O meu computador ficou lento depois da instalação do Microsoft Security Essentials

O Microsoft Security Essentials foi concebido para ter um impacto mínimo no desempenho do seu computador.

Sintoma

O seu computador está mais lento do que o esperado quando o Microsoft Security Essentials está em execução.

Causa

O software antivírus e anti-spyware poderá fazer com que o computador fique mais lento, mesmo que o software propriamente dito não seja a causa dessa lentidão.

Solução

Passo 1: Verificar se o PC cumpre os requisitos de sistema mínimos para o Microsoft Security Essentials

  • Visite o Web site Microsoft Security Essentials e verifique se o PC satisfaz os requisitos de sistema mínimos indicados. Se o computador não cumprir os requisitos, considere actualizar o computador ou desinstalar o Microsoft Security Essentials.

Passo 2: Remover todos os programas de segurança existentes

  1. Desinstale completamente quaisquer programas de segurança da Internet existentes seguindo os passos do tópico Como desinstalo programas antivírus ou anti-spyware?

  2. Reinicie o PC.

  3. Instale o Microsoft Security Essentials de novo. Se isto não resolver o problema, avance para o passo seguinte.

Atenção:

Quando remove os programas de segurança da Internet, o PC fica desprotegido. Se tiver problemas ao instalar o Microsoft Security Essentials depois de remover os programas de segurança da Internet existentes, contacte imediatamente o Suporte do Microsoft Security Essentials submetendo um incidente online. Para mais informações, consulte Submeter um incidente de suporte.

Passo 3: Instalar o Microsoft Security Essentials

Passo 4: Reiniciar o PC

  • Feche quaisquer programas abertos e reinicie o PC.