Por que motivo recebo o "Erro 0xC000009A" após instalar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1)?

Após instalar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1), poderá receber a seguinte mensagem de erro num ecrã preto:

"Erro 0xC000009A ao aplicar operação de actualização {###} de {###} (\Registry...)"

Para resolver este problema, primeiro restaure o computador até um ponto no tempo antes de ter instalado o Windows 7 SP1 utilizando o menu Opções de Recuperação do Sistema no Windows. Em seguida, instale a actualização descrita neste tópico. Depois de instalar a actualização, tente reinstalar o SP1.

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Passo 1: Restaurar o computador utilizando o menu Opções de Recuperação do Sistema

  1. Remova todas as disquetes, CDs e DVDs do seu computador e reinicie-o utilizando o botão de energia.

  2. Execute um dos seguintes procedimentos:

    • Se o computador tiver apenas um único sistema operativo instalado, prima continuamente a tecla F8 quando o computador for reiniciado. Terá de premir F8 antes de aparecer o logótipo do Windows. Se o logótipo do Windows aparecer, tente novamente, aguardando que o pedido de início de sessão do Windows apareça e, em seguida, encerrando e reiniciando o computador.

    • Se o computador tiver mais de um sistema operativo, utilize as teclas de setas para realçar o sistema operativo que pretende reparar e prima continuamente F8.

  3. No ecrã Opções de Arranque Avançadas, utilize as teclas de setas para realçar Reparar o seu computador e prima Enter. Se lhe for pedido, seleccione a instalação do Windows 7 a ser reparada e clique em Seguinte.

  4. Seleccione o idioma e o método de introdução de teclado e clique em Seguinte.

  5. Seleccione o nome de utilizador de uma conta de administrador, escreva a palavra-passe e clique em OK.

  6. Na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema, clique em Restauro do Sistema.

  7. Na caixa de diálogo Restauro do Sistema, clique em Seguinte.

  8. Escolha um ponto de restauro com a designação Windows 7 Service Pack 1.

    Se não vir nenhum ponto de restauro com a designação Windows 7 Service Pack 1, escolha um ponto de restauro com a data anterior à data da instalação do service pack e clique em Seguinte.

    Se não vir quaisquer pontos de restauro, clique na caixa de verificação Mostrar mais pontos de restauro.

  9. No ecrã Confirmar o ponto de restauro, clique em Concluir e clique em Sim.

  10. Clique em Reiniciar para reiniciar o computador.

Passo 2: Instalar actualização para o Windows (KB2534366)

Pode obter esta actualização utilizando o Windows Update.

  1. Clique no botão Iniciar Imagem do botão Iniciar, clique em Todos os Programas e clique em Windows Update.
  2. No painel esquerdo, clique em Procurar actualizações e aguarde enquanto o Windows procura as actualizações mais recentes para o computador.

  3. Se aparecer uma mensagem a indicar que estão disponíveis actualizações importantes ou que deve rever actualizações importantes, clique na mensagem para ver e seleccionar as actualizações importantes a instalar.

  4. Seleccione a caixa de verificação correspondente a Actualização para Windows (KB2534366) e a quaisquer outras actualizações que pretenda instalar e, em seguida, clique em OK.

  5. Clique em Instalar actualizações e siga as instruções apresentadas no ecrã. São necessárias credenciais de administrador Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

Nota

  • Se Actualização para Windows (KB2534366) não aparecer no Windows Update, poderá ser necessário instalar primeiro uma outra actualização. Procure actualizações novamente, instale quaisquer actualizações importantes e volte a procurar actualizações.

  • Se tiver dificuldade em instalar esta actualização, vá para o artigo da Base de Dados de Conhecimento KB2534366 no Web site da Microsoft e siga as instruções para transferir a actualização manualmente.

Passo 3: Reinstalar o Windows 7 SP1