Introdução ao correio eletrónico



O correio electrónico é um modo fácil e conveniente de comunicação. Pode utilizar o correio electrónico para:

  • Enviar e receber mensagens de texto. Pode enviar uma mensagem de correio electrónico para qualquer pessoa que tenha um endereço de correio electrónico. A mensagem é entregue na pasta A Receber de correio electrónico do destinatário em poucos segundos ou minutos, quer o destinatário seja seu vizinho ou more do outro lado do mundo.

    O correio electrónico funciona nos dois sentidos. Pode receber mensagens de qualquer pessoa que conheça o seu endereço de correio electrónico e, em seguida, ler e responder a essas mensagens.

  • Enviar e receber ficheiros. Para além do texto, pode enviar praticamente qualquer tipo de ficheiro numa mensagem de correio electrónico, incluindo documentos, imagens e música. Um ficheiro enviado numa mensagem de correio electrónico é chamado um anexo.

  • Enviar mensagens para grupos de pessoas. Pode enviar uma mensagem de correio electrónico para várias pessoas em simultâneo. Os destinatários poderão responder ao grupo completo, possibilitando debates de grupo.

  • Reencaminhar mensagens. Quando receber uma mensagem de correio electrónico, poderá reencaminhá-la para outras pessoas sem ter de a escrever novamente.

Uma vantagem do correio electrónico sobre os telefones ou as cartas normais é a conveniência: Pode enviar uma mensagem a qualquer hora do dia ou da noite. Se os destinatários não estiverem em frente dos respectivos computadores e online (ligados à Internet) quando enviar a mensagem, estes poderão lê-la da próxima vez que verificarem a existência de correio electrónico. Se estiverem online, poderá obter uma resposta em poucos minutos.

O correio electrónico é gratuito. Contrariamente ao envio de uma carta normal, uma mensagem de correio electrónico não necessita de selos ou taxas, independentemente do local de residência do destinatário. Os únicos encargos aplicáveis são os relativos à ligação à Internet.

O que necessito antes de poder utilizar o correio electrónico?

Para utilizar o correio electrónico, necessita de três itens:

  • Uma ligação à Internet. Para ligar o computador à Internet, tem primeiro de se inscrever num fornecedor de serviços Internet (ISP). Um ISP fornece-lhe acesso à Internet, normalmente por uma taxa mensal. Também necessita de um modem. Consulte O que necessito para ligar à Internet?

  • Um programa ou um serviço de correio electrónico baseado na Web. Pode utilizar o Correio do Windows, um programa de correio electrónico fornecido com o Windows. Também poderá utilizar qualquer outro programa de correio electrónico, após o instalar no computador.

    Se preferir, poderá inscrever-se num serviço de correio electrónico gratuito baseado na Web, tal como o Gmail, o MSN Hotmail ou o Yahoo! Mail. Estes serviços permitem-lhe verificar o correio electrónico com um browser a partir de qualquer computador ligado à Internet.

  • Um endereço de correio electrónico. O endereço de correio electrónico é-lhe fornecido pelo ISP ou serviço de correio electrónico baseado na Web quando se inscrever. Um endereço de correio electrónico é composto por um nome de utilizador (uma alcunha que seleccionar, não tem de ser necessariamente o seu nome verdadeiro), o sinal @ e o nome do ISP ou fornecedor de correio electrónico baseado na Web; por exemplo, alguem@microsoft.com.

Configurar o Correio do Windows

Quando tiver um endereço de correio electrónico e uma ligação à Internet, está pronto para enviar e receber correio electrónico. Para utilizar o correio electrónico no Correio do Windows, tem de configurar primeiro uma conta de correio electrónico. Antes de adicionar uma conta, necessitará de obter algumas informações junto do ISP: o seu endereço de correio electrónico e palavra-passe, os nomes dos servidores de envio e recepção de correio electrónico e outros detalhes. Consulte Onde localizar as informações da conta de correio electrónico.

Para adicionar uma conta de correio electrónico no Correio do Windows

  1. Abrir o Correio do Windows Mail clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Todos os programas e, em seguida, clicando em Correio do Windows.

  2. No menu Ferramentas, clique em Contas.

  3. Clique em Adicionar, clique em Conta de Correio Electrónico, clique em Seguinte e siga as instruções.

Durante a configuração, ser-lhe-á pedido para seleccionar um nome a apresentar. Este é o nome que os destinatários irão ver quando lhes enviar uma mensagem de correio electrónico.

Ler mensagens de correio electrónico

O Correio do Windows verifica se recebeu correio electrónico quando iniciar o programa e a intervalos de 30 minutos depois disso. (Para alterar este intervalo, consulte Verificar se existem mensagens novas.) O correio electrónico que receber é apresentado na pasta A Receber. A pasta A Receber é uma de várias pastas que contêm correio electrónico.

Para ver uma lista do correio electrónico recebido, clique em A Receber na lista Pastas. As suas mensagens de correio electrónico são apresentadas na lista de mensagens. A lista mostra o remetente da mensagem, o assunto e quando esta foi recebida.

Para ler uma mensagem, clique nesta na lista de mensagens. O conteúdo da mensagem é apresentado abaixo da lista de mensagens, no Painel de pré-visualização. Para ler a mensagem numa janela separada, faça duplo clique na mensagem na lista de mensagens.

Imagem do Windows Mail a mostrar a lista de pastas, lista de mensagens e Painel de pré-visualização
Clique na pasta A Receber para ver as mensagens de correio electrónico

Para responder a uma mensagem, clique no botão Responder. Para aprender a escrever e enviar uma resposta, consulte "Criar e enviar mensagens de correio electrónico" neste artigo.

Consulte também Ver mensagens de correio electrónico no Correio do Windows.

Criar e enviar mensagens de correio electrónico

Para criar uma nova mensagem de correio electrónico no Correio do Windows, clique no botão Criar Mensagem. É apresentada uma nova janela de mensagem.

Imagem de uma mensagem de correio electrónico de exemplo
Exemplo de mensagem de correio electrónico

Eis como preencher a janela de mensagem no Correio do Windows e na maior parte dos outros programas de correio electrónico:

  1. Na caixa Para, escreva o endereço de correio electrónico de pelo menos um destinatário. Se estiver a enviar a mensagem para vários destinatários, separe os endereços com um ponto e vírgula (;).

    Na caixa Cc, pode escrever os endereços de correio electrónico de eventuais destinatários secundários (pessoas que devem estar informados sobre a mensagem mas que não necessitam de efectuar qualquer acção relativamente a esta). Estas pessoas irão receber a mesma mensagem que as pessoas indicadas na caixa Para. Se não existirem destinatários secundários, deixe esta caixa em branco.

  2. Na caixa Assunto, escreva um título para a mensagem.

  3. Escreva a mensagem na grande área em branco.

    Para anexar um ficheiro à mensagem, clique no botão Anexar Ficheiro à MensagemImagem do botão Anexar Ficheiro à Mensagem na barra de ferramentas (localizada mesmo abaixo da barra de menus). Localize o ficheiro, seleccione-o e, em seguida, clique em Abrir. O ficheiro é apresentado na caixa Anexar no cabeçalho da mensagem.
Imagem de um ficheiro anexado a uma mensagem de correio electrónico
Ficheiro anexado a uma mensagem de correio electrónico

Terminou! Para enviar a mensagem, clique no botão Enviar. A mensagem é enviada para os destinatários através da Internet.

Nota

  • Para alterar o estilo, tipo de letra, tamanho ou cor do texto, seleccione o texto e, em seguida, clique num dos botões existentes na barra de ferramentas de formatação (localizada imediatamente acima da área da mensagem).

Consulte também Escrever uma mensagem de correio electrónico.

Normas de etiqueta do correio electrónico

Tal como as conversações telefónicas e a comunicação pessoal, a comunicação por correio electrónico tem determinadas normas de comportamento implícitas. Estas normas são conhecidas como etiqueta de correio electrónico ou netiqueta (uma combinação de "Internet" e "etiqueta"). Para uma comunicação eficaz, siga estas directrizes:

  • Tome cuidado ao expressar humor e emoções. O correio electrónico não transmite emoções particularmente bem, pelo que o destinatário poderá não compreender o tom pretendido. O humor sarcástico é especialmente arriscado, visto que o destinatário poderá interpretá-lo literalmente e ficar ofendido. Para transmitir emoções, pense em utilizar ícones expressivos (consulte "Utilizar ícones expressivos" neste artigo).

  • Pense antes de enviar. Escrever e enviar uma mensagem de correio electrónico e rápido e fácil; por vezes, demasiado fácil. Certifique-se de que pensa cuidadosamente na mensagem e evite escrever quando estiver zangado. Após enviar a mensagem, não a pode chamar de volta.

  • Utilize uma linha de assunto simples e concisa. Resuma o conteúdo da mensagem em poucas palavras. As pessoas que recebem muitas mensagens de correio electrónico podem utilizar o assunto para atribuir prioridades às mensagens.

  • Mantenha as mensagens curtas. Apesar de uma mensagem de correio electrónico poder ter qualquer tamanho, o correio electrónico foi concebido para uma comunicação rápida. Muitas pessoas não têm tempo nem paciência para ler mais do que alguns parágrafos.

  • Evite escrever TUDO EM MAIÚSCULAS. Muitas pessoas interpretam as frases escritas em maiúsculas como se estivesse a "gritar" e poderão considerá-lo aborrecido ou ofensivo.

  • Tome cuidado com informações sensíveis ou confidenciais. Qualquer destinatário pode reencaminhar a sua mensagem para outras pessoas, intencional ou acidentalmente.

Para além disso, em comunicações formais ou empresariais, evite erros ortográficos e gramaticais. As mensagens descuidadas transmitem uma imagem pouco profissional. Leia as mensagens antes de as enviar e, se o seu programa de correio electrónico tiver um verificador ortográfico, utilize-o. Consulte Verificar a ortografia numa mensagem do Correio do Windows.

Utilizar ícones expressivos

Visto que é quase sempre difícil transmitir emoções, intenções ou tons apenas através do texto, os primeiros utilizadores da Internet inventaram ícones expressivos, sequências de caracteres do teclado que simbolizam expressões faciais. Por exemplo, :) parece uma cara sorridente se for visto de lado. Em seguida poderá encontrar alguns exemplos de ícones expressivos.

Ícone expressivo Significado
Ícone expressivo

:) ou :-)

Significado

Sorridente, feliz ou a brincar

Ícone expressivo

:( ou :-(

Significado

Triste ou infeliz

Ícone expressivo

;-)

Significado

Piscar o olho

Ícone expressivo

:-|

Significado

Indiferente ou ambivalente

Ícone expressivo

:-o

Significado

Surpreendido ou preocupado

Ícone expressivo

:-x

Significado

Calado

Ícone expressivo

:-p

Significado

Deitar a língua de fora (normalmente a brincar)

Ícone expressivo

:-D

Significado

Rir

Enfrentar o correio publicitário não solicitado

Tal como poderá receber anúncios, brochuras e catálogos não solicitados no correio normal, irá provavelmente receber correio publicitário não solicitado (frequentemente chamado spam) na pasta A Receber. O correio publicitário não solicitado pode incluir anúncios, esquemas fraudulentos, pornografia ou propostas legítimas. Visto que o envio de correio publicitário não solicitado é bastante barato, a recepção de grandes quantidades deste é relativamente comum.

O Correio do Windows inclui um filtro de correio publicitário não solicitado que analisa o conteúdo das mensagens recebidas e move as mensagens suspeitas para uma pasta especial de correio publicitário não solicitado, onde as poderá consultar ou eliminar a qualquer momento. Mesmo que uma mensagem de correio publicitário não solicitado ultrapasse o filtro e atinja a pasta A Receber, poderá especificar que quaisquer mensagens futuras enviadas pelo remetente específico sejam automaticamente movidas para a pasta de correio publicitário não solicitado. Consulte Bloquear spam e outro correio electrónico indesejado.

Para ajudar a impedir a recepção de correio publicitário não solicitado:

  • Tome cuidado ao fornecer o seu endereço de correio electrónico. Evite publicar o seu endereço de correio electrónico real em newsgroups, Web sites ou outras áreas públicas da Internet.

  • Antes de fornecer o seu endereço de correio electrónico a um Web site, leia a declaração de privacidade do site para se certificar de que esta não permite a divulgação de endereços de correio electrónico a outras empresas.

  • Nunca responda a uma mensagem de correio publicitário não solicitado. O remetente ficará a saber que o seu endereço de correio electrónico é válido e poderá vendê-lo a outras empresas. Se assim for, é bem provável que receba ainda mais correio publicitário não solicitado.