Cum remediez problemele cu adaptorul de rețea?
Dacă nu vă puteți conecta la o rețea, se poate să existe o problemă cu adaptorul de rețea, partea hardware care face conectarea PC-ului posibilă.
Mai întâi, puteți încerca să utilizați depanatorul Adaptor rețea pentru a găsi și remedia automat unele probleme. Acest depanator va dezactiva și reactiva adaptorul și va încerca alte remedii comune:
-
Pentru a deschide depanatorul Adaptor rețea, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți depanare în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Depanare. Atingeți sau faceți clic pe Rețea și Internet și apoi atingeți sau faceți clic pe Adaptor rețea.
Dacă executarea depanatorului Adaptor rețea nu remediază problema, iată încă câteva lucruri pe care să le încercați.
Afișare totală
Pentru a activa adaptorul:
Pentru a deschide Conexiuni în rețea, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Conexiuni în rețea în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Vizualizare conexiuni în rețea.
Apăsați și mențineți apăsat sau faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea, apoi atingeți sau faceți clic pe Activare.
Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.
Depanatorul Adaptorului de rețea va face aceasta automat, dar, dacă preferați să o faceți manual, urmați acești pași:
Pentru a deschide Conexiuni în rețea, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Conexiuni în rețea în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Vizualizare conexiuni în rețea.
Apăsați și mențineți apăsat sau faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea, apoi atingeți sau faceți clic pe Dezactivare.
Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.
Apăsați și mențineți apăsat sau faceți clic dreapta din nou pe adaptorul de rețea, apoi atingeți sau faceți clic pe Activare.
Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.
După ce resetați adaptorul, încercați din nou să vă conectați la rețea sau executați depanatorul Rețea pentru a verifica dacă adaptorul de rețea funcționează acum corect.
Pentru a deschide depanatorul Rețea, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți depanator rețea în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Identificare și reparare probleme de rețea.
Trebuie să fiți conectat ca administrator pentru a efectua acești pași.
Dacă reinițializați adaptorul de rețea și în continuare nu vă puteți conecta la o rețea, încercați întâi să rulați depanatorul Rețea.
Pentru a executa depanatorul Rețea:
Pentru a deschide depanatorul Rețea, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți depanator rețea în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Identificare și reparare probleme de rețea.
Dacă depanatorul de rețea nu poate găsi și remedia problema, se poate să fie nevoie să vă actualizați driverul adaptorului, software-ul care permite adaptorului de rețea să comunice cu PC-ul dvs. (Actualizarea driverului poate rezolva problema driverelor care lipsesc sau nu funcționează, precum și a driverelor neactualizate.) Există câteva modalități pentru a face aceasta, iar unele pot avea mai mult succes ca altele, în funcție de tipul de PC pe care îl aveți, precum și de alți factori. Utilizați următoarele proceduri în ordine până când reușiți să actualizați driverul.
Pentru a căuta un driver în Windows Update
Pentru a deschide Windows Update în Panoul de control, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Windows Update în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Instalați actualizările opționale.
Atingeți sau faceți clic pe Căutare actualizări, apoi așteptați în timp ce Windows caută ultimele actualizări pentru computerul dvs.
Faceți clic pe link pentru a vedea actualizările opționale. (Driverele de adaptor de rețea pot să fie listate ca actualizări opționale.) Dacă o actualizare pentru adaptorul de rețea este găsită, selectați-o, apoi atingeți sau faceți clic pe Instalare actualizări.
Citiți și acceptați termenii licenței, apoi atingeți sau faceți clic pe Terminare dacă actualizarea o solicită.
Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.
Dacă nu ați reușit să actualizați driverul utilizând Windows Update, încercați utilizând Manager dispozitive.
Pentru a căuta un driver utilizând Manager dispozitive
Pentru a deschide Manager de dispozitive, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Manager de dispozitive în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Manager de dispozitive.
Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.
Atingeți de două ori sau faceți dublu clic pe Adaptoare de rețea, apăsați continuu sau faceți clic dreapta pe adaptor, apoi atingeți sau faceți clic pe Proprietăți.
Atingeți sau faceți clic pe fila Driver, apoi atingeți sau faceți clic pe Actualizare driver.
Dacă Windows nu găsește driverul pe PC și nu aveți o conexiune la Internet, este posibil să fie necesar să contactați producătorul adaptorului de rețea sau producătorul PC-ului pentru a obține driverul. Consultați informațiile primite împreună cu adaptorul de rețea sau cu PC-ul, pentru a vedea dacă aveți un disc care conține driverele.
Dacă nu ați reușit să actualizați driverul utilizând Manager dispozitive, încercați utilizând Centrul de acțiune.
Pentru a căuta un driver utilizând Centru de acțiune
Pentru a deschide Centrul de acțiune, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Centru de acțiune în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Centru de acțiune.
Extindeți secțiunea Întreținere și căutați o notificare a driverului de adaptor de rețea. Dacă este găsită una, urmați instrucțiunile pentru a o instala.
Dacă nu vedeți nicio notificare, căutați manual o soluție în secțiunea Întreținere, apoi, sub Căutați soluții la raportările de probleme, atingeți sau faceți clic pe Căutați soluții.
Dacă nu ați reușit să actualizați driverul utilizând Centrul de acțiune, încercați să căutați un driver pe site-ul Web al producătorului.
Dacă Windows nu poate găsi un driver pentru adaptorul de rețea, iar adaptorul nu a venit cu un software de driver, puteți să căutați un driver pe site-ul Web al producătorului. Actualizările de drivere sunt disponibile deseori în secțiunea de asistență a site-urilor Web respective.
Pentru a găsi driverul, găsiți numele producătorului și numărul modelului adaptorului de rețea, apoi accesați site-ul Web Informații de contact ale producătorilor de computere. După ce găsiți producătorul, mergeți la site-ul său Web pentru a găsi și descărca cel mai recent driver pentru placa de rețea.
Dacă găsiți un driver actualizat, urmați instrucțiunile de instalare de pe site-ul Web. Majoritatea driverelor se instalează singure; după ce le descărcați, doar faceți dublu clic pe fișier pentru a începe instalarea, apoi driverul se instalează singur pe computer.
Unele plăci de rețea au drivere care trebuie instalate în mod manual. Dacă descărcați un driver care nu se instalează singur, urmați pașii de mai jos.
Trebuie să fiți conectat ca administrator pentru a efectua acești pași.
Pentru a deschide Manager de dispozitive, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Manager de dispozitive în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Manager de dispozitive.
Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.
Atingeți de două ori sau faceți dublu clic pe Adaptoare de rețea, apăsați continuu sau faceți clic dreapta pe adaptor, apoi atingeți sau faceți clic pe Proprietăți.
Atingeți sau faceți clic pe fila Driver, atingeți sau faceți clic pe Actualizare driver, apoi urmați instrucțiunile. 
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, introduceți parola sau furnizați confirmarea.
După ce actualizați driverul, încercați din nou să vă conectați la rețea sau executați Depanare rețea pentru a verifica dacă adaptorul s-a actualizat și funcționează corespunzător.
Pentru a executa depanatorul Rețea:
Pentru a deschide depanatorul Rețea, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți depanator rețea în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Identificare și reparare probleme de rețea.
Dacă ați încercat să reinițializați adaptorul de rețea și să actualizați driverele, iar Depanare rețea indică în continuare o problemă la adaptorul de rețea, încercați să îl înlocuiți. Cumpărați un adaptor de rețea nou și instalați-l pe PC, urmând instrucțiunile producătorului sau apelați la un tehnician de service care să înlocuiască adaptorul în locul dvs.
Dacă decideți că nu doriți să utilizați un anumit adaptor de rețea, puteți fie să îl dezactivați (cea mai simplă cale), fie să îl dezinstalați.
Pentru a dezactiva un adaptor de rețea
Dezactivarea unui adaptor de rețea îl închide pentru a nu mai fi utilizat.
Pentru a deschide Conexiuni în rețea, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Conexiuni în rețea în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Vizualizare conexiuni în rețea.
Apăsați și mențineți apăsat sau faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea, apoi atingeți sau faceți clic pe Dezactivare.
Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.
Pentru a dezinstala un adaptor de rețea
Dacă aveți un adaptor de rețea USB îl puteți deconecta pur și simplu. Următoarele instrucțiuni se aplică la adaptoare de rețea instalate în interiorul unui PC.
Citiți informațiile care au însoțit computerul pentru a afla cum să deschideți carcasa computerului. Dacă nu mai aveți instrucțiunile, reperați pe capacul computerului (de obicei în partea posterioară) șuruburile sau clemele de desfăcut carcasa.
După deschiderea carcasei computerului, asigurați-vă împământarea prin atingerea carcasei metalice care înconjoară conectorul în care se introduce cablul de alimentare. Acest lucru vă poate apăra de un electroșoc și poate contribui la protejarea de electricitate statică a noii plăci și a componentelor existente în computer.
Citiți informațiile livrate împreună cu adaptorul de rețea. Dacă nu mai aveți instrucțiunile, găsiți adaptorul de rețea în interiorul PC-ului. Dacă nu sunteți sigur care dintre plăci este adaptorul de rețea, urmați traseul cablului de rețea care intră în partea posterioară a plăcii, apoi rețineți fanta în care este introdusă placa.
Scoateți toate cablurile din spatele adaptorului de rețea și orice șurub sau clemă care ține montat adaptorul de rețea.
Scoateți adaptorul de rețea din fantă, cu atenție și drept. Fiți atent să nu îl rotiți sau îndoiți atunci când îl îndepărtați.
Dacă nu instalați un adaptor de rețea nou, instalați un capac de fantă (dacă dispuneți de unul) și puneți la loc șurubul. Apoi, închideți carcasa computerului și puneți la loc toate șuruburile îndepărtate la deschiderea carcasei.
