Porque é que não consigo encontrar uma rede sem fios?


Se o PC tiver uma placa de rede sem fios (Wi-Fi), será apresentado o ícone de rede sem fios Ícone de rede sem fios quando clicar no atalho Definições. O Windows deteta automaticamente as redes sem fios dentro do alcance.

Para ver uma lista de redes sem fios

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã , desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Definições.)

  2. Toque ou clique no ícone de rede sem fios (Ícone de rede sem fios ).

Se o Windows não detetar uma rede que considera estar ao alcance do PC, tal pode dever-se a um dos seguintes problemas:

Problemas
Soluções possíveis

O comutador sem fios do PC está desligado.

Muitos portáteis e tablets têm um comutador sem fios na parte frontal ou lateral. Se o portátil ou tablet tiver um comutador, certifique-se de que está ligado. Alguns portáteis utilizam uma combinação de teclas de função para ligar e desligar o comutador. Consulte as informações fornecidas com o PC para obter detalhes sobre como localizar o comutador sem fios.

O modo de avião está ativado.

Para desativar o modo de avião

  1. Faça o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Definições.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã , desloque o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Definições.)

  2. Toque ou clique no ícone de rede sem fios (Ícone de rede sem fios ).
  3. Certifique-se de que Modo de avião está definido como Desativado.

O PC está demasiado longe do router ou ponto de acesso sem fios.

Aproxime o PC do router ou ponto de acesso. Se o PC for portátil, tente movê-lo para determinar o alcance do sinal sem fios e o melhor local para utilizar o PC.

Se não conseguir aproximar o PC do router ou ponto de acesso, considere comprar e instalar uma antena externa para a placa de rede sem fios para melhorar a receção. Consulte as informações fornecidas com a placa de rede sem fios para ver se pode instalar uma antena adicional.

É possível que o router e a placa de rede sem fios no PC não funcionem em conjunto.

Para que isso aconteça, a placa de rede no PC tem de usar um padrão sem fios igual ou anterior ao padrão sem fios do router. Por exemplo, se a placa de rede no PC usar o padrão sem fios 802.11n (também denominado Wireless-N) mas o router usar 802.11g (também denominado Wireless-G), não conseguirá estabelecer ligação porque o padrão Wireless-G é uma versão mais antiga (anterior) e não reconhece Wireless-N. No entanto, se o router usar Wireless-N mas a placa no PC usar Wireless-G, deverá conseguir estabelecer ligação caso o router esteja definido para o modo misto, uma vez que Wireless-N funciona com todos ou alguns dos padrões anteriores (802.11a, 802.11b e 802.11g).

O router ou ponto de acesso sem fios está desligado ou não está a funcionar corretamente.

Existem duas opções que pode experimentar:

  • Certifique-se de que o router ou ponto de acesso está desligado e que a luz do sinal sem fios está acesa.

  • Reinicie o router ou ponto de acesso desligando-o, esperando pelo menos 10 segundos e, em seguida, ligando-o novamente.

    Aviso

    • Reiniciar o router ou o ponto de acesso irá desligar temporariamente todos os utilizadores da rede.

Se não é o responsável por gerir o ponto de acesso ou a rede, contacte o administrador de rede.

Existe interferência de outros dispositivos.

Alguns dispositivos domésticos podem causar interferência entre o seu PC e as redes que podem estar dentro do alcance. For exemplo, os micro-ondas e alguns telefones sem fios utilizam frequências específicas (incluindo 2,4 GHz e 5 GHz) que também são utilizadas por algum hardware de rede.

Existem duas opções que pode experimentar:

  • Se existirem dispositivos como estes perto do PC, desligue-os temporariamente ou afaste-os.

  • Mude as definições do router ou ponto de acesso para utilizar um canal sem fios diferente, ou defina o canal para ser selecionado automaticamente se estiver definido para um número fixo de canal. Por vezes, um canal sem fios funciona melhor que outro. Verifique as informações fornecidas com o ponto de acesso ou o router para obter instruções sobre como definir o canal do sinal sem fios.

O router ou ponto de acesso está ocupado.

O router ou ponto de acesso pode estar demasiado ocupado para responder a pedidos novos, se houver vários PCs ou dispositivos a utilizá-lo. Se tiver outros PCs ligados à rede, experimente desligá-los temporariamente.

A rede que procura não está definida para difundir o nome de rede correspondente.

O seu router sem fios pode não estar definido para difundir o ID de rede (SSID) correspondente. Difundir o SSID torna a rede visível a todas as pessoas ao alcance da rede. Também melhora a segurança da sua rede (consulte o aviso que se segue para saber mais detalhes). Para ativar a difusão do SSID, consulte a documentação fornecida com o router sem fios ou abra a página Web de definições do router.

Aviso

  • Normalmente, as redes sem fios difundem o nome e o PC "escuta" o nome da rede à qual se quer ligar. Uma vez que uma rede oculta não efetua a difusão, o PC não a poderá encontrar, pelo que terá de ser a rede a localizar o PC. Para que isto aconteça, o PC tem de difundir tanto o nome da rede de que está à procura como o seu próprio nome. Nesta situação, outros PCs "à escuta" de redes conhecerão o nome do seu PC, assim como o da rede à qual está ligado, o que aumenta o risco de o PC ser atacado.

O administrador de rede bloqueou a utilização de determinadas redes.

Se estiver numa rede empresarial, o administrador de rede pode estar a utilizar a Política de Grupo para controlar a utilização de redes sem fios. Se pensa que existem redes sem fios dentro do alcance do PC que não estão visíveis ou às quais não consegue ligar porque o administrador de rede as bloqueou, contacte o administrador de rede.

A placa de rede sem fios está no modo de monitorização.

Se existir uma aplicação de monitorização de rede em execução no PC, a placa de rede sem fios será definida para o modo de monitorização, o que impede o Windows de se ligar a redes sem fios. Para se ligar a uma rede sem fios, feche a aplicação de monitorização de rede ou siga as instruções da aplicação para sair do modo de monitorização.



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