Aplica-se ao Windows 7

Windows Update: erro 80072efe ou 80072f76

Se forem apresentados os erros 80072efe ou 80072f76 do Windows Update ao procurar atualizações, isso poderá ser provocado por uma interrupção da ligação entre o computador e o servidor do Windows Update. Feche o Windows Update, aguarde 10 a 15 minutos e, em seguida execute novamente o Windows Update. Também pode aguardar pela próxima execução agendada do Windows Update.

Se continuar a receber um destes erros, pode executar uma resolução de problemas automática, que determinará e corrigirá automaticamente alguns problemas comuns com o Windows Update.

Para executar uma resolução de problemas do Windows

Clique neste botão:

Corrigir este problema
Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros, clique em Executar e, depois, siga os passos do assistente.
Abra o Windows Update e tente novamente instalar a atualização.

Se a resolução de problemas não ajudar, verifique se tem uma ligação à Internet. Para mais informações sobre problemas de ligação à Internet, consulte Porque é que não consigo ligar à Internet?

Se continuar a receber este erro depois de verificar a ligação à Internet, um programa em execução no computador poderá estar a impedir o Windows Update Services de aceder à Internet. Os programas que o poderão fazer incluem firewalls, software antisspyware, aceleradores Web, programas antivírus ou de segurança na Internet ou servidores proxy.

Para obter passos que poderá seguir para corrigir este problema, consulte o artigo sobre erros de atualização relacionados com a ligação no Web site da Microsoft.

Se continuar a ver este erro, consulte esta resolução de problemas automática no Web site Suporte Microsoft ou aceda ao Web site Microsoft Answers para obter mais assistência.

Códigos de erro a que isto se aplica: