Placas de som: perguntas mais frequentes


Eis as respostas a algumas perguntas comuns sobre placas de som, processadores de som, testes a altifalantes e problemas gerais com som.

Nota

  • Regra geral, os portáteis não têm placas de som. Em seu lugar, têm processadores de som integrados. No entanto, muitas das perguntas e respostas deste tópico aplicam-se a portáteis.

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O que é uma placa de som?

Uma placa de som é uma peça de hardware instalada num computador que permite ouvir, gravar e reproduzir sons. Uma placa de som pode melhorar a qualidade de som de um computador, mesmo que o computador tenha capacidades de som incorporadas num processador de som integrado.

O que devo fazer se não ouvir som do computador?

Eis alguns pontos a verificar:

  • Se tiver altifalantes externos, certifique-se de que estão ligados a uma fonte de energia activa e de que estão ligados.

  • Certifique-se de que os altifalantes estão ligados correctamente ao computador.

    Nos altifalantes, certifique-se de que o cabo que está ligado ao computador está ligado a ambos os altifalantes e à ficha correcta no computador (a tomada associada à sua placa de som). A maioria das placas de som tem pelo menos três tomadas. Ligue o cabo do altifalante à tomada de saída de linha. Esta tomada muitas vezes tem um símbolo que mostra uma seta a apontar para fora da tomada. Se as tomadas não tiverem etiqueta, verifique as informações fornecidas com o computador para ver o que cada tomada faz.

    Imagem das tomadas de uma placa de som típica
    A maioria das placas de som tem pelo menos uma tomada de saída de linha para ligar altifalantes e uma tomada de entrada de linha para ligar um dispositivo de entrada de áudio.
  • Certifique-se de que o volume dos altifalantes não está demasiado baixo ou sem som. Isto é particularmente importante para os portáteis, que têm pequenos altifalantes que podem ser difíceis de ouvir.

    1. Abra o Misturador de Volume clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Hardware e Som e, em Som, clicando em Ajustar o volume do sistema.

    2. Mova o controlo de deslize para aumentar o volume.

      Certifique-se de que o botão Sem Som está activado. Se o botão tiver este aspecto: Imagem do botão Sem Som desactivado, sem sem está desactivado. Se o botão tiver este aspecto:Imagem do botão Sem Som activado , clique para desactivar sem som.

    Nota

    • Alguns portáteis têm um controlo de volume externo na parte externa da caixa. Se estiver a utilizar um portátil, verifique o controlo de volume externo para se certificar que não está completamente no início.

  • Certifique-se de que os seus auscultadores não estão ligados à tomada de saída de linha (auscultadores) da sua placa de som ou computador (a não ser que pretenda ouvir com auscultadores em vez de altifalantes). Ao ligar os auscultadores, a maior parte dos computadores cortam automaticamente o som dos altifalantes.

  • Se o computador tiver supostamente uma placa de som, certifique-se de que a placa de som está instalada e que está a funcionar correctamente.

    Tem de ter sessão iniciada como administrador para executar estes passos.

    Para se certificar de que o computador tem uma placa de som

    1. Abra o Gestor de Dispositivos clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Sistema e Segurança e, em seguida, em Sistema, clicando em Gestor de Dispositivos. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

    2. Faça duplo clique em Controladores de som, vídeo e jogos para expandir a categoria. Se for listada uma placa de som, significa que tem uma instalada. Se não for listada nenhuma placa de som, consulte as informações fornecidas com o computador para ver se existe uma placa de som instalada. Se pretender uma placa de som instalada, terá de instalá-la. Consulte Instalar ou remover uma placa de som.

      Nota

      • Se achar que está instalada uma placa de som, mas esta não for apresentada sob Controladores de som, vídeo e jogos, faça duplo clique em Outros dispositivos para procurar quaisquer dispositivos de áudio aqui listados.

    Para se certificar de que a placa de som está a funcionar correctamente

    Se existir um ponto de interrogação amarelo junto do nome da placa de som, poderá existir um problema.

    1. Abra o Gestor de Dispositivos clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Sistema e Segurança e, em seguida, em Sistema, clicando em Gestor de Dispositivos. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

    2. Faça duplo clique em Controladores de som, vídeo e jogos para expandir a categoria, clique com o botão direito do rato no nome da placa de som e clique em Propriedades.

    3. Clique no separador Geral e verifique a caixa Estado do dispositivo para identificar problemas na placa de som.

      Se existir um problema, pode necessitar de um novo controlador para a placa de som. Para obter mais informações, consulte Actualizar um controlador de hardware que não está a funcionar correctamente.

Se estas acções não resolverem o problema, existe um problema com o hardware para a placa de som, embora na maior parte dos casos os problemas de som sejam causados por controladores desactualizados ou um problema com os altifalantes. Se suspeitar que tem um problema de hardware, contacte o fabricante do computador ou da placa de som.

Como activar ou desactivar uma placa de som?

Tem de ter sessão iniciada como administrador para executar estes passos.

  1. Abra o Gestor de Dispositivos clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo, clicando em Sistema e Segurança e, em seguida, em Sistema, clicando em Gestor de Dispositivos. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

  2. Faça duplo clique em Controladores de som, vídeo e jogos para expandir a categoria.

  3. Clique com o botão direito do rato na placa de som ou no processador de som que pretende activar ou desactivar e clique em Activar ou Desactivar. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

Como testar a placa de som?

Muitas placas de som ou processadores de som são fornecidos com software que permite configurar e testar as definições da placa de som. Verifique as informações fornecidas com a placa de som ou computador.

Como testar a configuração dos altifalantes?

Para testar a configuração dos altifalantes e se certificar de que vai obter o melhor som do computador, siga estes passos:

  1. Abra o Som clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar e clicando em Painel de Controlo. Na caixa de pesquisa, escreva som e, em seguida, clique em Som.

  2. Clique no separador Reproduzir, seleccione os altifalantes e clique em Configurar.

  3. Seleccione a configuração do altifalante e, em seguida, clique em Testar. Deverá ouvir um som de cada altifalante.

    Para efectuar mais testes aos altifalantes, clique em Seguinte e siga os passos no assistente.

    Imagem do assistente de Configuração de Altifalantes
    O Assistente de Configuração de Altifalantes pode ajudá-lo a obter o melhor som a partir do computador

Nota

  • A placa de som ou o processador de som determina quais são as opções apresentadas durante o processo de configuração dos altifalantes. Pode ver as opções diferentes quando configurar altifalantes em computadores diferentes.

Posso actualizar o som no portátil?

Sim, embora esta operação seja relativamente invulgar. Não pode remover e substituir o processador de som num portátil da forma que pode remover e substituir a placa de som num PC de secretária. Para actualizar o som num portátil, tem de ligar um dispositivo áudio externo a uma porta USB ou a uma ranhura para cartões externa no portátil.



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