Ajuda da conta do Outlook.com

Outlook.com

Conta fechada

Fechar a sua conta

Quando fecha a sua conta Microsoft (o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe que utiliza com o Outlook.com) o seu correio eletrónico e contactos são eliminados dos nossos servidores e não podem ser recuperados. O endereço de correio eletrónico é libertado 60 dias após fechar a conta e a partir dessa altura poderá ser usado por outra pessoa. Se utilizar a conta Microsoft com outros serviços Microsoft, deixará de poder aceder-lhes. Obtenha mais informações sobre os efeitos de Fechar uma conta Microsoft ou consulte Como posso fechar a minha conta Microsoft?

Se a conta tiver sido fechada devido a falta de atividade

Para manter a sua conta Outlook.com ativa tem de iniciar sessão na conta pelo menos uma vez cada 365 dias. Após 365 dias de inatividade, o correio eletrónico será eliminado e não pode ser recuperado. Após 2 anos de inatividade, a conta Microsoft será eliminada e não pode ser recuperada.

Se a conta tiver sido fechada devido a atividade de conta questionável

O Outlook.com utiliza várias tecnologias antisspam para identificar contas duvidosas. Se a sua conta for utilizada para enviar mensagens de correio eletrónico que acionem os filtros de spam ou para enviar uma grande quantidade de mensagens de correio eletrónico que não são entregues, a sua conta de correio eletrónico do Outlook.com poderá ser fechada.

Se receber um erro a indicar que a sua conta do Outlook.com foi fechada, pode submeter um pedido de suporte. Aceda à página suporte de correio eletrónico. Iremos ajudá-lo a recuperar a sua conta o mais rapidamente possível.

Se receber um erro a indicar que a sua conta foi temporariamente bloqueada, consulte Conta temporariamente bloqueada

Para obter mais ajuda sobre como fechar a sua conta, contacte o suporte ao cliente.

Precisa de mais ajuda?

Obtenha ajuda com a aplicação de ambiente de trabalho do Outlook.

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