Resolver problemas do Narrator

Eis algumas soluções para problemas comuns do Narrator.

O Narrator não está disponível em todos os idiomas.

  • O Narrator não lê o que se espera que leia.

    O Narrator proporciona capacidades básicas de leitura do ecrã que permitem utilizar o Windows quando não está disponível um leitor de ecrã mais sofisticado. O Narrator não foi concebido para ler conteúdos em todos os programas. Para obter mais informações sobre leitores de ecrã e outras tecnologias de apoio, visite o Web site de Acessibilidade da Microsoft.

  • O Narrator não pronuncia correctamente algumas palavras.

    Dado que algumas palavras são difíceis para o software converter em voz, o Narrator pode por vezes ler palavras erradas.

  • O Narrator não lê notificações nem conteúdos de algumas pastas.

    O Narrator não pode ler notificações porque estas não podem ser seleccionadas. Pelo mesmo motivo, não pode ler conteúdos de algumas pastas.

  • Não consigo ouvir a leitura de texto em voz alta.

    Seguem-se três acções que pode experimentar:

    • Certifique-se de que os altifalantes estão a funcionar correctamente. Se não tiver a certeza de como o fazer, consulte as informações fornecidas com os altifalantes.

    • Certifique-se de que o volume dos altifalantes está suficientemente alto e de que os altifalantes não têm o volume desactivado.

    • Certifique-se de que a placa de som está correctamente instalada e de que os controladores estão actualizados.

      Verificar uma placa de som

      1. Abra Dispositivos de Áudio e Temas de Som clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Hardware e Som e, em seguida, clicando em Som.

      2. A placa de som é listada no separador Reprodução.

        Se não tiver uma placa de som instalada, terá de obter uma para que o Narrator funcione.

      Para determinar se a placa de som está a funcionar

      Tem de ter sessão iniciada como administrador para executar estes passos.

      1. Abrir o Gestor de Dispositivos clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Sistema e Manutenção e, em seguida, clicando em Gestor de Dispositivos. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou dê a confirmação.

      2. Se a placa de som tiver um ponto de interrogação amarelo junto da mesma, poderá não estar a funcionar. Tente reinstalar o controlador da placa de som. Para obter mais informações, consulte Actualizar um controlador para hardware que não está a funcionar correctamente.

      3. Se a placa de som aparecer duas vezes na lista, poderá ter um dispositivo fantasma. Se for o caso, elimine a entrada da lista com o ponto de interrogação.

  • O Narrator não lê alguns tópicos da Ajuda.

    O Narrator não consegue ler o texto apresentado abaixo dos títulos fechados nos tópicos da Ajuda. Para ler o texto dos tópicos da Ajuda com títulos fechados, clique na hiperligação Mostrar tudo na parte superior do tópico e prima ENTER para expandir todos os tópicos. Em seguida, prima CTRL+SHIFT+BARRA DE ESPAÇOS para que o Narrator leia a janela outra vez.

  • A tecla INSERT não funciona como previsto quando o Narrator está em execução.

    A tecla INSERT é utilizada para comandos do Narrator; deste modo, quando prime INSERT com o Narrator em execução, não conseguirá inserir caracteres. Para utilizar a tecla INSERT para inserir caracteres com o Narrator em execução, prima INSERT+I e, em seguida, os caracteres que deseja adicionar.