Erro de activação do Windows 7: chave de produto inválida

Se receber um erro a indicar que a sua chave de produto não é válida quando instalar o Windows 7, isso poderá dever-se aos seguintes motivos:

  • Poderá ter escrito incorrectamente a chave de produto. Tente voltar a escrevê-la.

  • Poderá estar a utilizar uma chave de produto que não corresponde à versão do Windows 7 instalada no computador. Verifique a chave de produto e certifique-se de que se destina à versão que está a tentar activar.

  • A chave de produto destina-se a uma versão de actualização do Windows 7, não estando uma versão anterior do Windows instalada no computador quando o Windows 7 foi instalado. Para instalar uma versão de actualização do Windows 7, o Windows Vista ou o Windows XP tem de estar instalado no computador. Se formatou a unidade antes de iniciar o processo de instalação, não poderá utilizar a chave de produto para activar o Windows 7. Para activar o Windows 7, terá de instalar a sua versão anterior do Windows e reinstalar o Windows 7. Para obter ajuda com o processo de activação, visite o Web site Suporte Microsoft.

    Para mais informações sobre erros de activação do Windows 7, consulte Erro de activação do Windows 7: 0xC004F061.

Recomendamos que instale o Windows 7 com a sua versão actual do Windows a funcionar. Se pretender formatar a unidade de disco rígido, e estiver a utilizar uma versão de actualização do Windows 7, terá de iniciar o computador utilizando o disco de instalação do Windows 7 ou uma pen USB, clicar em Personalizar (avançado) e, em seguida, em Opções da unidade (avançadas).

Para verificar a sua chave de produto, procure o autocolante com a chave de produto no computador ou dentro da embalagem do Windows, ou numa mensagem de correio electrónico de confirmação caso tenha adquirido ou transferido o Windows 7 através da Internet. Vá para o Web site da Microsoft para ver exemplos de autocolantes de chave de produto.

Se não conseguir encontrar a sua chave de produto, poderá ter de comprar uma nova para activar o Windows. Pode comprar uma cópia adicional da mesma edição do Windows 7, que contém uma chave de produto que pode utilizar. Para mais informações, consulte Obter uma nova chave de produto do Windows 7.

Se não conseguir introduzir a chave de produto sem receber uma mensagem de erro, pode deixar a caixa vazia e clicar em Seguinte. Desta forma poderá concluir a configuração, mas a sua cópia do Windows 7 não será activada. Tem de activar o Windows 30 dias após a instalação. Para obter informações sobre a activação do Windows 7 após a configuração, consulte Activar o Windows 7 neste computador e Activar o Windows 7: perguntas mais frequentes.

A chave de produto não será válida se estiver a executar uma cópia do Windows não genuína. Para mais informações, consulte O que é o Windows genuíno?

ID do Artigo: MSW700002