Quando alguns problemas de hardware ou de software ocorrem no computador, se um programa parar, por exemplo, de funcionar ou de responder, o Windows cria um relatório de problemas para que possa verificar a existência de uma solução. Pode verificar a existência de soluções em qualquer altura, ou pode definir o Windows para verificar automaticamente a existência das mesmas. Para mais informações, consulte Comunicar problemas e verificar a existência de soluções automaticamente.

Para verificar a existência de soluções para problemas utilizando o Painel de Controlo

  1. Abrir Relatórios e Soluções de Problemas clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Sistema e Manutenção e, em seguida, clicando em Relatórios e Soluções de Problemas.

  2. Clique em Procurar novas soluções.

    O Windows vai notificá-lo se existirem quaisquer passos que possa tomar para resolver problemas no computador.

Nota

  • Alguns problemas e soluções só podem ser visualizados e corrigidos por um administrador. Inicie sessão utilizando uma conta de administrador para ver estes problemas.