depois de o administrador de TI da sua organização configurar a sua conta. Assim que tiver a conta configurada, faça o seguinte para começar:

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima e clique em Procurar.)

  2. Escreva Pastas de Trabalho na caixa de pesquisa e, em seguida, toque ou clique em Pastas de Trabalho.

  3. Toque ou clique em Configurar Pastas de Trabalho e siga as instruções apresentadas no ecrã. Se a funcionalidade Pastas de Trabalho não conseguir encontrar as suas definições, contacte o administrador de TI para ter a certeza de que a sua conta foi configurada.

Nota

  • Se tiver feito a atualização para o Windows 8.1 a partir do Windows 7, poderá ter de configurar novamente as Pastas de Trabalho.

Onde estão localizados os meus ficheiros?

Os ficheiros que guardou em Pastas de Trabalho estão localizados nos seguintes locais:

  • No PC ou dispositivo onde guardou os ficheiros em Pastas de Trabalho. A menos que tenha alterado a localização quando configurou a funcionalidade Pastas de Trabalho, as Pastas de Trabalho são guardadas no seu perfil de utilizador aqui: C:\Utilizadores\nome de utilizador\Pastas de Trabalho, em que "nome de utilizador" é o seu nome de utilizador do Windows.

  • No servidor da sua organização.

  • Noutros PCs ou dispositivos em que tenha configurado Pastas de Trabalho.

Como mover Pastas de Trabalho para outra localização no PC?

Recomendamos que utilize a localização predefinida da pasta Pastas de Trabalho. Por predefinição, as Pastas de Trabalho são guardadas no seu perfil de utilizador em: C:\Utilizadores\nome de utilizador\Pastas de Trabalho, em que nome de utilizador corresponde ao seu nome de utilizador no Windows.

Pode alterar o local onde as Pastas de Trabalho armazenam os seus ficheiros. Saiba como:

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima e clique em Procurar.)

  2. Escreva Pastas de Trabalho na caixa de pesquisa e, em seguida, toque ou clique em Pastas de Trabalho.

  3. Toque ou clique em Parar utilização de Pastas de Trabalho.

  4. Toque ou clique em Configurar Pastas de Trabalho.

  5. No passo Apresentação de Pastas de Trabalho, toque ou clique em Alterar e, em seguida, escolha uma nova localização para armazenar as Pastas de Trabalho.

Nota

  • Pode escolher uma localização noutra unidade com mais espaço disponível, desde que a unidade esteja formatada com o sistema de ficheiros NTFS e se mantenha sempre ligada ao seu PC.

E se a localização das Pastas de Trabalho não funcionar?

Não conseguirá usar determinadas localizações no seu PC que estejam reservadas pelo Windows ou encriptadas. Se tentar escolher uma destas localizações para a sua pasta Pastas de Trabalho, será apresentada a mensagem "Esta localização não funciona".

As seguintes localizações estão reservadas pelo Windows:

  • A pasta Windows ou as respetivas subpastas.

  • A pasta Programas, a pasta Programas (x86) ou as subpastas de ambas as localizações.

  • A pasta de nível superior no seu perfil de utilizador (normalmente, C:\Utilizadores\nome de utilizador, em que nome de utilizador corresponde ao seu nome de utilizador no Windows) tem de ir para a subpasta das Pastas de Trabalho.

  • A pasta de nível superior de uma unidade tem de ir para uma subpasta.

  • A pasta Documentos ou qualquer outra pasta que redirecione para outra localização.

  • Pastas que já estejam encriptadas com o Sistema de Encriptação de Ficheiros (EFS): a Encriptação de Unidade BitLocker funciona corretamente.

Se uma localização que quer usar para a pasta Pastas de Trabalho estiver encriptada, poderá escolher uma localização diferente ou desencriptar essa localização e, em seguida, voltar a tentar. Eis como desencriptar uma localização:

  1. Abra o Explorador de Ficheiros com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a usar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo Explorador de Ficheiros na caixa de pesquisa e, depois, tocando ou clicando em Explorador de Ficheiros.

  2. Vá para a localização encriptada.

  3. Prima sem soltar ou clique com o botão direito do rato na pasta e, em seguida, toque ou clique em Propriedades.

  4. No separador Geral, toque ou clique em Avançadas.

  5. Em Atributos de compressão ou encriptação, desmarque a caixa de verificação Encriptar conteúdo para proteger dados, toque ou clique em OK e, em seguida, volte a tocar ou clicar em OK.

Como ter a certeza de que as Pastas de Trabalho estão atualizadas?

À partida, as Pastas de Trabalho devem permanecer atualizadas enquanto o PC ou dispositivo estiver ligado à Internet e desde que consiga sincronizar manualmente os ficheiros de modo a garantir que tem a versão mais recente. Faça o seguinte:

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima e clique em Procurar.)

  2. Escreva Pastas de Trabalho na caixa de pesquisa e, em seguida, toque ou clique em Pastas de Trabalho.

  3. Para sincronizar os ficheiros, toque ou clique em Sincronizar Agora.

Por que razão aparecem os ficheiros de Pastas de Trabalho a verde?

A cor verde significa que os ficheiros e as pastas estão encriptados. A encriptação ajuda a manter os ficheiros de trabalho em segurança caso o PC seja roubado ou se outra pessoa usar o PC com uma conta própria. Cabe à organização decidir se os ficheiros devem ou não ser encriptados.

Como desencriptar um ficheiro de Pastas de Trabalho?

Não é possível desencriptar um ficheiro encriptado em Pastas de Trabalho, pois é a organização que decide se os ficheiros devem ou não ser encriptados. Porém, se guardar um ficheiro pessoal em Pastas de Trabalho e, mais tarde, o mover para fora de Pastas de Trabalho (para o OneDrive, por exemplo) as políticas de segurança da sua organização continuam a aplicar-se ao ficheiro. O facto de o nome de ficheiro aparecer a verde significa que continua encriptado pela organização e que, se sair da organização, poderá não conseguir ler ou ver o ficheiro. Siga estas instruções para remover as políticas de segurança do seu local de trabalho dos seus ficheiros pessoais:

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima e clique em Procurar.)

  2. Escreva Explorador de Ficheiros na caixa de pesquisa e, em seguida, toque ou clique em Explorador de Ficheiros.

  3. Navegue para a localização de Pastas de Trabalho (normalmente em C:\Utilizadores\nome de utilizador\Pastas de Trabalho, em que "nome de utilizador" é o seu nome de utilizador do Windows).

  4. Mova os ficheiros pessoais de Pastas de Trabalho para o OneDrive, para a sua pasta Documentos ou para outro local no PC.

  5. Prima sem soltar ou clique com o botão direito do rato nos ficheiros ou nas pastas que quer desencriptar e, em seguida, toque ou clique em Remover controlo de empresa.

Se mover novamente os ficheiros desencriptados para Pastas de Trabalho, estes voltam a ser encriptados.

Por que razão tenho de introduzir a minha palavra-passe várias vezes?

A política de palavras-passe de Pastas de Trabalho é controlada pela organização, por isso, se a sua palavra-passe for pedida apesar de não ter sofrido alterações, é provável que isso se deva à política da sua organização. Contudo, se a organização usar a aplicação Workplace Join, que lhe permite ligar-se a recursos de rede como Web sites internos e aplicações de negócio, pode diminuir a número de vezes que recebe este pedido. Eis como associar uma Área de Trabalho:

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, toque em Definições e, em seguida, toque em Alterar definições do PC.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, desloque o ponteiro do rato para baixo, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.)

  2. Toque ou clique em Rede e depois toque ou clique em Local de Trabalho.

  3. Toque ou clique em Associar e siga as instruções apresentadas no ecrã.

O que fazer quando a funcionalidade Pastas de Trabalho lista ficheiros com erros?

Por vezes, os ficheiros não são bem sincronizados. Se isso acontecer, a funcionalidade Pastas de Trabalho apresenta uma lista de ficheiros e uma razão para a falha de sincronização. Eis algumas sugestões que pode experimentar para corrigir o problema.

  • Fechar os ficheiros

  • Mova os ficheiros para fora de Pastas de Trabalho, clique em Sincronizar Agora e, em seguida, volte a movê-los para Pastas de Trabalho

  • Reiniciar o PC

Como parar de usar as Pastas de Trabalho?

Se deixar de trabalhar na sua organização, deve remover os seus ficheiros pessoais de Pastas de Trabalho e parar de usar a funcionalidade. Faça o seguinte:

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima e clique em Procurar.)

  2. Escreva Pastas de Trabalho na caixa de pesquisa e, em seguida, toque ou clique em Pastas de Trabalho.

  3. Toque ou clique em Parar utilização de Pastas de Trabalho.

Como obter ajuda para a funcionalidade Pastas de Trabalho?

Para obter a ajuda do administrador de TI da organização que trata das Pastas de Trabalho, siga estes passos:

  1. Abra o Painel de Controlo com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, tocando em Procurar (ou, se estiver a usar um rato, apontando para o canto superior direito do ecrã, movendo o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clicando em Procurar), introduzindo Painel de Controlo na caixa de pesquisa e depois tocando ou clicando em Painel de Controlo.

  2. Toque ou clique em Sistema e Segurança e, em seguida, toque ou clique em Pastas de Trabalho.

  3. Toque ou clique em Enviar mensagem ao suporte técnico por correio eletrónico. A sua aplicação de correio eletrónico é aberta com uma mensagem nova que inclui detalhes sobre as Pastas de Trabalho.

  4. Adicione uma mensagem a explicar o que motivou o seu pedido de ajuda e, em seguida, envie a mensagem.

Para obter mais ajuda, coloque questões e obtenha respostas junto da comunidade no Web site Microsoft Community.

Se for um administrador e quiser saber mais sobre Pastas de Trabalho, visite o tópico Descrição Geral de Pastas de Trabalho no TechNet.

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