Estas informações aplicam-se ao Windows Internet Explorer 8.

Eis as respostas a algumas perguntas comuns sobre o Filtro SmartScreen do Internet Explorer.

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O que é o phishing?

O phishing (pronunciado como a palavra fishing) online consiste numa forma de levar os utilizadores de um computador a revelar informação pessoal ou financeira através de uma mensagem de correio electrónico ou de um Web site. Um esquema de phishing online comum tem início numa mensagem de correio electrónico que se assemelha a um aviso oficial de origem fidedigna, por exemplo um banco, uma empresa de cartões de crédito ou uma loja online conceituada. Na mensagem de correio electrónico, os destinatários são redireccionados para um Web site fraudulento onde lhes são solicitadas informações pessoais, tais como um número de conta ou uma palavra-passe. Normalmente, estas informações são posteriormente utilizadas para roubo de identidade.

O que é software malicioso?

Os termos software malicioso e malware referem-se a programas que representam riscos de segurança ou de privacidade através de um comportamento ilegal, viral, fraudulento ou malicioso. Vírus, worms e trojans são exemplos de software malicioso.

O que é o Filtro SmartScreen e como pode ajudar a proteger-me?

O Filtro SmartScreen é uma funcionalidade do Internet Explorer que ajuda a detectar Web sites de phishing. O Filtro SmartScreen também pode ajudar a protegê-lo contra a instalação de software malicioso ou malware, que são programas que utilizam um comportamento ilegal, viral, fraudulento ou malicioso.

O Filtro SmartScreen ajuda-o a proteger-se de três formas:

  • Funciona em segundo plano, à medida que navega na Web, analisando as páginas Web e determinando se têm alguma característica que possa ser suspeita. Se detectar páginas Web suspeitas, o SmartScreen visualiza uma mensagem que lhe permite disponibilizar comentários e que o aconselha a prosseguir com prudência.

  • O Filtro SmartScreen verifica os sites que visita com base numa lista dinâmica, actualizada de hora a hora, que contém sites de phishing reportados e sites de software malicioso. Se o Filtro SmartScreen detectar uma correspondência, apresentará um aviso vermelho que o avisa de que o site foi bloqueado para sua segurança.

  • O Filtro SmartScreen também verifica os ficheiros transferidos da Web com base na mesma lista dinâmica de sites de software malicioso reportados. Se detectar uma correspondência, o Filtro SmartScreen apresenta um aviso vermelho que o avisa de que o carregamento foi bloqueado para sua segurança.

A utilização do Filtro SmartScreen é regida pelo Contrato de Serviço da Microsoft. Para obter mais informações, leia o Contrato de Serviço da Microsoft, disponível online.

Qual o significado da mensagem que pergunta: "Está a tentar visitar este site?"

O Internet Explorer apresenta esta mensagem quando um Web site suspeito apresenta algumas das características típicas de um Web site não seguro, embora não se encontre na lista de Web sites não seguros reportados. O Web site pode ser legítimo, mas deverá evitar introduzir qualquer informação pessoal ou financeira, a menos que tenha a certeza de que o site é fidedigno. Pode ajudar a Microsoft a avaliar este Web site disponibilizando comentários pertinentes através das ligações apresentadas na mensagem.

Quais as informações enviadas pelo Filtro SmartScreen à Microsoft?

O Filtro SmartScreen utiliza uma ligação Web SSL (Secure Socket Layer) para enviar os endereços dos Web sites à Microsoft. Para obter mais informações sobre o dados que são enviados e como são utilizados, consulte a Declaração de Privacidade do Internet Explorer, disponível online.

Como posso verificar manualmente um Web site?

Pode verificar os Web sites através do Internet Explorer utilizando os seguintes procedimentos:

  1. Abrir o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciare, em seguida, clicando em Internet Explorer .

  2. Vá para um Web site que pretenda verificar.

  3. Clique no botão Segurança, aponte para Filtro SmartScreen e depois clique em Verificar este Web Site.

Qual o significado de um Web site ser bloqueado e identificado a vermelho como um Web site não seguro reportado?

Um Web site que foi reportado como não seguro foi confirmado por fontes fidedignas como sendo fraudulento ou associado a software malicioso e reportado à Microsoft. A Microsoft recomenda que não envie qualquer informação para esses Web sites.

Um dos sites que visito está a ser identificado pelo Filtro SmartScreen, embora não seja um Web site não seguro. O que posso fazer?

A partir do aviso, pode optar por reportar este site como um site seguro. Clique na ligação Reportar que este site não contém ameaças para abrir o Web site de comentários online da Microsoft e depois siga as instruções.

Como posso reportar um Web site de phishing?

Utilize os seguintes procedimentos para reportar um Web site de phishing:

  1. Abrir o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciare, em seguida, clicando em Internet Explorer .

  2. Vá para o Web site de phishing.

  3. Clique no botão Segurança, aponte para Filtro SmartScreen e depois clique em Reportar este Web Site.

  4. Utilize a página Web apresentada para reportar o Web site.

Devo confiar num Web site que me avisa para ignorar o Filtro SmartScreen?

Não. O Filtro SmartScreen utiliza informações fidedignas para alertá-lo para Web sites de phishing e fraudulentos. Além disso, os proprietários de Web site podem contactar a Microsoft caso os respectivos Web sites sejam indevidamente identificados como sites de phishing. Se um Web site o avisar para ignorar um aviso do Filtro SmartScreen, não ignore esse aviso e não introduza nenhuma informação pessoal ou financeira.

Como é que o Filtro SmartScreen evita classificar indevidamente os Web sites como sites não seguros?

O Filtro SmartScreen só bloqueia os sites que tenham sido confirmados como sites não seguros por revisores da Microsoft ou por colaboradores de outras empresas fornecedoras de dados. O Filtro SmartScreen também disponibiliza um sistema de comentários baseado na Web para ajudar os utilizadores e os proprietários de Web site a reportar qualquer erro o mais rapidamente possível. Estes relatórios são verificados e os erros são corrigidos.

Posso criar uma lista personalizada de sites fidedignos para o Filtro SmartScreen?

Sim, os administradores de computadores e os utilizadores individuais em empresas podem adicionar Web sites às respectivas listas de sites fidedignos e depois desactivar o Filtro SmartScreen para todos os Web sites da zona de segurança Sites fidedignos.

Para adicionar um Web site à sua lista de Web sites fidedignos e desactivar o Filtro SmartScreen para esse site

  1. Abrir o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciare, em seguida, clicando em Internet Explorer .

  2. Abra o Web site que pretende adicionar à lista de sites fidedignos.

  3. Clique no botão Ferramentas e clique em Opções da Internet.

  4. Clique no separador Segurança e em seguida clique em Sites fidedignos.

  5. Clique no botão Sites.

    O endereço do Web site deve ser apresentado na caixa Adicionar este Web site à zona.

  6. Se o site não for um site seguro (HTTPS), desmarque a caixa de verificação Exigir verificação do servidor (https:) para todos os sites desta zona.

  7. Clique em Adicionar e depois em Fechar.

  8. No separador Segurança, clique em Personalizar nível.

  9. Na caixa de diálogo Definições de Segurança, desloque até localizar Utilizar Filtro SmartScreen e depois clique em Desactivar.

  10. Clique em OK e depois novamente em OK.

Por que é que o Internet Explorer me avisa que o serviço do Filtro SmartScreen não está disponível?

Quando o serviço do Filtro SmartScreen não está disponível, os Web sites que visita durante esse período não podem ser verificados com base numa lista online de Web sites que foram reportados à Microsoft. O serviço estará indisponível se o seu computador perder a ligação à Internet. Certifique-se de que está ligado à Internet e tente novamente. Se estiver ligado à Internet mas não tiver actualizado recentemente o Internet Explorer, pode estar a utilizar uma versão mais antiga que já não é suportada pelo serviço do Filtro SmartScreen. Para verificar se existem actualizações, clique no botão Segurança e depois clique em Windows Update ou transfira a última versão a partir da página Web do Internet Explorer 8.

Como posso desactivar o Filtro SmartScreen?

Para desactivar o Filtro SmartScreen, utilize os seguintes procedimentos:

  1. Abrir o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciare, em seguida, clicando em Internet Explorer .

  2. Clique no botão Segurança, aponte para Filtro SmartScreen e depois clique em Desactivar Filtro SmartScreen.

  3. Na caixa de de diálogo Filtro Microsoft‌ SmartScreen, clique em OK.

Como posso voltar a activar o Filtro SmartScreen?

Siga estes passos para activar o Filtro SmartScreen:

  1. Abrir o Internet Explorer clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciare, em seguida, clicando em Internet Explorer .

  2. Clique no botão Segurança, aponte para Filtro SmartScreen e depois clique em Activar Filtro SmartScreen.

  3. Na caixa de de diálogo Filtro Microsoft‌ SmartScreen, clique em OK.

O que posso fazer para proteger-me mais eficazmente do phishing online?

As seguintes sugestões rápidas podem ajudá-lo a proteger-se do phishing online:

  • Adopte uma atitude defensiva relativamente à sua informação pessoal.

  • Visite Web sites fidedignos escrevendo o endereço Web directamente na barra de Endereço.

  • Nunca disponibilize informação pessoal através de correio electrónico, mensagem instantânea ou janela de pop-up.

  • Não clique em ligações de correio electrónico e mensagens instantâneas provenientes de pessoas estranhas, nem em ligações que lhe pareçam suspeitas. Uma vez que até as mensagens de amigos e família podem ser falsificadas, contacte o remetente para certificar-se de que enviou de facto a mensagem.

  • Utilize exclusivamente Web sites que disponibilizem declarações de privacidade ou informações sobre a forma como utilizam as suas informações pessoais.

  • Analise regularmente as suas declarações financeiras, o histórico de crédito e reporte qualquer actividade suspeita.

  • Mantenha o Windows e o Internet Explorer actualizados. Para obter mais informações, consulte Obter actualizações de segurança para o Windows‍‍.

O que posso fazer para ajudar a proteger-me de software malicioso?

  • Active o Filtro SmartScreen.

  • Mantenha o software do seu computador actualizado e utilize as últimas versões. Tanto o seu sistema operativo como o seu programa antivírus devem ser actualizados regularmente.

  • Utilize exclusivamente fontes fidedignas para transferir actualizações de software. No caso de sistemas operativos Windows, utilize o Windows Update. No caso de outro software, utilize sempre os Web sites legítimos da respectiva empresa ou da pessoa que o desenvolve.

  • Pondere sempre antes de instalar qualquer programa, certifique-se de que avalia os riscos e os benefícios e não ignore os pequenos detalhes. O extenso acordo de licença, que não lhe interessa ler, contém um aviso de que está prestes a instalar software malicioso?

  • Instale e utilize uma firewall. Pode utilizar a Firewall do Windows no Painel de Controlo ou instalar um programa de segurança de Internet que inclua uma firewall.

O que devo fazer se pensar que introduzi as minhas informações pessoais ou financeiras num Web site de phishing?

Os seguintes passos imediatos podem ajudar:

  • Altere as palavras-passe ou PINs de todas as suas contas online.

  • Coloque um alerta de fraude nos seus relatórios de crédito. Consulte o seu banco ou assessor financeiro se não tiver a certeza de como fazê-lo.

  • Contacte directamente o banco ou a loja online. Não abra a ligação existente na mensagem de correio electrónico fraudulenta.

  • Se tiver conhecimento de alguma conta que tenha sido acedida ou aberta de forma fraudulenta, feche essas contas.

  • Para obter mais informações sobre como ajudar a proteger-se online, visite o Web site de segurança em casa da Microsoft.

Como devo proceder se detectar que fui vítima de fraude?

Os seguintes passos imediatos podem ajudar:

  • Apresente uma queixa na esquadra de polícia local.

  • Coloque um alerta de fraude nos seus relatórios de crédito. Consulte o seu banco ou assessor financeiro se não tiver a certeza de como fazê-lo.

  • Altere as palavras-passe ou PINs de todas as suas contas online.

  • Contacte directamente o banco ou a loja online. Não abra a ligação existente na mensagem de correio electrónico fraudulenta.

  • Se tiver conhecimento de alguma conta que tenha sido acedida ou aberta de forma fraudulenta, feche essas contas.

  • Para obter mais informações sobre como ajudar a proteger-se online, visite o Web site de segurança em casa da Microsoft.

Como devo proceder se suspeitar de que o meu computador tem software malicioso não desejado instalado?

Pode transferir o Microsoft Safety Scanner no Web site da Microsoft, que procura software malicioso e ajuda a remover qualquer infecção encontrada.