Como remover um vírus do computador?



Estas informações aplicam-se ao Windows Internet Explorer 7 e Windows Internet Explorer 8.

Eis alguns procedimentos que pode utilizar para remover um vírus de computador:

Mantenha o seu programa antivírus actualizado. Se já instalou um programa antivírus no seu computador, é importante que o mantenha actualizado. Por serem constantemente criados novos vírus, a maior parte dos programas antivírus é actualizada frequentemente. Consulte a documentação do seu programa antivírus ou visite o respectivo Web site para saber como receber actualizações. Lembre-se de que alguns vírus bloqueiam o acesso a sites comuns de antivírus, impossibilitando o acesso aos mesmos para transferência de actualizações de antivírus. Se tal acontecer, confirme junto do fornecedor do antivírus se existe um disco que possa utilizar para instalar as últimas actualizações. Poderá criar esse disco num computador que não esteja infectado (por exemplo, o computador de um amigo).

Utilize um sistema de verificação antivírus online. Se não tiver software antivírus instalado, visite o Web site Fornecedores de Software de Segurança para o Windows Vista para obter mais informações sobre segurança e protecção antivírus. Os sites de alguns parceiros disponibilizam sistemas de verificação antivírus online que pesquisam os vírus mais recentes no seu computador. Estes verificadores não previnem a infecção por vírus, mas podem ajudar a localizar e remover vírus já existentes no computador.

Transfira o Microsoft Safety Scanner. A Microsoft disponibiliza o Microsoft Safety Scanner. Visite o Web site do Microsoft Safety Scanner para obter mais informações.

Pare um vírus descontrolado. Os vírus são muitas vezes criados especificamente para assumir o controlo do seu computador e enviar cópias de si mesmos do seu computador para outros computadores. Normalmente, perceberá que isso está a acontecer se o computador ficar lento e aceder à rede com maior frequência que o normal. Se tal acontecer, desligue o computador da Internet e da rede (se estiver a trabalhar num ambiente de rede). Se estiver ligado à Internet através de uma ligação física, desligue o cabo da rede ou do telefone do seu computador. Se estiver ligado à Internet através de uma ligação sem fios num portátil, desactive o adaptador sem fios do computador (desligando um interruptor ou removendo a placa do adaptador sem fios). Após desligar o computador da Internet, execute o software antivírus (a partir de um disco ou de software no seu computador) para remover o vírus.

Remova manualmente os vírus. Por vezes, é necessário remover um vírus manualmente. Este processo tem frequentemente uma natureza técnica e só deve ser realizado por utilizadores de computadores experientes em matéria de Registo do Windows e que saibam visualizar e eliminar ficheiros de programa e de sistema do Windows.

O primeiro passo é identificar o vírus. Execute o seu software antivírus para identificar o nome do vírus. Se não dispuser de um programa antivírus, ou se o seu programa não detectar o vírus, pode ainda assim identificar o vírus analisando pistas sobre o funcionamento do mesmo. Anote o texto de todas as mensagens apresentadas pelo vírus ou, se recebeu o vírus por correio electrónico, anote a linha do assunto ou o nome do ficheiro anexado à mensagem. Consulte no Web site do fornecedor do antivírus as referências aos elementos dos quais tomou nota e tente encontrar o nome do vírus, bem como instruções para a respectiva remoção.

O vírus saiu, e agora? Depois de removido o vírus, poderá ter de reinstalar algum software ou restaurar informações perdidas. A realização regular de cópias de segurança pode atenuar significativamente as consequências de um ataque de vírus. Se não mantinha cópias de segurança, comece a efectuá-las a partir de agora. Para mais informações sobre a prevenção de ataques futuros, consulte Como posso ajudar a proteger o meu computador contra vírus?