Ver TV no Windows Media Center: perguntas mais frequentes

Eis as respostas a algumas perguntas frequentes sobre ver TV no Windows Media Center.

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O que é um sintonizador de TV e por que preciso de um?

Um sintonizador de TV é um dispositivo de hardware que permite ligar um sinal de TV ao computador para que possa ver e gravar TV em directo. Se dispuser de um sinal de TV de uma subscrição de cabo ou antena, poderá ligá-lo a um sintonizador de TV compatível utilizando um cabo coaxial e, em seguida, configurar o sinal de TV no Media Center. Para mais informações, consulte TV no computador: compreender sinais de TV e sintonizadores de TV e Configurar um sinal de TV no Windows Media Center.

Porque obtenho um erro quando tento ver TV?

A tabela seguinte fornece informações sobre as mensagens de erro recebidas ao ver TV no Media Center. Para obter respostas sobre algumas perguntas frequentes sobre codecs, consulte Codecs: perguntas frequentes.

Se for apresentada esta mensagem de erro
Experimente o seguinte

Sintonizador não instalado (sintonizador USB externo) - O sintonizador poderá não estar ligado, não ter controladores actualizados ou não estar configurado para ser utilizado com o Windows Media Center.

Certifique-se de que o sintonizador de TV externo se encontra ligado ao computador e de que os controladores correctos se encontram instalados. Para obter informações sobre a actualização de controladores, consulte Actualizar um controlador de hardware que não está a funcionar correctamente.

Também poderá consultar a documentação fornecida com o sintonizador de TV, ou obter ajuda junto do fabricante. Para mais informações, consulte Obter ajuda para o sintonizador de TV.

Para obter informações sobre a configuração de um sintonizador e de um sinal de TV, consulte Configurar um sinal de TV no Windows Media Center.

Sintonizador não encontrado (placa de televisão interna) - A placa de televisão poderá não estar instalada, activada, não ter controladores actualizados ou não estar configurada para ser utilizada com o Windows Media Center.

Certifique-se de que a placa de televisão se encontra correctamente instalada no computador e de que os controladores correctos se encontram instalados. Para obter informações sobre a actualização de controladores, consulte Actualizar um controlador de hardware que não está a funcionar correctamente.

Também poderá consultar a documentação fornecida com o sintonizador de TV, ou obter ajuda junto do fabricante. Para mais informações, consulte Obter ajuda para o sintonizador de TV.

Para obter informações sobre a configuração de um sintonizador e de um sinal de TV, consulte Configurar um sinal de TV no Windows Media Center.

Sintonizador em utilização - O sintonizador poderá estar a ser utilizado por outro programa.

Feche todos os outros programas de multimédia que possam estar a utilizar o sintonizador de TV e experimente novamente ver TV no Media Center.

Erro do sintonizador (formato de TV inválido) - O hardware do sintonizador não suporta o formato de TV do país ou região seleccionado.

Mude de canal. Se continuar a receber o erro, experimente fechar e voltar a abrir o Media Center. Se o problema continuar, reinicie o computador.

Erro de vídeo - O descodificador de vídeo está a ser utilizado por outro programa.

Feche todos os outros programas de multimédia que possam estar a utilizar o codec e tente novamente.

Erro de vídeo - O descodificador de vídeo tem uma avaria ou não está instalado.

Feche e volte a abrir o Media Center. Se continuar a receber o erro, reinicie o computador. Se o problema continuar, provavelmente terá de reinstalar ou actualizar o software do codec. Contacte o fabricante do hardware para obter ajuda.

Erro de dispositivo de áudio - A placa de áudio não está instalada, activada ou não tem os controladores actualizados.

Certifique-se de que a placa de áudio (som) se encontra correctamente instalada no computador e de que os controladores correctos se encontram instalados. Para mais informações, consulte Placas de som: perguntas mais frequentes.

Por que é que a TV parou ou o canal mudou inesperadamente?

A entrada de rádio FM do sintonizador de TV poderá estar em utilização. Alguns dispositivos sintonizadores de TV têm uma entrada de rádio FM para além da entrada do sinal de TV. Normalmente, estes dispositivos não conseguem receber um sinal de rádio FM e um sinal de TV em simultâneo. Se o rádio FM estiver a utilizar o sintonizador quando uma gravação de TV agendada estiver prestes a começar, será apresentado um aviso informando que a sessão de rádio FM será interrompida quando a gravação de TV for iniciada. Se não efectuar uma selecção, o Media Center interromperá automaticamente o rádio FM e começará a gravar o programa de TV, conforme agendado.

Se estiver a utilizar um ou mais Windows Media Center Extenders na rede doméstica e o computador com o Media Center só tiver um sintonizador de TV, outro utilizador poderá estar a aceder ao sintonizador de TV a partir de outra divisão da casa.

Para mais informações sobre sintonizadores de TV, consulte TV no computador: compreender sinais de TV e sintonizadores de TV.

Estou a utilizar um repetidor IV e uma caixa descodificadora com o Media Center. Por que não consigo mudar de canal?

Um cabo de controlo remoto por infravermelhos - também conhecido como repetidor IV - é um pequeno dispositivo de infravermelhos que pode ser utilizado para controlar uma caixa descodificadora de cabo ou satélite utilizando o controlo remoto do Media Center. Estes dispositivos são muitas vezes fornecidos com os controlos remotos do Media Center e com sintonizadores de TV. Para mais informações, consulte a documentação fornecida com o seu repetidor IV.

Se receber o seu sinal de TV através de uma caixa descodificadora e o Media Center não conseguir mudar de canal ou mudar incorrectamente, verifique o seguinte:

  • O repetidor IV encontra-se ligado ao receptor do controlo remoto. Se o repetidor IV não estiver ligado, o Media Center não conseguirá enviar um sinal para a caixa descodificadora para mudar de canal.

  • O repetidor IV encontra-se correctamente posicionado na parte frontal da caixa descodificadora. Se tiver problemas na colocação correcta do repetidor IV na caixa descodificadora, experimente utilizar uma lanterna para localizar o receptor de sinais da caixa descodificadora.

  • Os códigos de controlo de IV estão correctamente configurados. Se os canais forem mudados incorrectamente de forma consistente, os códigos de controlo de IV poderão não ter sido correctamente configurados durante a configuração do sinal de TV. Para configurar novamente o sinal de TV, no ecrã inicial do Windows Media Center desloque-se para Tarefas, clique em Definições, clique em TV e clique em Configurar Sinal de TV.

Porque não consigo obter um sinal para canais de TV padrão?

Existem dois tipos de sinais de TV: padrão e digital. Se receber uma mensagem indicando que o Media Center não consegue detectar um sinal de TV num canal padrão, isso poderá ficar a dever-se a um dos seguintes motivos:

  • Se receber o sinal de TV através de uma antena de ondas electromagnéticas, o canal poderá estar temporariamente indisponível ou poderá não ter recepção.

  • Se subscrever um serviço de cabo ou satélite, é possível que a subscrição não inclua o canal a que está a tentar aceder. Para ocultar os canais que não recebe, no ecrã inicial do Windows Media Center desloque-se para Tarefas, clique em Definições, clique em TV, clique em Guia e clique em Editar Canais.

  • Se o sinal de TV passar por uma caixa descodificadora de cabo ou satélite, a caixa poderá não se encontrar sintonizada no canal adequado. Certifique-se de que a caixa descodificadora se encontra realmente sintonizada no canal que está a tentar localizar.

  • Se tiver um ou vários sintonizadores de TV ligados ao computador, poderá haver um problema com um deles. Certifique-se de que cada sintonizador de TV se encontra activado e de que os controladores adequados se encontram instalados. Para se certificar de que os sintonizadores de TV são compatíveis com o Windows 7, visite o Web site Lista de Produtos com o Logótipo Windows .

  • Se receber o sinal de TV de uma antena de ondas electromagnéticas ou ficha de cabo na parede, certifique-se de que o cabo se encontra correctamente ligado à ficha TV-IN do sintonizador de TV.

  • Se o sinal de TV passar por uma caixa descodificadora de cabo ou satélite, certifique-se de que a caixa está ligada e de que estes dois cabos se encontram ligados:

    • Um cabo ligando o sinal de TV à caixa descodificadora.

    • Um cabo ligando a caixa descodificadora à ficha TV-IN do sintonizador de TV.

  • O serviço poderá encontrar-se desligado na sua área. Contacte o fornecedor de serviços de TV para se certificar de que o serviço se encontra activo e que não existem dificuldades técnicas.

Por que não consigo obter um sinal para canais de TV digital recebidos de uma antena?

Se estiver a utilizar uma antena de ondas electromagnéticas e um sintonizador de TV digital para receber um sinal digital e receber uma mensagem informando que o Media Center não consegue detectar um sinal de TV para um canal de TV digital, experimente o seguinte:

  • Certifique-se de que está a receber um sinal suficientemente forte. Para tal, mova a antena para uma localização desobstruída e verifique a potência do sinal.

    Para verificar a potência do sinal de TV para canais de TV digital, no ecrã inicial do Windows Media Center desloque-se para Tarefas, clique em Definições, clique em TV, clique em Sinal de TV, clique em Força do Sinal de Antena de TV Digital e siga as instruções. (Se não conseguir ver esta opção, isso ficará a dever-se a que o Media Center não reconhece quaisquer sintonizadores de TV digital. Certifique-se de que o sintonizador se encontra activado no Media Center e que os controladores adequados se encontram instalados.)

    Para mais informações sobre o posicionamento da antena para aumentar a potência do sinal, consulte as informações fornecidas com a antena.

  • Certifique-se de que o cabo coaxial se encontra firmemente ligado ao sintonizador de TV digital e à antena de TV digital. Alguns sintonizadores de TV digital possuem mais do que um conector, pelo que deverá certificar-se de que o cabo se encontra ligado à ficha TV-IN.

  • Consulte as informações da antena para se certificar de que suporta TV digital. Se possuir um amplificador de sinal para a antena, certifique-se de que o cabo que liga os dois se encontra firmemente inserido e de que o amplificador de sinal está ligado.

  • Se vive na Europa e tiver uma antena que suporte canais DVB-T (Digital Video Broadcast-Terrestrial), o Media Center poderá ter identificado canais que na verdade não recebe. Poderá ocultar estes canais no Guia, executando o seguinte procedimento:

    No ecrã inicial do Windows Media Center, desloque-se para Tarefas, clique em Definições, clique em TV, clique em Guia e clique em Editar Canais.

Por que não consigo obter um sinal para um canal de TV digital por cabo?

Se receber uma mensagem indicando que o Media Center não consegue detectar um sinal de TV num canal de TV digital por cabo, isso poderá ficar a dever-se a um dos seguintes motivos:

  • A sua subscrição digital por cabo poderá não incluir o canal. Para mais informações sobre o seu serviço, contacte a empresa de cabo. Se um canal aparecer no Guia mas não fizer parte do seu serviço por cabo, poderá removê-lo executando o seguinte procedimento:

    No ecrã inicial do Windows Media Center, desloque-se para Tarefas, clique em Definições, clique em TV, clique em Guia e clique em Editar Canais.

  • Se tiver um CableCARD, este poderá não estar correctamente configurado. Para mais informações sobre CableCARDs, consulte Configurar um sinal de TV no Windows Media Center.

Como resolvo problemas no meu sintonizador de TV?

Pode executar uma resolução de problemas para diagnosticar e reparar automaticamente os problemas no seu sintonizador de TV.

  1. Clique neste botão:

    Imagem de um botão Fix it

    Corrigir este problema

  2. Clique em Executar e, em seguida, siga os passos no assistente.