Resolução de Problemas no Windows


A Resolução de Problemas, no Painel de Controlo, contém vários programas de resolução de problemas que podem corrigir automaticamente alguns problemas comuns do computador, tais como problemas de rede, hardware e dispositivos, utilização da Web e compatibilidade de programas.

Apesar das resoluções de problemas não terem sido concebidas para corrigirem todos os problemas, deverá utilizá-las em primeiro lugar, porque frequentemente poderão poupar tempo e esforço.

Abra Resolução de Problemas clicando no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clicando em Painel de Controlo e, em seguida, em Sistema e Segurança, clicando em Localizar e corrigir problemas.

Imagem da resolução de problemas da Impressora
As resoluções de problemas podem localizar e corrigir vários problemas comuns

Quando executar uma resolução de problemas, esta poderá colocar-lhe algumas perguntas ou repor definições comuns enquanto trabalha para corrigir o problema. Se a resolução de problemas tiver corrigido o problema, poderá fechá-la. Se não conseguir resolver o problema, poderá ver várias opções que o levarão à Internet para tentar localizar uma resposta. Em qualquer um dos casos, poderá sempre ver uma lista completa das alterações efectuadas.

Notas

  • Se clicar na hiperligação Avançadas de uma resolução de problemas e desmarcar a caixa de verificação Aplicar reparações automaticamente, a resolução de problemas apresenta uma lista de correcções para selecção, caso tenha encontrado algum problema.

  • O Windows inclui várias resoluções de problemas, estando mais disponíveis online se seleccionar a caixa de verificação Obter as resoluções de problemas mais recentes a partir do serviço Online de Solução de Problemas do Windows, localizada na parte inferior de Resolução de Problemas. (Dependendo das definições do sistema, esta caixa de verificação poderá ser substituída pela caixa Pretende obter o conteúdo mais recente disponível para resolução de problemas?. Se for este o caso, clique em Sim para aceder às resoluções de problemas online.)

ID do Artigo: MSW700042