Procurar soluções para problemas de software


Quando alguns problemas de hardware ou de software ocorrem, por exemplo, se um programa deixar de funcionar ou de responder, o Windows cria um relatório de problemas para que possa verificar a existência de uma solução. Pode verificar a existência de soluções em qualquer altura, ou pode definir o Windows para verificar automaticamente a existência das mesmas.

Procurar soluções automaticamente

  1. Abra o Centro de Acção clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controlo e, em Sistema e Segurança, clicando em Rever o estado do computador.

  2. Clique em Manutenção.

  3. Em Procurar soluções para relatórios de problemas, clique em Definições.

  4. Clique em Procurar automaticamente soluções (recomendado).

Nota

Para procurar soluções de problemas em qualquer altura

  1. Abra o Centro de Acção clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controlo e, em Sistema e Segurança, clicando em Rever o estado do computador.

  2. Clique em Manutenção.

  3. Em Procurar soluções para relatórios de problemas, clique em Procurar soluções. O Windows irá notificá-lo se existirem soluções de problemas disponíveis para o seu computador.

Nota

  • Alguns problemas e soluções só podem ser visualizados e corrigidos por um administrador. Inicie sessão utilizando uma conta de administrador para ver estes problemas.