Como remover um vírus do computador?


Se o seu computador está infectado com um vírus, convém removê-lo o mais rapidamente possível. Uma forma rápida de procurar vírus é utilizar um detector online, tal como o Microsoft Safety Scanner. O analista é um serviço online gratuito que ajuda a identificar e a remover vírus, a limpar o disco rígido, e a melhorar de um modo geral o desempenho do computador.

Se não tem a certeza de que o seu computador tem um vírus, consulte Como posso saber se o computador tem um vírus? para ter acesso a alguns sinais indicadores. Para experimentar um analista online diferente, siga as hiperligações para outras empresas que os fornecem, na página Web Windows Fornecedores de software de segurança.

Se tiver acesso à Internet

Se puder entrar num Web site através de um Web browser, execute uma análise online.

Para executar o Microsoft Safety Scanner

  1. Aceda à página Web do Microsoft Safety Scanner para efectuar a respectiva transferência.

  2. Clique em Transferir Agora e siga as instruções apresentadas no ecrã.

Se não tiver acesso à Internet

Se não conseguir aceder ao Microsoft Safety Scanner online, experimente reiniciar o computador no modo de segurança com o funcionamento em rede activado.

Para reiniciar no Modo de Segurança com o funcionamento em rede activado

  1. Reinicie o computador.

  2. Quando vir o logótipo de fabricante, prima continuamente a tecla F8.

  3. No ecrã Opções de Arranque Avançadas, utilize as teclas de seta para realçar Modo de Segurança com Rede e, em seguida, prima Enter.

  4. Inicie sessão no computador com uma conta de utilizador que tenha direitos de administrador.

  5. Siga os passos acima para executar o Microsoft Safety Scanner.

Para mais informações sobre diferentes modos de arranque, consulte Iniciar o computador em modo de segurança.

Se mesmo assim não conseguir acesso à Internet depois de reiniciar em modo de segurança, tente repor as definições de proxy do Internet Explorer. Os passos seguintes repõem as definições de proxy no Windows‌ registo para que consiga voltar a aceder à Internet.

Para repor as definições de proxy do Internet Explorer

  1. No Windows 7, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva executar e, na lista de resultados, clique em Executar.

    - ou -

    No Windows Vista, clique o botão IniciarImagem do botão Iniciar e em seguida clique em Executar.

    - ou -

    No Windows XP, clique no botão Iniciar e em seguida clique em Executar.

  2. Copie e cole ou escreva o texto seguinte na caixa Abrir na caixa de diálogo Executar:

    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Clique em OK.

  4. No Windows 7, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, escreva executar e, na lista de resultados, clique em Executar.

    - ou -

    No Windows Vista, clique o botão IniciarImagem do botão Iniciar e em seguida clique em Executar.

    - ou -

    No Windows XP, clique no botão Iniciar e em seguida clique em Executar.

  5. Copie e cole ou escreva o texto seguinte na caixa Abrir na caixa de diálogo Executar:

    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f

  6. Clique em OK.

Reinicie o Internet Explorer e siga os passos listados anteriormente para executar o analista.

Remover um vírus manualmente

Por vezes, os vírus têm de ser removidos manualmente. Este passo é um processo técnico que só deve ser tomado se o utilizador tiver experiência com o registo do Windows e souber como ver e eliminar ficheiros do sistema e de programas no Windows.

Em primeiro lugar, identifique o vírus pelo nome através da execução de um programa antivírus. Se não dispuser de um programa antivírus, ou se o seu programa não detectar o vírus, poderá ainda assim conseguir identificar o vírus analisando pistas sobre o funcionamento do mesmo. Anote o texto das mensagens apresentadas pelo vírus ou, se recebeu o vírus por correio electrónico, anote a linha do assunto ou o nome do ficheiro anexo à mensagem. Em seguida consulte no Web site do fornecedor do antivírus referências aos elementos dos quais tomou nota e tente encontrar o nome do vírus, bem como instruções para a respectiva remoção.

Recuperação e prevenção

Depois de remover um vírus, pode precisar de reinstalar algum software, ou restaurar a informação perdida. Efectuar regularmente cópias de segurança aos seus ficheiros pode ajudar a evitar perda de dados no caso de o computador voltar a ficar infectado. Se não costuma manter cópias de segurança, recomendamos que comece a fazê-lo.

Para obter informações sobre como proteger o computador contra vírus no futuro, consulte Como posso ajudar a proteger o meu computador contra vírus?



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