Ver os detalhes de um relatório de problemas

Os relatórios de problemas ajudam o Windows a identificar problemas e a notificar o utilizador sobre as soluções disponíveis. Se uma solução não estiver disponível, os detalhes num relatório de problemas podem ajudar a Microsoft a criar uma solução.

Se um problema ocorrer e o Windows lhe perguntar se pretende verificar a existência de uma solução, poderá visualizar os detalhes do relatório de problemas antes de o enviar para a Microsoft. Para ver os detalhes do problema antes de enviar um relatório, na caixa de diálogo que lhe pergunta se pretende verificar a existência de uma solução para o problema, clique em Ver detalhes do problema.

Também pode visualizar detalhes do relatório no histórico do problema do computador em questão. Eis como:

  1. Abrir Relatórios e Soluções de Problemas clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Sistema e Manutenção e, em seguida, clicando em Relatórios e Soluções de Problemas.

  2. No painel esquerdo, clique em Ver histórico de problemas.

  3. Faça duplo clique no problema que pretende visualizar.

Sugestão

  • Clique com o botão direito do rato num problema para ver mais opções para trabalhar com o mesmo.