Resolver problemas de transferência de ficheiros

Eis as soluções para alguns problemas comuns com a utilização do Windows Easy Transfer para transferir ficheiros e definições de um computador para outro.

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Não consigo mover os meus computadores para utilizar um cabo e o meu computador não está ligado a uma rede.

É possível transferir ficheiros e definições utilizando CDs, DVDs, um disco rígido externo, ou uma unidade flash USB. Durante o processo de transferência, o Windows Easy Transfer apresenta o tamanho total dos ficheiros e as definições que pretende transferir, bem como o número de discos ou unidades Flash USB que irá necessitar. Isto ajuda a decidir o tipo de dispositivo de armazenamento a utilizar.

Nota

  • Um CD médio tem cerca de 700 megabytes (MB) de espaço, um DVD normal com uma camada tem cerca de 4,7 gigabytes (GB) de espaço e um DVD normal com duas camadas tem cerca de 8,5 GB de espaço.

Necessito de uma palavra-passe para iniciar sessão no meu novo computador com o Windows Vista.

Para ajudar a manter as informações no computador mais seguras durante e após o processo de transferência, é necessário alterar a palavra-passe ou criar uma nova. Para mais informações, consulte Alterar a palavra-passe do Windows.

Algumas definições de programas não foram transferidas.

Se tiver um programa no seu computador antigo que pretende utilizar no seu computador novo, certifique-se de que o instala no computador novo antes de executar o Windows Easy Transfer. Isto impede que as definições do programa transferidas sejam substituídas quando instalar o programa.

Nota

  • É possível utilizar o Windows Easy Transfer para transferir ficheiros—mas não definições—de um computador com o Windows 2000 para um computador com o Windows Vista.

Não vejo nenhum programa na lista do que foi transferido.

O Windows Easy Transfer só transfere definições de programas, não os próprios programas. Para utilizar os programas do computador antigo, instale-os no novo computador e, em seguida, transfira os ficheiros e definições para esses programas. É possível que alguns tipos de programas, como programas de segurança e de anti-vírus, não funcionem com esta versão do Windows.

Não consigo abrir ou ler alguns ficheiros que transferi para o meu computador novo.

Se não conseguir abrir ou ler um ficheiro transferido para o seu computador novo, é possível que ainda não tenha instalado o programa no computador. Instale o programa no computador novo e tente reabrir o ficheiro.

Nota

  • Se tiver um programa no seu computador antigo que pretende utilizar no seu computador novo, certifique-se de que o instala no computador novo antes de executar o Windows Easy Transfer. Isto impede que as definições do programa transferidas sejam substituídas quando instalar o programa.

O Windows Easy Transfer pára durante a transferência.

Um dos motivos mais comuns que pode levar o Windows Easy Transfer a parar durante uma transferência é a perda da ligação entre computadores ou a perda da ligação à pasta de rede onde estão armazenados os ficheiros e as definições. Se isto acontecer, verifique as ligações entre os computadores ou o estado da rede para se certificar de que tudo está ligado e a funcionar correctamente e, em seguida, inicie a transferência novamente. O Windows Easy Transfer detectará os ficheiros transferidos anteriormente e continuará a copiar os outros ficheiros seleccionados.

O Cabo Easy Transfer não está a funcionar correctamente.

Se o Cabo Easy Transfer não estiver a funcionar correctamente, poderá experimentar alguns passos para corrigir o problema. Certifique-se de que instalou os controladores do Cabo Easy Transfer no computador antigo com o CD incluído na embalagem do cabo. Caso não o tenha feito, feche o Windows Easy Transfer, introduza o CD fornecido com o Cabo Easy Transfer no computador antigo e, depois, siga as instruções apresentadas no ecrã. Quando terminar, inicie novamente o processo de transferência.

As portas USB poderão ser outra causa do problema. Quando o Windows Easy Transfer solicitar a ligação dos computadores com o Cabo Easy Transfer, tente ligar o cabo a outras portas USB dos computadores.

Eu não tenho um cabo Easy Transfer Cable.

Se não tiver um cabo universal serial bus (USB) Easy Transfer, pode encomendar um online ou do fabricante do seu computador, ou adquirir um numa loja de artigos de electrónica.

Não é efectuado o mapeamento entre as unidades do meu computador antigo e as unidades do meu computador novo.

O redireccionamento de unidades só é uma opção se o Windows Easy Transfer detectar que os nomes das unidades nos computadores antigo e novo não correspondem. Por exemplo, se escolher transferir ficheiros e definições a partir das unidades C: e D: do computador antigo, mas o computador novo só tiver uma unidade C:, ser-lhe-á pedido que seleccione a unidade do computador novo para a qual pretende transferir as informações.

Se ambos os computadores tiverem as mesmas letras de unidades, esta página não será apresentada. Em vez disso, as informações de cada unidade do computador antigo serão transferidas para as respectivas unidades do computador novo. Por exemplo, se o computador antigo tiver as unidades C: e D:, as informações existentes nessas unidades serão transferidas para as unidades C: e D: do computador novo.

Se pretender criar novas unidades ou aumentar o espaço das unidades no computador novo, faça-o antes de iniciar a transferência.

Algumas coisas que seleccionei não foram transferidas.

Os itens que não foram transferidos, ou não eram compatíveis com esta versão do Windows, ou podem ter sido detectados como sendo software malicioso conhecido, o que significa que a sua transferência para o seu computador novo foi bloqueada. É possível ver um relatório sobre o que foi transferido no Windows Easy Transfer.