Porque é que o sinal da rede sem fios é tão fraco?

Se uma rede sem fios tiver uma força do sinal fraca, a transferência de informações na rede pode ser lenta ou poderá não conseguir aceder a determinadas partes da rede. Eis as soluções para alguns problemas comuns de sinal sem fios fraco:

  • O seu computador está demasiado longe do router ou ponto de acesso sem fios.

    Aproxime o computador do router ou ponto de acesso. Se o computador for portátil, tente movê-lo para determinar o alcance do sinal sem fios e o melhor local para utilizar o computador.

    Se não conseguir colocar o computador mais próximo do router ou ponto de acesso, considere comprar e instalar uma antena externa para o adaptador de rede sem fios. Muitas placas de rede sem fios estão configuradas para que lhes possa ligar uma antena externa, o que proporciona uma recepção melhor que a antena integrada. Verifique as informações incluídas com o adaptador de rede sem fios para ver se pode instalar uma antena adicional.

  • O router ou ponto de acesso sem fios está desligado ou não está a funcionar correctamente.

    Existem duas opções que pode experimentar:

    • Certifique-se de que o router ou ponto de acesso está ligado e que a luz do sinal sem fios está acesa.

    • Reinicie o router ou ponto de acesso, desligando-o. Aguarde, no mínimo, 10 segundos e, em seguida, ligue-o novamente.

    Se não for o dono do ponto de acesso ou não administrar a rede, contacte o administrador da rede.

  • Existe interferência de outros dispositivos.

    Se tiver um hardware de rede 802.11b ou 802.11g, utiliza a frequência 2,4 GHz (gigahertz). Outros dispositivos que utilizam esta frequência, incluindo fornos de microondas e telefones sem fios. Se tiver hardware de rede 802.11a, a frequência utilizada é de 5 GHz. Alguns telefones sem fios também utilizam esta frequência. Estes dispositivos provocam interferência entre o computador e a rede.

    Existem duas opções que pode experimentar nesta situação:

    • Se existirem dispositivos como estes perto do computador, desligue-os temporariamente ou afaste-os.

    • Mude as definições do router ou ponto de acesso para utilizar um canal sem fios diferente, ou defina o canal para ser seleccionado automaticamente se estiver definido para um número fixo de canal. Por vezes, um canal sem fios é mais nítido que os outros. Nos Estados Unidos e no Canadá, pode utilizar os canais 1, 6 e 11. Verifique as informações incluídas com o ponto de acesso ou router para obter instruções sobre como definir o canal de sinal sem fios.

  • A rede que está a procurar está definida para não difundir o respectivo nome de rede (SSID).

    Os routers e pontos de acesso sem fios podem ser configurados para não difundir o nome de rede. Nesse caso, não conseguirá detectar que a rede está ao alcance (para poder estabelecer ligação) excepto se já tiver estabelecido ligação anteriormente com a rede ou se estabelecer ligação manualmente à rede utilizando o SSID (service set identifier). Para ligar a uma rede que não esteja a difundir, siga estes passos:

    1. Abra Ligar a uma rede clicando no ícone de rede (Imagem do ícone de rede sem fios ou Imagem do ícone de rede com fios) na área de notificação.

    2. Clique em Rede sem Nome e introduza as informações da rede.

      A rede é adicionada à sua lista de redes e está disponível para estabelecer ligações no futuro quando o seu computador estiver ao alcance da rede.