Resolução de problemas de "acesso recusado" ao abrir ficheiros ou pastas

Eis as soluções para alguns problemas comuns com o acesso a ficheiros e pastas.

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Recebo uma mensagem negando acesso quando tento abrir um ficheiro criado por outra pessoa.

Eis duas acções que pode experimentar:

  • Verifique as permissões do ficheiro ou da pasta na qual o ficheiro está guardado. Eis como pode fazê-lo:

    1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro ou pasta e, em seguida, clique em Propriedades.

    2. Clique no separador Segurança.

    3. Em Nomes de grupo ou de utilizador, clique no nome para ver as permissões que tem.

      Para abrir um ficheiro, tem de ter permissão de leitura. Para obter mais informações sobre permissões, consulte O que são permissões?

  • Verifique se o ficheiro está encriptado. Proceda do seguinte modo:

    1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro e clique em Propriedades.

    2. Clique no separador Geral e, em seguida, clique em Avançadas.

      Se a caixa de verificação Encriptar conteúdo para proteger dados estiver seleccionada, necessita do certificado que foi utilizado para encriptar o ficheiro para abri-lo.

      Deve obter o certificado da pessoa que criou o ficheiro. Para mais informações, consulte Importar ou exportar certificados e chaves privadas.

    O EFS (Encrypting File System) não é totalmente suportado no Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic e Windows Vista Home Premium. Para essas edições do Windows, se tiver a chave de encriptação ou o certificado, poderá executar o seguinte procedimento:

    • Abra a Linha de Comandos e desencripte ficheiros escrevendo Cipher.exe /d na linha de comandos (utilizadores avançados).

    • Modifique um ficheiro encriptado.

    • Copie um ficheiro encriptado como um ficheiro desencriptado para um disco rígido no computador.

    • Importar chaves e certificados EFS.

    • Abra a Linha de Comandos e faça uma cópia de segurança de chaves e certificados EFS escrevendo Cipher.exe /r na linha de comandos (utilizadores avançados).

Recebo uma mensagem negando acesso quando tento abrir um ficheiro que criei, utilizando outra conta de utilizador.

Eis duas acções que pode experimentar:

  • Verifique as permissões do ficheiro ou da pasta na qual o ficheiro está guardado. Eis como pode fazê-lo:

    1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro ou pasta e, em seguida, clique em Propriedades.

    2. Clique no separador Segurança.

    3. Em Nomes de grupo ou de utilizador, clique no nome para ver as permissões que tem.

      Para abrir um ficheiro, tem de ter permissão de leitura. Para obter mais informações sobre permissões, consulte O que são permissões?

  • Verifique se o ficheiro está encriptado. Proceda do seguinte modo:

    1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro e clique em Propriedades.

    2. Clique no separador Geral e, em seguida, clique em Avançadas.

      Se a caixa de verificação Encriptar conteúdo para proteger dados estiver seleccionada, necessita do certificado que foi utilizado para encriptar o ficheiro para abri-lo.

      Deve obter o certificado da pessoa que criou o ficheiro. Para mais informações, consulte Importar ou exportar certificados e chaves privadas.

    O EFS (Encrypting File System) não é totalmente suportado no Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic e Windows Vista Home Premium. Para essas edições do Windows, se tiver a chave de encriptação ou o certificado, poderá executar o seguinte procedimento:

    • Abra a Linha de Comandos e desencripte ficheiros escrevendo Cipher.exe /d na linha de comandos (utilizadores avançados).

    • Modifique um ficheiro encriptado.

    • Copie um ficheiro encriptado como um ficheiro desencriptado para um disco rígido no computador.

    • Importar chaves e certificados EFS.

    • Abra a Linha de Comandos e faça uma cópia de segurança de chaves e certificados EFS escrevendo Cipher.exe /r na linha de comandos (utilizadores avançados).

Instalei uma nova versão do Windows e agora não consigo abrir uma pasta.

Esta situação poderá ocorrer pelos seguintes motivos:

  • Algumas das informações da conta de utilizador foram alteradas, apesar de o nome de utilizador e a palavra-passe não terem sido alterados. Poderá conseguir resolver o problema obtendo a propriedade da pasta.

    Para obter propriedade de uma pasta

    1. Clique com o botão direito do rato na pasta da qual pretende obter a propriedade e, em seguida, clique em Propriedades.

    2. Clique no separador Segurança, clique em Avançadas e, em seguida, clique em Proprietário.

    3. Clique em Editar. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou dê a confirmação.

    4. Clique no nome da pessoa à qual pretende atribuir a propriedade.

    5. Se pretender que essa pessoa seja o proprietário dos ficheiros e subpastas nesta pasta, seleccione a caixa de verificação Substituir proprietário em subcontentores e objectos.

    6. Clique em OK.

  • Está a tentar aceder a pastas cujo nome foi alterado ou que foram movidas nesta versão do Windows.

    O nome de muitas pastas que foram utilizadas em versões anteriores do Windows foi mudado ou estas pastas foram movidas para uma nova localização nesta versão. Estas pastas estão ocultas por predefinição, mas podem ser visualizadas se mostrar os ficheiros ou as pastas ocultas. Estas pastas não podem ser abertas, movidas nem eliminadas; servem apenas como apontador para a nova localização. O conteúdo das pastas foi colocado na nova localização no Windows Vista. A tabela que se segue mostra uma lista de localizações anteriores e novas das pastas mais utilizadas.

    Localização da pasta no Windows XP
    Nova localização no Windows Vista

    \Documents and Settings

    \Users

    \Documents and Settings\nome de utilizador\Os Meus Documentos

    \Users\nome de utilizador\Documentos

    \Documents and Settings\nome de utilizador\Os Meus Documentos\As Minhas Imagens

    \Users\nome de utilizador\Imagens

    \Documents and Settings\nome de utilizador\Os Meus Documentos\A Minha Música

    \Users\nome de utilizador\Música

    \Documents and Settings\nome de utilizador\Os Meus Documentos\Os Meus Vídeos

    \Users\nome de utilizador\Vídeos

    \Documents and Settings\nome de utilizador\Ambiente de Trabalho

    \Users\nome de utilizador\Ambiente de Trabalho

    \Documents and Settings\nome de utilizador\Local Settings

    \Users\nome de utilizador\AppData\Local