Acerca da verificação de dois passos

A verificação de dois passos ajuda-o a proteger-se ao tornar mais difícil para alguém iniciar sessão na sua conta Microsoft. Esta verificação usa duas formas diferentes de identidade: a palavra-passe e um método de contacto. Mesmo que outra pessoa descubra a sua palavra-passe, não poderá iniciar sessão se não tiver acesso aos seus outros dispositivos ou contas. (É também por este motivo que é importante usar palavras-passe diferentes para todas as suas contas.)

Para configurar a verificação de dois passos, necessita de um endereço de e-mail, um número de telefone ou um autenticador. Se iniciar sessão num novo dispositivo ou a partir de uma nova localização, enviaremos um código de segurança que deverá introduzir na página de início de sessão.

Se ativar a verificação de dois passos, irá receber um código de segurança no e-mail, no telemóvel ou no autenticador sempre que iniciar sessão num dispositivo que não for de confiança. Quando estiver desativada, só terá de validar a sua identidade com códigos de segurança periodicamente, quando puder existir um risco para a segurança da sua conta.

Para ativar ou desativar a verificação de dois passos

  1. Aceda à página Definições de segurança e inicie sessão com a sua conta Microsoft.

  2. Em Verificação de dois passos, escolha Configurar a verificação de dois passos para a ativar ou escolha Desativar a verificação de dois passos para a desativar.

  3. Siga as instruções.

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Quando não puder utilizar códigos de segurança, utilize palavras-passe de aplicação

Algumas aplicações (como as aplicações de correio em alguns telemóveis) ou dispositivos (como a Xbox 360) não podem utilizar códigos de segurança normais. Se vir um erro "palavra-passe incorreta" numa aplicação ou num dispositivo depois de ativar a verificação de dois passos, mas tiver a certeza de que a palavra-passe estava correta, isso significa que irá precisar de uma palavra-passe de aplicação para essa aplicação ou esse dispositivo.

Para obter uma palavra-passe de aplicação

  1. Aceda à página Definições de segurança e inicie sessão com a sua conta Microsoft.

  2. Em Palavras-passe de aplicação, clique em Criar uma nova palavra-passe de aplicação. Será apresentada no seu ecrã uma palavra-passe de aplicação nova e exclusiva.

  3. Na aplicação ou no dispositivo que está a tentar utilizar, introduza essa nova palavra-passe de aplicação em vez da palavra-passe normal.

As palavras-passe de aplicação só são necessárias se usar a verificação de dois passos. Se não vir a secção Palavras-passe de aplicação na página Definições de segurança, pode não ter a verificação de dois passos ativada.

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