Ver soluções para problemas encontrados no computador

Se uma solução estiver disponível para um problema que tenha comunicado, o Windows notifica o utilizador. Se perder a notificação, ou se pretender visualizar a solução mais tarde, poderá fazê-lo. Para ver soluções, o seu computador terá de estar ligado à Internet.

  1. Abrir Relatórios e Soluções de Problemas clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Sistema e Manutenção e, em seguida, clicando em Relatórios e Soluções de Problemas.

  2. Para ver uma solução, clique no título da solução. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou dê a confirmação.

Notas

  • Para verificar a existência de novas soluções, no painel esquerdo, clique em Procurar novas soluções. Alguns problemas e soluções só podem ser visualizados e corrigidos por um administrador. Inicie sessão utilizando uma conta de administrador para ver estes problemas.

  • Clique com o botão direito do rato numa solução para ver mais opções para trabalhar com a mesma.