Ajuda da conta do Outlook.com

Outlook.com

Problemas de início de sessão e palavra-passe

Com problemas em iniciar sessão?

Se tiver a certeza de que está a utilizar a palavra-passe certa…

  • …mas recebe a indicação de que a palavra-passe está incorreta, certifique-se de que a tecla Caps Lock não está ativada. As palavras-passe são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.

  • …mas ainda não consegue iniciar sessão, o problema pode ser do nosso lado. Verifique o estado do serviço.

  • …e o estado do serviço é verde, mas ainda não consegue iniciar sessão, alguém pode ter conseguido a sua palavra-passe e está a utilizar a sua conta. Consulte A minha conta foi acedida de modo ilícito.

Se não se tiver esquecido nem tiver perdido a sua palavra-passe, terá de a repor.

Consulte Palavra-passe esquecida e outros problemas de início de sessão, para obter mais informações relacionadas com problemas de palavra-passe.

Se continuar com problemas em iniciar sessão, contacte o suporte ao cliente.

Precisa de mais ajuda?

Obtenha ajuda com a aplicação de ambiente de trabalho do Outlook.

Tem ideias para o Outlook.com? Queremos conhecê-las.

Não consegue aceder ao Outlook.com? Pode ser um problema da nossa parte.