Segurança Familiar: FAQ

A Segurança Familiar é uma tecnologia gratuita da Microsoft que ajuda os encarregados de educação a garantir a segurança das crianças quando estas utilizam o PC.

Permite às crianças:

  • Saber que estão mais protegidas contra conteúdos que lhes poderiam causar problemas.

  • Descobrir comportamentos online mais seguros com independência controlada.

Permite aos encarregados de educação:

  • Permitir ou bloquear Web sites, jogos e outros conteúdos.

  • Ver os Web sites que as crianças visitam e as aplicações que utilizam.

  • Limitar o tempo que as crianças passam no PC.

  • Definir predefinições baseadas na idade das crianças.

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Tenho mais do que um PC. Posso utilizar a Segurança Familiar mesmo assim?

Sim! Configure a Segurança Familiar em todos os PCs utilizados pela sua família e certifique-se de que todos usam as suas contas próprias. Em seguida, pode gerir as definições da Segurança Familiar e monitorizar as atividades de cada um no Web site da Segurança Familiar. Quando inicia sessão em PCs distintos, pode ver opções diferentes. Tal depende do sistema operativo.

Funciona na Loja Windows?

Sim! Permita ou bloqueie jogos e aplicações específicos e defina o nível de classificação adequado para as crianças consoante a idade ou as classificações de conteúdo. As crianças poderão ver e instalar esses jogos e aplicações a partir da Loja Windows. Saiba mais aqui: Usar definições da Segurança Familiar com a Loja Windows.

Tenho a atualização mais recente da Segurança Familiar?

As atualizações da Segurança Familiar são instaladas automaticamente como parte do processo normal do Windows Update.

Para verificar se uma atualização está instalada, abra as Definições, em seguida Alterar definições do PC, Atualizar e restaurar e utilize a ligação Histórico de atualizações para ver que atualizações foram aplicadas a esse dispositivo.

Algumas atualizações não se aplicam a todas as versões do Windows. Por exemplo, a atualização de junho de 2014 da Segurança Familiar aplica-se apenas ao Windows 8.1, mas os PCs e os tablets que usam o Windows 8 podem obter uma atualização gratuita para o Windows 8.1 através da Loja Windows.

A Segurança Familiar não viola a privacidade das crianças?

As crianças são informadas de que a Segurança Familiar está ativada sempre que iniciam sessão nas suas contas. Deste modo, as famílias têm a oportunidade de discutir questões relacionadas com a utilização da Segurança Familiar, a privacidade e a segurança de forma a tornar a experiência de utilização do computador mais segura e adequada a toda a família.

Há vários anos que os encarregados de educação ativam a Segurança Familiar para saber que Web sites as crianças visitam e que termos de pesquisa utilizam nos motores de pesquisa. O nosso objetivo é disponibilizar funcionalidades e informações que os encarregados de educação possam utilizar para criar um ambiente informático saudável.

O que muda quando faço a atualização do Windows 7 para o Windows 8.1?

Tem acesso a mais funcionalidades da Segurança Familiar no Windows 8.1, mas poderá ter de fazer a transição da Segurança Familiar do Windows Live para a Segurança Familiar da Microsoft manualmente. Saiba como fazer essa transição na área da Segurança Familiar nas Notas de Versão do Windows Essentials 2012.

A Segurança Familiar está a funcionar? Como posso saber?

Quando uma criança tem sessão iniciada num PC específico, o ícone da Segurança Familiar deve ser apresentado na área de notificação. Se o ícone não for apresentado, ou se for apresentado mas não estiver a funcionar conforme esperado, siga os passos descritos em Não consigo ligar ao serviço.

Para verificar todos os PCs ligados à Internet das crianças, inicie sessão no Web site da Segurança Familiar. Todos os PCs em que ativou a Segurança Familiar para as crianças são apresentados numa lista, juntamente com a data da última utilização. Se não vir um determinado PC que acredita que deveria fazer parte da lista, siga os passos descritos em Não consigo ligar ao serviço.

Quero dar permissão a uma criança para aceder a uma aplicação ou a um Web site específico.

Quando uma criança tenta utilizar um Web site ou uma aplicação com uma classificação superior à definida pelo encarregado de educação na Segurança Familiar, o acesso é bloqueado, a menos que o encarregado de educação lhe dê permissão para visitar Web sites e aplicações específicos no Web site da Segurança Familiar.

Pode dar permissão com antecedência ou, se a criança pedir permissão a partir de um PC com o Windows 8 ou o Windows 8.1, é-lhe enviado um pedido por correio eletrónico. Os pedidos aparecem também na secção Pedidos quando inicia sessão no Web site da Segurança Familiar. Pode aprovar ou negar o pedido a partir da mensagem de correio eletrónico ou do Web site.

Uma criança pediu-me mesmo permissão a meio da noite?

Quando tem um pedido pendente, a Segurança Familiar envia uma mensagem de correio eletrónico de acompanhamento, muitas vezes a meio da noite. Não significa necessariamente que a criança está acordada até tão tarde. Pedimos desculpa se o deixamos preocupado! Queríamos ter a certeza de que havia recebido o pedido da criança.

Por que razão parece que a criança passa tantas horas online?

Se as crianças não terminarem sessão no PC, parece que o continuam a usar. Ensine as crianças a terminar sessão para que os períodos indicados sejam mais precisos.

Como posso bloquear Web sites impróprios ou conversas por chat online?

Inicie sessão no Web site da Segurança Familiar, e clique ou toque na conta de uma criança. Escolha Filtragem Web na lista à esquerda e, em seguida, utilize o controlo de deslize para determinar as categorias de Web sites que essa criança está autorizada a ver.

Para ver os Web sites que a criança tem visitado e os termos de pesquisa que tem utilizado no Bing.com, utilize o Web site da Segurança Familiar.

Obtenha mais informações aqui: Como impedir que os meus filhos vejam determinados Web sites ou conversem por chat online?

Como são categorizados os Web sites?

Os Web sites são categorizados por análise de computador e os resultados são verificados posteriormente por pessoas reais. Obtenha mais informações aqui: Como são determinadas as categorias de conteúdo Web?

O meu filho jura que não visitou um Web site. No entanto, esse Web site aparece no relatório dele.

Muitos sites têm conteúdos que vão buscar ou enviam para outro site, sobretudo para partilhar nas redes sociais. Por exemplo, quando visita uma página com um botão "Gosto" do Facebook, mesmo que não clique no botão, a sua simples presença na página poderá ser incluída no relatório de atividades como uma visita ao Facebook, uma vez que o botão é proveniente do Facebook.

Um Web site está marcado como "suspeito". O que significa isso?

Se uma criança utilizar um Web site que estaria bloqueado caso estivessem ativadas definições de filtragem Web mais restritas, esse Web site é listado como suspeito.

Quando acredita que um Web site que faz parte da lista de sites suspeitos deveria estar bloqueado, tem duas opções: bloquear essa página Web ou definir uma categoria de filtragem Web mais restrita.

Para mais informações, saiba como são determinadas as categorias de conteúdo Web.

As crianças precisam mesmo de uma conta própria?

Para que seja possível aplicar as definições adequadas à idade de cada um (incluindo dos pais!), cada um deve ter a sua própria conta.

Se as crianças utilizarem a conta do encarregado de educação, este não conseguirá distinguir a sua atividade e a atividade de outros adultos na sua casa da atividade das crianças no PC e na Web. A criação de contas próprias permite definir diferentes níveis de classificação e permissões para diferentes crianças.

Certifique-se de que as crianças não conseguem aceder à sua conta de administrador, pois isso permitir-lhes-á ativar e desativar as suas próprias definições de segurança.

Se tiver contas convidado no PC, deve desativá-las. As crianças podem utilizar uma conta convidado para contornar as definições de segurança. Para mais informações, consulte Ativar ou desativar a conta convidado.

Que tipo de conta devo criar para o meu filho?

Conta local versus conta ligada

Para uma criança pequena, uma conta local pode ser suficiente: trata-se de uma conta que funciona apenas num único PC. Para as crianças que utilizam mais do que um dispositivo (como um tablet, um PC, uma Xbox ou um Windows Phone), precisam de utilizar o correio eletrónico, querem comprar jogos, filmes ou outros conteúdos, ou necessitam de utilizar outros serviços da Microsoft, como o Skype ou o OneDrive, recomenda-se a criação de uma conta Microsoft para que possam desfrutar de uma experiência personalizada e se mantenham protegidos online.

Quer opte por uma conta Microsoft ou uma conta local, as crianças devem ter uma conta de menor (não uma conta de administrador) no PC.

Conta de adulto versus conta de menor

Utilize a data de nascimento real do seu filho quando configurar a conta dele. Assim, será mais fácil definir predefinições inteligentes para o que ele está autorizado a fazer no PC, na Xbox, no Windows Phone e online.

Nunca introduza uma data de nascimento falsa que leve a pensar que o seu filho é um adulto online.

Nos Estados Unidos, a Microsoft tem de efetuar um pequeno débito no cartão de crédito do encarregado de educação para satisfazer os requisitos da COPPA (Children's Online Privacy Protection Act). Para saber mais, consulte Por que razão a Microsoft efetua um débito quando crio uma conta para o meu filho?

Pode encontrar mais informações sobre os tipos de conta aqui: Que conta é adequada para mim?

E se o meu filho já tiver mais do que uma conta?

Se uma criança utilizar mais do que um PC, associe os relatórios no Web site da Segurança Familiar. Deste modo, receberá apenas um relatório da Segurança Familiar relativo a essa criança.

  1. Toque em Associar membros da família.

  2. Serão apresentadas caixas de verificação para cada conta. Marque as contas que pretende unir.

  3. Certifique-se de que marcou as caixas corretas – não é possível anular esta operação – e, em seguida, toque em OK.

Um pessoa pode fazer parte de mais do que uma família Microsoft?

Não. Uma conta Microsoft só pode fazer parte de uma família Microsoft de cada vez.

Não consigo ligar ao serviço.

Se não conseguir guardar as alterações ou vir uma mensagem de erro com a indicação de que o serviço está indisponível, o problema pode estar relacionado com os nossos sistemas e a sua ligação à Internet. Aguarde um pouco e tente novamente.

Para se certificar de que está ligado ao serviço Segurança Familiar,

  1. Prima a tecla Windows no teclado.

  2. Escreva "familiar" na caixa de pesquisa e, em seguida, escolha Segurança Familiar na lista apresentada.

  3. Toque ou clique em Gerir definições no Web site da Segurança Familiar.

  4. O seu nome deverá fazer parte da lista Pessoas que podem gerir estas definições online e deverá poder começar a controlar estas definições no Web site.

O Firefox informa o meu filho de que "Esta ligação não é fidedigna".

O Firefox pode mostrar um aviso quando um Web site requer uma ligação encriptada. Siga os passos indicados aqui para corrigir o problema.

Os limites de tempo não estão a funcionar conforme esperado.

Os limites de tempo funcionam apenas nos PCs com o Windows 8 e o Windows 8.1. Se utilizar limites de tempo, o limite de tempo definido será aplicado a cada PC e não a todos os PCs em conjunto. Por exemplo, se definir um limite de tempo de duas horas, as crianças podem utilizar o primeiro PC durante duas horas e, em seguida, iniciar sessão no segundo PC e continuar a utilizá-lo por mais duas horas.

Recebo uma mensagem de erro quando tento iniciar sessão como encarregado de educação.

Inicie sessão na sua conta para se certificar de que é uma conta de encarregado de educação verificada. Se alterou o endereço de correio eletrónico recentemente, peça a outro encarregado de educação que faça parte da sua família Microsoft para convidar o seu novo endereço de correio eletrónico para a família.

Recebo uma mensagem de erro que indica que uma conta já faz parte de outra família.

Siga estes passos:

  1. Inicie sessão no Web site da Segurança Familiar.

  2. Toque na conta que pretende remover da família.

  3. Toque em Remover membro da família.

  4. É apresentada uma mensagem a pedir que confirme se tem a certeza. Se tiver a certeza, toque em Remover.

Essa conta deverá poder aderir agora à família correta.

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