Reproduzir um ficheiro de áudio ou de vídeo: perguntas mais frequentes


Seguem-se respostas a algumas perguntas comuns sobre a reprodução de ficheiros de áudio ou vídeo no Windows Media Player.

Mostrar tudo

O que posso fazer para resolver problemas de áudio tais como saltos, ruídos ou reprodução demasiado rápida ou demasiado lenta do som?

Se o problema afectar a maior parte ou todos os ficheiros que reproduzir (por oposição a apenas alguns ficheiros específicos), o software do controlador da placa de som (também conhecida como controlador de som ou dispositivo de áudio) poderá encontrar-se desactualizado. Para procurar actualizações, execute o procedimento seguinte.

  1. Abra o Windows Update clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa escreva Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

  2. No painel esquerdo, clique em Procurar actualizações e aguarde enquanto o Windows procura as actualizações mais recentes para o computador.

  3. Se forem encontradas actualizações, clique em Instalar actualizações. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

Em alguns casos poderá ter de transferir directamente o software do controlador a partir do Web site do fabricante do computador ou da placa de som.

O que posso fazer para resolver problemas de vídeo como a apresentação de linhas no vídeo, vídeo intermitente ou instável, etc.?

Se o problema afectar a maior parte ou todos os ficheiros de vídeo que reproduzir (por oposição a apenas alguns ficheiros específicos), o software do controlador da placa gráfica (também conhecida como placa de vídeo ou placa do monitor de vídeo) poderá encontrar-se desactualizado. Para procurar actualizações do software do controlador da placa gráfica ou do Microsoft DirectX, execute o procedimento seguinte.

  1. Abra o Windows Update clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar. Na caixa de pesquisa escreva Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update.

  2. No painel esquerdo, clique em Procurar actualizações e aguarde enquanto o Windows procura as actualizações mais recentes para o computador.

  3. Se forem encontradas actualizações, clique em Instalar actualizações. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

Em alguns casos poderá ter de transferir directamente o software do controlador a partir do Web site do fabricante do computador ou da placa gráfica.

Se a actualização do software do controlador não resolver o problema, experimente reduzir (ou desactivar) a aceleração por hardware de vídeo executando o procedimento seguinte.

  1. Abra a Resolução de Ecrã clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo e, em Aspecto e Personalização, clicando em Ajustar a resolução do ecrã.

  2. Clique em Definições Avançadas, clique no separador Resolução de problemas e clique em Alterar definições.

    Note que os controladores de algumas placas gráficas não permitem que o utilizador altere as definições.

  3. Mova o controlo de deslize Aceleração por hardware em direcção a Nenhuma para reduzir ou desactivar a aceleração por hardware de vídeo.

Porque é que o Media Player apresenta um efeito visual em vez do vídeo (ou apresenta uma mensagem de erro) ao reproduzir um ficheiro de vídeo?

O codec de vídeo necessário para descodificar e apresentar o vídeo poderá não se encontrar instalado no computador.

Por exemplo, se estiver a tentar reproduzir um ficheiro que tenha sido codificado utilizando o codec de vídeo MPEG-2 e não possuir um descodificador MPEG-2 (também denominado descodificador de DVD) compatível instalado no computador, poderá ser apresentada uma mensagem de erro ou surgirem outros problemas na reprodução.

Para obter informações sobre como procurar e transferir codecs, consulte Codecs: perguntas frequentes.

Como posso configurar o Windows Media Player como o leitor predefinido de determinado tipo de ficheiro?

É possível tornar o Windows Media Player o leitor predefinido de um conjunto de tipos (formatos) de ficheiro. Tem de ter sessão iniciada como administrador ou como membro do grupo Administradores para poder alterar os ficheiros reproduzidos automaticamente pelo Media Player.

  1. Abra Programas Predefinidos clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar e clicando em Programas Predefinidos.

  2. Clique em Definir os programas predefinidos.

  3. Na lista Programas, clique em Windows Media Player e clique em Escolher as predefinições para este programa.

  4. Seleccione as caixas de verificação junto dos tipos de ficheiro que pretende que o Windows Media Player reproduza por predefinição.

    Se não pretender que o Windows Media Player reproduza um tipo de ficheiro específico por predefinição, regresse à opção Definir os programas predefinidos e escolha outro programa como leitor predefinido desse tipo de ficheiro.

    Notas

    • Note que o Media Player poderá não conseguir reproduzir um ficheiro, mesmo que tenha seleccionado o respectivo tipo de ficheiro. Isso poderá suceder se o ficheiro utilizar um codec que não se encontre instalado no computador. Para obter informações sobre como procurar e transferir codecs, consulte Codecs: perguntas frequentes.

    • O Windows Media Player não pode ser definido como leitor predefinido de todos os tipos de ficheiro que podem ser reproduzidos no Windows Media Player. Alguns tipos de ficheiro não são suportados.

Porque encontro um erro ao tentar reproduzir conteúdos transmitidos em sequência a partir de determinadores servidores?

Isso pode suceder por um conjunto de motivos.

  • O computador do utilizador ou o servidor poderão enfrentar problemas temporários de conectividade de rede.

  • Se estiver a utilizar o computador no emprego, o administrador da rede poderá bloquear determinados tipos de transmissões em sequência.

  • O Windows Media Player poderá não estar correctamente configurado.

    Para obter informações sobre a configuração do Media Player para transmissão em sequência, consulte Quais os protocolos que o Windows Media Player utiliza para transmissão em sequência?

  • O servidor poderá não estar correctamente configurado.

Porque é que o Windows Media Player deixa de responder com frequência ou é inesperadamente encerrado?

O Windows Media Player interage com muitos componentes do sistema, incluindo controladores de hardware, codecs de áudio e vídeo e filtros do DirectShow. É possível que o Media Player tenha encontrado problemas devido a uma falha ou incompatibilidade de um componente de um fornecedor de software que não a Microsoft.

É especialmente recomendado que tenha cuidado ao instalar codecs, tais como alguns dos pacotes de codecs gratuitos disponíveis na Internet que dizem incluir codecs de um vasto conjunto de empresas ou organizações. Sabe-se que existem incompatibilidades com alguns dos componentes destes pacotes de codecs que podem provocar graves problemas de reprodução no Windows Media Player e noutros programas de multimédia, danificar o sistema ou dificultar o diagnóstico e resolução de problemas de reprodução por parte do Suporte da Microsoft.

Por estes motivos, é vivamente recomendado que não instale estes tipos de pacotes de codecs, ou que os remova caso já os tenha instalado e encontre problemas no Media Player. É recomendado que instale apenas codecs, filtros ou plug-ins de origens autorizadas e fidedignas, como por exemplo o Web site do fornecedor oficial. Mesmo nesses casos é recomendado que tenha cuidado, porque muitos fornecedores de codecs oferecem apenas um mínimo de assistência ao cliente.

Também é recomendado que defina um ponto de restauro do sistema antes de instalar quaisquer componentes de multimédia digital. Isso permite, se necessário, regressar à configuração original do sistema. Para mais informações sobre a definição de pontos de restauro, consulte O que é o Restauro do Sistema?.

Para mais informações sobre codecs, consulte Codecs: perguntas frequentes.

Como posso impedir a reprodução automática dos vídeos em modo de ecrã inteiro?

Normalmente, o Windows Media Player só reproduz os vídeos em modo de ecrã inteiro quando clicar no botão Ver ecrã inteiroImagem do botão Ver ecrã inteiro ou premir Alt+Enter. Contudo, em alguns casos os vídeos poderão ser automaticamente reproduzidos em modo de ecrã inteiro.

Com frequência, este problema ocorrerá se estiver a utilizar vários monitores e a sua placa gráfica (também conhecida como placa de vídeo ou placa do monitor de vídeo) estiver configurada para utilizar o modo de clonagem (um modo de vários monitores que apresenta a mesma imagem em dois ou mais monitores). Poderá conseguir resolver o problema do ecrã inteiro desligando o modo de clonagem em um ou vários dos seus monitores.

Em alguns casos, este problema também poderá ocorrer se a placa gráfica estiver configurada para utilizar o modo de zoom (um modo que permite ampliar uma parte do ecrã). Poderá conseguir resolver o problema do ecrã inteiro desligando o modo de zoom.

Os passos necessários para desactivar o modo de clonagem ou o modo de zoom variam com o modelo da placa gráfica e com a versão do respectivo controlador. Seguem-se instruções genéricas. Para obter instruções específicas para a sua configuração específica de hardware, visite o Web site do fabricante do computador ou da placa gráfica.

  1. Abra a Resolução de Ecrã clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo e, em Aspecto e Personalização, clicando em Ajustar a resolução do ecrã.

  2. Clique em Definições Avançadas, procure a definição do modo de clonagem ou do modo de zoom num dos separadores (tente começar por qualquer separador que inclua a marca ou o nome do modelo da sua placa gráfica) e desactive a funcionalidade.