Quando confiar numa mensagem de correio electrónico

Estas informações aplicam-se ao Windows Internet Explorer 7 e Windows Internet Explorer 8.

O correio electrónico é uma excelente forma de nos mantermos em contacto com outras pessoas. Infelizmente, também pode expor o computador a riscos de segurança, vírus informáticos e software potencialmente malicioso se não forem tomadas as devidas precauções na abertura de mensagens e anexos. Antes de abrir uma mensagem ou anexo de correio electrónico, certifique-se de que tem instalado um programa antivírus actualizado. O programa antivírus deve estar configurado para analisar as mensagens à medida que são recebidas (em tempo real), assim como para analisar todos os tipos de anexos de ficheiros.

Seguem-se algumas questões que poderá perguntar a si próprio para o ajudar a decidir se deve abrir uma mensagem ou anexo de correio electrónico.

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Conhece a pessoa que lhe enviou a mensagem de correio electrónico?

A mensagem é de uma pessoa ou organização que conhece e é da sua confiança? Se a mensagem for de alguém que não conhece, seja cauteloso. Se parece ser de alguém que conhece, desconfie de linhas de assunto estranhas ou inapropriadas tais como RE: O seu arquivo, ou anexos que contêm ficheiros de programa (ficheiros executáveis), tais como preço.exe. Muitos vírus conseguem imitar endereços de correio electrónico para parecer que a mensagem é de alguém que conhece.

Já recebeu mensagens de correio electrónico deste remetente anteriormente?

Se conhece a pessoa ou empresa que enviou a mensagem mas nunca tiver recebido correio electrónico dessa pessoa ou empresa, certifique-se de que sabe porque é que está a receber uma mensagem agora. Verifique o texto na linha Assunto e o nome do ficheiro de anexo, caso exista. Se qualquer parte do texto aparentar ser suspeito, elimine a mensagem ou certifique-se de que é analisada por software antivírus actualizado antes de a abrir.

Estava à espera de uma mensagem de correio electrónico deste remetente?

Estava à espera de uma mensagem ou anexo do remetente com este assunto ou nome de ficheiro? Se não estava, envie uma mensagem de correio electrónico ao remetente (não clique em Responder) e pergunte à pessoa se realmente enviou essa mensagem de correio electrónico.

A linha do assunto ou o nome do ficheiro de anexo fazem sentido?

O correio electrónico não solicitado e os vírus, muitas vezes, utilizam caracteres aleatórios, ou palavras, na linha do assunto ou no nome do ficheiro de anexo para não serem detectados pelos filtros de conteúdo ou de spam. Uma mensagem inesperada de um amigo que contém palavras sem nexo na linha do assunto poderá ter sido enviada por um vírus que imita (ou falsifica) o endereço de correio electrónico dessa pessoa. As mensagens na linha do assunto que lhe pedem para fazer algo, por exemplo, "Importante! Abra o anexo imediatamente!" poderão indicar não é seguro abrir a mensagem de correio electrónico. Um anexo com uma dupla extensão no nome de ficheiro, tal como Amostra.jpg.exe, não é um ficheiro que alguém enviaria normalmente e poderá tratar-se de um vírus.

Nota

  • Antes de abrir qualquer mensagem de correio electrónico que contenha um anexo, certifique-se de que o programa antivírus está activo e actualizado (poderá assim analisar os anexos).